Якби ми включили частину переконливих досліджень та уловів, що використовуються в політичних кампаніях, у спілкування з питань кліматичної кризи, ми не могли б втратити більше 300 мільйонів тонн пластику на рік, спалити Землю і боятися планети наших дітей народився б. Які найкращі інструменти впливу? Як вони можуть допомогти запобігти кліматичній кризі? І яку роль відіграє освіта дорослих у порятунку Землі? Ми запитали про цих питань доктора Ласло Богара Ойшазі, дослідника технологій переконання та впливу.

покарає

7.07.2020 Написав Белаяне Найуа, зображення обкладинки: Pixabay

Яка найбільша проблема кліматичної кризи?

Неправильне спілкування. Найбільша проблема полягає в тому, що ми не враховуємо аспекти того, як працює людський мозок стосовно таких екстремальних явищ, але в більшості випадків ми просто розливаємо статистику. Використовувати їх поодинці, як правило, не практично з переконливої ​​точки зору. Я зазначаю, що коронавірус має таку ж проблему. Кількість смертей не дає такої емоційної реакції, як особиста історія, яка говорить у серцях людей. Проте люди приймають рішення на емоційній основі.

Які методи впливу можуть бути використані для вирішення питань стійкості?

Нульовий крок не полягає в погоні протилежної групи. Це не є хорошою стратегією для тих, хто позначає протилежний табір темно-зеленим, антиекологів, людей, які руйнують світ. Швидше, давайте підійдемо до проблеми з іншого боку і наголосимо, чому наша ідеологія гарна.

1. Одне з найважливіших - це завжди адаптуватися до цільової аудиторії. Неможливо націлити бабусю старше 70 років з тим самим повідомленням, що і 19-річна студентка коледжу. З точки зору психіки цільової аудиторії, повідомлення має бути сформоване та обрані канали.

2. Замість статистики слід формулювати особисті історії та емоційно навантажені повідомлення. Повідомлення, пов’язані з обличчям, змушують людей вживати заходів швидше, ніж сухі статистичні дані, коли людина не відчуває особистої прихильності.

3. Найкращі методи впливу дотримуються принципу простоти. Повідомлення повинні бути якомога простішими та зрозумілішими, бажано приправленими емоційною прихильністю. Одним із прикладів є проста зміна, яку легко включити у повсякденне життя. Зробіть зміни легкими для розуміння та застосування. Найпростіший спосіб - пов’язати невелику зміну з наявною звичкою.

4. Нарешті, потрібно спілкуватися вдумливо. Наприклад, проблема кліматичної кризи вважається важливою з точки зору якості. Одним з найгірших повідомлень про коронавірус було також кількісне визначення людей, які не носили маску, оскільки, якщо ми подивимось на неї, частка загальної кількості населення належала до цієї групи, і коли вони почули велику кількість, люди перебільшували їх забагато.

Доктор Ласло Úйшасі Богар має ступінь магістра в Будапештському університеті Корвіна. Він здобув ступінь доктора наук з риторики в докторській школі лінгвістики при Університеті Етвеша Лоранда з кваліфікацією summa cum laude. В даний час він працює запрошеним викладачем в Будапештському університеті Корвіна. Складна система переконання BDA, розроблена ним, вже викладається в Дубайському університеті. У бізнесі він проводить спеціальні тренінги та дослідження з переконань для великих компаній. Серед його клієнтів: Caterpillar, Lindab, Aegon, CIB Bank, DuPont, Tesco або Konica Minolta.

Щодо теми стійкості, спільна мета або спільний ворог можуть бути сильнішими?

Я б не обов’язково розділяв ці два, оскільки головне в обох: емоційний вплив.

У випадку спільного ворога варто згадати теорії змови. Сила цих теорій полягає в тому, що вони пояснюють складне питання однією простою відповіддю, роблячи одну людину або організацію максимально відповідальними за те, що відбувається. Подумайте, наприклад, про саму кліматичну кризу. Факторів досить багато, але багато груп теорії змов бачать лише екофашистів, антигуманну групу, яка стоїть за ними, які хочуть знищити населення Землі.

На мій погляд, обидва інструменти (спільна мета та спільний ворог) можуть бути корисними, але, виходячи з минулого досвіду, на жаль, загальний образ ворога часто формує команду краще, ніж спільна мета.

На людей більше впливає питання стійкості: близькі знайомі чи грип?

У своїй книзі «Вплив» Роберт Сальдіні згадує принцип впливу на технологію соціальних доказів, який стверджує, що людський мозок інстинктивно слідує за масами. Це настільки вірно, що знаменитий експеримент Соломона Аша в Стенфорді повторився із сучасними скануваннями фМРТ і довів, що та сама частина мозку людей, які не стежать за масою, активна, як у сенсі болю. Отже, наш мозок в основному карає нас, якщо ми хочемо зіткнутися з натовпом. Дослідження

Вплив сильно залежить від цільової групи. Агенти грипу, канал зв'язку слід вибирати виходячи з даної цільової групи. Агенти грипу або лідери громадської думки завжди були там, крім такої форми. Якщо ми хочемо змусити людину вчинити певну дію, нам потрібно показати їй, що і її найближче оточення, і люди, яких вони очікують, схвалюють цю дію.

Як ви думаєте, яка роль освіти в зеленому способі життя?

Одним із ключових елементів кліматичної кризи є освіта. Це справедливо не лише для учнів початкової школи, а й для дорослих. Я вважаю, що зелене мислення слід якомога швидше закласти у свідомість дітей, але освіта так само важлива для дорослих. Якщо хтось точно не знає, в чому проблема, як він може це зробити і яким буде їхній індивідуальний внесок у вирішення, він, швидше за все, навіть не захоче її змінювати.

Як ви гадаєте, скільки років залишилося Землі?

Це залежить від багатьох речей, тому я навіть не хочу, і навіть не можу сказати точний рік. У той же час я впевнений: якщо ми впевнені, що люди захистять Землю без належного спілкування та трансформації навколишнього середовища, то, звичайно, залишиться не так багато. Ми не повинні цьому довіряти! Ефективне спілкування було б єдиним способом досягнення справжнього успіху.

Джерело фотографій: доктор Ласло Богар Ойшазі