1. Загальні умови
Ці Загальні умови використання, Політика конфіденційності та продажу (далі - "Загальні умови") регламентують використання веб-сайту www.nootric.es та мобільного додатка NOOTRIC (далі, нечітко "Платформа"), що Ноотричний SL надає доступ людям, які отримують доступ до її Платформи, з метою надання інформації та збуту продуктів або послуг, їх власних та/або сторонніх співробітників та полегшення доступу до них, а також укладання договорів на послуги та товари через ці ж (усі спільно іменовані "Послуги").
Персональні дані, надані користувачами, будуть включені до файлу, за який відповідає Nootric, щоб підтримувати налагоджені стосунки та інформувати їх про свої товари та послуги. Користувач може в будь-який час скористатися правами доступу, виправлення, анулювання та заперечення шляхом написання на адресу власника Платформи, зазначеної в ній, а також нижче (зареєстрований офіс власника).
Відповідно до Закону 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронної комерції (LSSICE) та інших чинних та відповідних нормативних актів, ми повідомляємо, що ця Платформа є власністю іспанської компанії з обмеженою відповідальністю Nootric SL з зареєстрованою офіс за адресою C/Príncipe de Vergara 57, A, 1ºB, 28006 Madrid, з CIF B66690280 та зареєстрований у товарному реєстрі Барселони у томі 45190, книга 52, сторінка B-479758. Для зв’язку з Nootric SL ви також можете скористатися електронною адресою [email protected]
Закупівельні ціни на продукти та/або послуги є цінами, встановленими дієтологом-дієтологом та/або Nootric. У будь-якому випадку та під час процесу покупки споживач може бачити вартість того самого. Споживач може відмовитись у будь-який час до укладення послуги та належним чином проінформувати його перед останньою дією, яка є початком фактичного придбання.
Отже, ефективне придбання послуг, за якими здійснюється контракт, не здійснюватиметься до отримання контрактної послуги. Процес покупки матеріалізується, коли користувач отримує електронне повідомлення на наданий ним електронний лист, що підтверджує, що послуга була правильно підписана і що оплата буде здійснена.
2. Обслуговування клієнтів
Nootric робить доступними для споживача та користувачів такі засоби контакту та уваги:
Години роботи: Будні з 9:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю
Поштова адреса: C/Príncipe de Vergara 57, A, 1ºB, 28006 Мадрид
Компанія: Nootric SL
3. Прийняття та модифікації
Користувач приймає Загальні умови, просто отримуючи доступ до Платформи або просто користуючись послугами та контентом, пропонованими через зазначену Платформу.
Надання послуг та вмісту, що пропонуються через Платформу, завжди буде залежати від прийняття цих Загальних умов. У разі неприйняття цих Загальних умов Користувач повинен утриматися від доступу до Платформи та/або користування послугами, пропонованими через зазначену Платформу.
Ця організація залишає за собою право змінювати ці Загальні умови. Оновлена їх версія буде постійно доступна на Платформі. Використання сервісів та/або простий доступ до Платформи означатиме прийняття будь-якої введеної модифікації.
Ця організація рекомендує користувачам періодично ознайомлюватися із Загальними умовами, а також їх модифікаціями, оскільки вони застосовуються у всіх їхніх умовах і є юридично-договірною базою між користувачем та власником Платформи та послугами, що пропонуються через неї.
Послуги та вміст, що пропонуються через Платформу, призначені лише для фізичних або юридичних осіб, які відповідно до чинного законодавства мають достатню правоздатність приймати ці Умови. Діти віком до 18 років не можуть підписатись на наші продукти або послуги, а також особи, виключені цим підприємством за порушення будь-яких положень цих Загальних умов.
Ця організація, що є власником Платформи, відкидає відповідальність, яка може виникнути внаслідок будь-якої інформації, яка не міститься або є помилковою в цій Платформі. І, зокрема, він відкидає відповідальність за інформацію, що міститься на веб-сторінках третіх сторін, пов’язаних за допомогою посилань на Платформу.
Ця організація не нестиме відповідальності, якщо виникають перебої в роботі, затримки, помилки, несправність цього самого та, загалом, інші незручності, які походять з причин, що не залежать від цього суб’єкта та/або через шахрайські дії чи необережність. Користувача та/або походять від форс-мажорних обставин. Без шкоди тому, що встановлено чинним законодавством, це буде розумітись включеним до поняття форс-мажорних обставин, крім того, а також для цілей цих умов усі ті події, які відбуваються поза контролем цієї ноотричної організації, такі як: третіх сторін, операторів або сервісних компаній, урядові акти, відсутність доступу до сторонніх мереж, дії чи бездіяльність органів державної влади, ті інші, що виникли внаслідок природних явищ, відключень тощо. а також напад хакерів, зломщиків або спеціалізованих третіх сторін на безпеку або цілісність комп'ютерної системи. У будь-якому випадку, незалежно від його причини, ця організація не несе жодної відповідальності за збитки, прямі або непрямі, наслідкові збитки та/або втрачені прибутки.
Однак ця організація заявляє, що вона прийняла і буде приймати в майбутньому всі необхідні заходи, в межах своїх можливостей та стану технологій, щоб гарантувати правильне функціонування цієї Платформи та уникати існування та передачі вірусів та інших компонентів. шкідливий для користувачів, тому він може надати безпечну та платоспроможну послугу.
4. Політика щодо підрядної послуги
Харчові тарифи стягуватимуться у формі передплати щотижня, місяця, 2 місяців, 3 місяців тощо відповідно до обраного або доступного способу та за методом оплати, обраним під час укладення договору.
У разі укладання підписки на пробний термін, користуватися нею можна лише один раз, і вона не поєднується з іншими акціями чи пропозиціями. Nootric залишає за собою право скасувати пробні періоди для користувачів, які користувались ними не раз. Після закінчення пробного періоду в цей час почнуть здійснюватись оплати підписки з обраною періодичністю.
Підписку можна скасувати в будь-який час, і наступні збори не стягуватимуться. Nootric не гарантує, що замовлення на ануляцію набуде чинності до 3 днів з причин, що не залежать від платформи та залежно від використовуваного способу оплати. Це може призвести до збору додаткових зборів.
Підписку можна скасувати в додатку за допомогою відповідного посилання в розділі Мій план.
Послуги дієтолога та тренера будуть призупинені одночасно із скасуванням, позбавляючи доступу до раніше укладених послуг.
5. Політика повернення
У цій компанії ми пишаємось якістю продукції та послуг, які ми надаємо. Однак іноді можуть траплятися помилки, і в цьому випадку ми несемо відповідальність за якість наших продуктів та послуг.
Користувач може скористатися своїм правом відшкодувати гроші, призначені для укладення конкретних послуг, якщо вони не були надані до моменту подання претензії. Вважається, що послуги починають надаватися, коли користувач отримує доступ до програми та розблоковується вміст преміум-плану, наприклад, рецепти, план харчування, путівники, вправи, чат з дієтологом тощо. Претензія може бути подана максимум за 14 днів з дати прийняття на роботу. Для цього користувач повинен перейти на [email protected] із зазначенням деталей послуги. Nootric поверне гроші тим самим способом оплати, який використовував користувач для первинної транзакції.
Плани харчування Nootric працюють для більшості людей, але якість послуги залежить не тільки від Nootric, а й від мотивації та ступеня відданості клієнта у використанні плану. З цієї причини Nootric не повертає кошти у випадку, якщо план харчування не призводить до бажаних клієнтом результатів або не адаптований до особистих обставин клієнта.
Nootric не несе відповідальності за невикористання користувачем послуг з причин, що не залежать від Nootric. Повернення коштів за послуги, якими користувач не користується та не користується, не здійснюється.
Послуги Nootric періодично поновлюються відповідно до періоду, повідомленого під час найму. Користувач може скасувати послуги, за якими він бажає, автоматично, за допомогою програми, натиснувши кнопку скасування. Повернення не буде здійснено за прострочені поновлення, у яких користувач не зробив скасування цим вищезазначеним способом.