діє з 28 вересня 2020 р
1. Загальна інформація
Компанія Planeat, s.r.o., з головним офісом за адресою Hraničná 18, 821 05 Братислава, Словацька Республіка, IČO: 47 885 289, DIČ: 2024133518, IČ DPH: SK2024133518, внесено до комерційного реєстру окружного суду Братислави I, розділ Sro, файл No. 100305/B, банківське з’єднання: GIBASKBX - Slovenská sporiteľňa, a.s., номер рахунку/IBAN: SK2409000000005065355382 (далі - "Постачальник„) Є постачальником послуг у галузі аналізу харчових звичок та створення індивідуальних планів харчування.
Контактні дані Постачальника, на які споживач може подати будь-яку скаргу, претензію чи пропозицію:
веб-сайт: www.planeat.sk
місце для письмового спілкування: Planeat, s.r.o., Hraničná 18, 821 05 Братислава, Словацька Республіка
електронна адреса: [email protected]
тел.: +421904517165
Ці загальні умови (даліGTC") Представляти договір, укладений між Постачальником та замовником на відстані шляхом прийняття цих Загальних положень та вимог замовником на веб-сайті www.blog.planeat.sk або http://www.blog.planeat.sk/ (далі - як "веб-сторінка“). Для цілей цих Загальних положень та умов клієнт означає особу, яка приймає ці Загальні умови, натиснувши кнопку "Я погоджуюсь із загальними умовами Planeat"На веб-сайті (далі -"Покупець“).
Ці Загальні умови не застосовуються до використання Веб-сайту загалом, що є предметом договірних відносин між Замовником та оператором Веб-сайту, але лише договірні відносини, явно регламентовані цими Загальними умовами.
2. Основні особливості та характер Послуги
Ці Загальні правила регулюють умови використання програмного забезпечення для сторін, відомих як "PlanEat", що дозволяє формувати професійні програми харчування (меню) у декількох областях медицини (обезитологія, дієтологія, діабетологія, гастроентерологія, імунологія, неврологія, онкологія, кардіологія)., нефрологія та інші) та фізичні навантаження та спорт (даліПрограмне забезпечення"Або"Обслуговування“).
Головною особливістю Послуги є те, що вона дозволяє Клієнту планувати свій раціон відповідно до обраних критеріїв. Послуга призначена лише для ознайомлення. Клієнт несе витрати на підключення до Інтернету, необхідні для замовлення Послуги. Щоб замовити та використовувати Сервіс, вам потрібно звичайне підключення до Інтернету та звичайний інтернет-браузер. Послуга не пов'язана з потребою Замовника у використанні певного програмного забезпечення або операційної системи.
Послуга надається Замовнику на його вибір на Веб-сайті в одному з трьох різних пакетів (BASIC, ADVANCE, PRO), які включають наступне:
Основні медичні дані, особиста історія
Персоналізований план харчування в електронному вигляді
крім того, також друкується кольорово
30 хв по телефону або відео
30 хв по телефону або відео
Персоналізовані рекомендації щодо дієти, пиття та сну
Аналіз сучасних харчових звичок на рівні мікроелементів (5 днів)
Вхід 30 хв консультація по телефону або відеодзвінку
Можливість електронного або телефонного спілкування з експертом протягом 30 днів з дати доставки персоналізованого плану харчування
3. Умови доставки
Послуга буде доставлена Замовнику лише після сплати ціни за Послугу. День платежу означає зарахування ціни за Послугу на рахунок Провайдера.
Постачальник зобов'язується надати Послугу Замовнику в такі строки:
- ОСНОВНІ - план харчування у форматі PDF буде доставлено на електронну адресу Замовника протягом 5 робочих днів з підтвердження отримання платежу на рахунок Провайдера. Клієнт негайно повідомляється про отримання платежу електронною поштою.
- АВАНС - план харчування у форматі PDF буде доставлено на електронну адресу Замовника протягом 14 робочих днів від підтвердження отримання платежу на рахунок Провайдера, за умови, що Клієнт здійснив співпрацю відповідно до пункту 4/е цих GBTC нижче. Клієнт негайно повідомляється про отримання платежу електронною поштою.
- ПРО - план харчування у форматі PDF буде доставлено на електронну адресу Замовника протягом 14 робочих днів від підтвердження отримання платежу на рахунок Провайдера, за умови, що Клієнт здійснив співпрацю відповідно до пункту 4/е цих GBTC нижче. Клієнт негайно повідомляється про отримання платежу електронною поштою. У той же час план буде подано у друкованому вигляді під час особистої консультації із зовнішнім експертом. Клієнт має можливість електронної пошти або телефонного зв’язку з експертом протягом 30 днів з дати доставки персоналізованого плану харчування. Ми залишаємо за собою право припинити послугу, якщо питання та спілкування перевищують розумний рівень.
4. Зобов'язання/Співпраця Замовника, необхідні для надання Послуги
Для створення персоніфікованого плану харчування необхідні наступні дані Клієнта:
а) Вказівка правдивих та повних даних у замовленні Послуги;
б) Оплата ціни за замовлену Послугу відповідно до пункту 5;
в) Участь у первинних консультаціях по телефону або через Інтернет (PRO). Послуга вважається наданою, якщо Фінальна консультація не проводиться Замовником, незважаючи на принаймні 3 альтернативні дати остаточної консультації Постачальником.
г) Участь у підсумковій консультації по телефону або через Інтернет (BASIC та ADVANCE) або особисто (PRO). Клієнт втрачає право на виїзну консультацію без права на знижку на Послугу, якщо первинна консультація не проводиться Клієнтом, незважаючи на принаймні 3 альтернативні дати виїзної консультації Постачальником.
д) У випадку з Послугами ADVANCE та PRO, Клієнт зобов’язаний заповнювати онлайн-форму протягом 5 днів поспіль з метою діагностики дієти, не пізніше 10 днів з моменту запиту Постачальника. У разі невиконання Клієнтом цієї співпраці, Клієнт втрачає право на діагностику продуктів харчування без права на знижку на Послугу.
5. Договірні відносини між Замовником та Постачальником
На момент прийняття Клієнтом цих Загальних положень та умов на Веб-сайті між Постачальником та Замовником укладається договір в обсязі, визначеному цими Загальними положеннями та умовами (далі - "Договір“), Якщо ці Загальні положення та умови не передбачають іншого. Якщо Клієнт є споживачем у значенні спеціального положення 1, Договір укладається відповідно до § 51 Закону № 40/1964 Coll., Цивільний кодекс, із змінами та доповненнями (далі - "Цивільний кодекс“) І в той же час регулюється положеннями Закону № 102/2014 Coll., Про захист прав споживачів при купівлі-продажу товарів або наданні послуг на підставі договору, укладеного на відстані, або контракту, укладеного поза приміщеннями продавця, зі змінами. Якщо Клієнт не є споживачем, Договір укладається відповідно до § 269 абз. 2 Закону № 513/1991 Coll., Комерційний кодекс, із змінами та доповненнями, і Клієнт не має права відмовитись від Контракту відповідно до пункту 9 цих Загальних положень та правил нижче.
Предметом Договору є зобов'язання Постачальника надати Послугу Замовнику та, натомість, зобов'язання Клієнта сплатити ціну за Послугу за Послугу на всіх умовах, визначених цими Загальними умовами. Метою Угоди є створення індивідуального плану харчування для Замовника з урахуванням особливих вимог та обставин Замовника.
Прийняття цих Загальних положень та умов необхідно для розміщення Замовником обов'язкового замовлення на Послугу.
6. Умови оплати
Якщо Клієнт замовляє Послугу, він зобов'язаний сплатити ціну за Послугу відповідно до наступного прайс-листа: