Відповідні пасажири будуть автоматично повідомлені про будь-які зміни розкладу на свою електронну адресу під час бронювання. Пасажири, які забронювали квиток на рейси Wizz Air через туристичну агенцію, включаючи онлайн-туристичні платформи, повинні зв'язатися з компанією, у якої вони придбали квиток.
Було підкреслено, що пасажири, які не можуть літати через обмеження на поїздки, поки їх рейс працює за розкладом, можуть скасувати свій квиток та вимагати повернення грошей за плату за скасування.
Згідно з оголошенням, у разі скасування рейсу власники рахунків Wizz Air можуть повернути 120 відсотків від первісної вартості проїзду в пунктах Wizz Air, або вимагати повернення 100 відсотків згідно з оригінальним способом оплати, або вибрати варіант безкоштовного переказу.
Можливі зміни потрібні, оскільки для запобігання поширенню епідемії коронавірусу уряд Угорщини оголосив, що закриє кордони Угорщини з 1 вересня. Громадянам, які не є угорськими, заборонено в’їжджати в країну, тоді як громадяни Угорщини, які повертаються з-за кордону, повинні їхати на домашній карантин на два тижні або до подання двох негативних тестів на коронавірус. Ці правила діятимуть протягом одного місяця.
Авіакомпанія звернула увагу пасажирів на те, щоб дізнатись про їх обмеження на виїзд та чи можуть вони в'їхати до країни. Вони також зазначили, що правила в'їзду в кожну країну можуть змінюватися між придбанням квитка та датою поїздки, ризик якої повинні нести пасажири.