Мадридський Колізей пропонує своїм абонентам повернення коштів у вигляді подарункової картки для придбання продуктів у самому Колізеї або для знижки на ціну в сезоні наступного року

@abc_cultura Оновлено: 04.04.2020 14:12

відшкодовував

Пов’язані новини

Кілька днів тому ABC опублікував театр опери (ліцей, театр Зарзуела та Національний інститут виконавських мистецтв та музики) різні механізми повернення коштів, який завжди включає повернення суми як один із варіантів, спробувати витримати шторм, спричинений скасуванням через закриття, призначене пандемією коронавірусу .

Винятком був Teatro Real, який запропонував своїм абонентам повернення грошей у вигляді подарункової картки для придбання продуктів із самого колізею або знижте ціну в сезоні наступного року.

Зараз Facua Madrid засудив до мадридського колізею перед Генеральним управлінням торгівлі та споживання Мадридської громади відмовити у поверненні грошей бонусів сезону 2020 після припинення запланованих шоу через кризу Covid-19.

Асоціація отримує численні скарги користувачів які вказують на те, що Fundación del Teatro Real відповідає за процес повернення та повернення ваучерів та квитків, не дає можливості для користувачів поверніть свої гроші.

У цьому сенсі організація нагадує про це закон 17/1997 від 4 липня Співтовариства Мадрида про публічні виставки та рекреаційні заходи встановлює у своїй статті 24.4, що «користувачі матимуть право на повне або часткове повернення суми оплачується населеними пунктами у випадку, якщо вистава або рекреаційна діяльність призупинена або істотно змінена ".

Крім того, стаття 36 Королівського указу-закону 11/2020 від 31 березня включає: протокол скарги для придбання продуктів та укладання послуг, які "Неможливо виконати" за станом тривоги. Після подання претензії компанія має 60 днів, щоб запропонувати альтернативну пропозицію щодо повернення грошей. Як тільки користувач відповідає, вказуючи, що він не приймає його, оскільки йому потрібно повернути суму, він повинен бути відшкодований протягом максимум 14 днів.

Подібним чином вищезазначене положення вказує на те, що споживач повинен обґрунтувати "на основі добросовісності" причину відхиляє альтернативну пропозицію компанії. Таким чином, розумними причинами буде як неможливість відвідати заплановану дату, так і той факт, що артисти не мають гарантії або підтвердження відповідно до афіші, запропонованої на початкову дату, або неможливість поїхати до місця події нової дати святкування.