(далі - "Загальні умови")
Відповідно до цих загальних умов, продавцем є компанія UMP, s ro, головний офіс якої знаходиться за адресою Pri prachárni 18, 040 11 Košice, IČO: 36216674, DIČ: 2021689263, внесена до комерційного реєстру окружного суду міста Кошице I, розділ: Sro, файл No. 13527/V (далі - "продавець").
Контакти: [email protected]
Обслуговування клієнтів: +421 905 875 558
Наглядовий орган: Словацька торгова інспекція (SOI) Інспекція СОІ у Кошицькому регіоні
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Відділ нагляду
тел. ні. 055/729 07 05, 055/622 76 55 факс 055/622 46 95
Товари можна замовити в каталозі на нашому веб-сайті www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk, або за допомогою оператора на лінії +421 905 875 558
(Пн. - пт.: 8:30 - 17:00)
Відповідно до цього пункту Загальних умов, покупець зобов’язаний виплатити продавцю компенсацію у розмірі різниці між ціною придбання товару та вартістю товару на момент відмови від договору купівлі-продажу.
СР Словацька Республіка:
- а) авансовий платіж банківським переказом, поштова оплата 3,15 євро,
- б) оплата через Інтернет-інтерфейс банку (платіжна картка через Інтернет), поштова оплата 3,15 євро,
- в) накладений платіж при доставці товару (готівка приймається від замовника перевізником Slovenská pošta, a.s.), 3,65 EUR,.
Республіка Угорщина HU:
- а) авансовий платіж банківським переказом, поштою 7,10 євро,
- б) оплата через Інтернет-інтерфейс банку (платіжна картка через Інтернет), поштова оплата 7,10 євро,
- в) накладений платіж при доставці товару (готівка приймається від замовника перевізником Slovenská pošta, a.s.), поштова оплата 7,30 євро,.
Чехія CZ
- а) авансовий платіж банківським переказом, поштова оплата за чекову книжку 25 шт. - 5,50 EUR, поштова оплата за чекову книжку 5 шт. - 3,80 євро,
- б) оплата через інтернет-інтерфейс банку (платіжна картка в режимі он-лайн), поштова оплата чекової книжки на 25 одиниць. - 5,50 EUR, поштові витрати на чекову книжку 5 шт. - 3,80 євро,
Республіка Польща PL:
- а) авансовий платіж банківським переказом, поштова оплата за чекову книжку 25 шт. - 7,20 EUR, поштові витрати на чекову книжку 5шт - 4,70 EUR
- б) оплата через інтернет-інтерфейс банку (платіжна картка в режимі он-лайн), поштова оплата чекової книжки на 25 одиниць. - 7,20 EUR, поштові витрати на чекову книжку 5 шт. - 4,70 євро
Товар залишається у власності продавця до повної оплати та поглинання, але ризик пошкодження товару переходить до покупця, який приймає товар у покупця. Усі ціни на товари та послуги та всі збори в Інтернет-магазині вказані без ПДВ. Усі акції дійсні до вичерпання запасів, якщо інше не вказано для конкретного товару. Поточна ціна означає ціну товару, за якою ми пропонуємо відповідні товари, запропоновані продавцем без урахування загальних можливих бонусів, маркетингових кампаній для стимулювання продажів та інших знижок або необов’язкової ціни, рекомендованої виробником або дистриб’ютором, завжди показуючи ціну, яка краще відображає рівень ціни товару на той момент, що є на ринку
UMP, s ro, Pri prachárni 18, 040 11 Košice, IČO: 36216674 - це Словацька торгова інспекція Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, https://www.soi.sk/, або інша відповідна уповноважена юридична особа, зареєстрована у списку суб’єктів альтернативного врегулювання суперечок, що підтримуються Міністерством економіки Словацької Республіки (список доступний на https://www.mhsr.sk); споживач має право вибрати, до якого з цих суб'єктів АРС звернутися.
Покупці - споживачі мають право використовувати онлайн-платформу вирішення суперечок ("RSO") для вирішення своїх суперечок мовою, яку вони обрали. Покупець-споживач може використовувати платформу RSO, доступну за посиланням https://ec.europa.eu/consumers/odr/, для альтернативного вирішення його суперечки. Покупець - споживач заповнює електронну форму скарги під час подання подання на платформу RSO. Інформація, яку вони подають, повинна бути достатньою для ідентифікації відповідної організації з АРС в Інтернеті. Покупець-споживач може прикласти документи на підтвердження своєї скарги.
- Конфіденційність
24.1. Договірні сторони домовились, що покупець, якщо він є фізичною особою, зобов'язаний повідомити продавця про своє ім'я та прізвище, адресу постійного місця проживання, включаючи поштовий індекс, номер телефону та адресу електронної пошти.
24.2. Покупець відп. зацікавлена особа (далі - "покупець" або "зацікавлена особа") надає продавцю персональні дані добровільно з метою виконання своїх зобов'язань, що випливають з договору купівлі-продажу та подальшого спілкування з ним. Без їх надання продавець не може належним чином виконати договір з покупцем, а тому укласти його з покупцем неможливо. Метою обробки цих персональних даних є оформлення податкового документа, переддоговірні відносини, ідентифікація покупця, підтвердження замовлення по телефону або електронною поштою, доставка товарів, реєстрація в Інтернет-магазині www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax. sk, здійснення маркетингової діяльності, інформація про новини та спеціальні пропозиції.
24.3. Продавець обробляє персональні дані зацікавлених осіб в маркетингових цілях на основі їх запиту або. згода відповідної особи відповідно до § 11 абз. 1 Закону. ні. 122/2013 зб. щодо захисту персональних даних із змінами та доповненнями. Постраждала особа висловлює свою згоду на обробку персональних даних з цією метою при замовленні товарів через Інтернет-магазин www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk, при реєстрації в Інтернет-магазині www.relaxmarket.sk, www. onlinerelax.sk або іншим відповідним способом. Постраждала особа висловлює свою згоду, ставлячи відповідний прапорець перед відправкою замовлення або під час реєстрації в Інтернет-магазині www.relaxmarket.sk, www.onlinerelax.sk, що продавець обробляє та зберігає його персональні дані в діапазоні імені, прізвище, адреса електронної пошти під час діяльності продавця щодо надсилання інформації про новини та спеціальні пропозиції та оброблення їх у своїй інформаційній системі Маркетинг. Покупець надає Продавцю цю згоду на певний період, поки не буде виконана мета обробки персональних даних Покупця.
24.4. Продавець цим повідомляє покупця, що відповідно до ст. § 10 абз. 3 лист б) Закону № 122/2013 зб. щодо захисту персональних даних, із змінами, продавець як оператор у процесі укладення договору купівлі-продажу оброблятиме персональні дані покупця без його згоди як зацікавленої особи, оскільки обробка персональних даних покупця буде виконуватися продавцем попередньо -договірні відносини з договору купівлі-продажу, в якому покупець виступає як одна з договірних сторін.
Покупець може, встановивши відповідний прапорець перед відправкою замовлення, висловити свою згоду відповідно до ст. § 11 абз. 1 Закону про захист персональних даних, що продавець обробляє та зберігає свої персональні дані, особливо ті, що перераховані вище, та/або які необхідні в діяльності продавця, пов’язаній з надсиланням інформації про нові товари, знижками та акціями на пропоновані товари та їх обробкою у всіх його інформаційних системах, що стосуються передачі інформації про нові товари, знижок та акцій на пропоновані товари. Покупець надає Продавцю цю згоду на певний період, поки не буде виконана мета обробки персональних даних Покупця. Після виконання мети обробки продавець негайно забезпечить ліквідацію персональних даних покупця. Покупець може в будь-який час письмово відкликати згоду на обробку персональних даних. Згода закінчується протягом 1 місяця з моменту доставки відкликання згоди покупцем продавцю.
24.5. Покупець має право та можливість оновлювати персональні дані безпосередньо в режимі онлайн на веб-сайті Інтернет-магазину, в розділі клієнта, відразу після входу в систему.
24.6. Продавець заявляє, що відповідно до ст. § 6 абз. 2 лист в) ZnOOÚ збиратиме персональні дані виключно для цілей, зазначених у пункті 24.2. ці загальні умови.
24.7. Продавець заявляє, що відповідно до ст. § 6 абз. 2 лист e) ZnOOÚ повинен забезпечити обробку та використання персональних даних виключно способом, відповідним цілі, для якої вони були зібрані.
24.8. Продавець заявляє, що відповідно до положень § 6 абз. 2 лист i) ZnOOÚ оброблятиме персональні дані відповідно до належної моралі і діятиме таким чином, що не суперечить ZnOOÚ чи іншим загальнообов’язковим правовим нормам, а також не буде їх обходити.
24.9. За письмовим запитом покупець має право вимагати від продавця:
1/підтвердження того, чи обробляються особисті дані про них чи ні,
2/в загальнозрозумілій формі інформація про обробку персональних даних в інформаційній системі в обсязі:
- (а) ідентифікація продавця та представника продавця, якщо він призначений,
- (b) особу посередника; це не застосовується, якщо продавець не поступається відповідно до § 8 ZnOOÚ при отриманні персональних даних,
- (c) мета обробки персональних даних,
- г) перелік персональних даних або обсяг персональних даних відповідно до § 10 пар. 4 першого речення ZnOOÚ a
- (e) додаткову інформацію, яка, враховуючи всі обставини та умови обробки персональних даних, необхідна для гарантування покупцем
її права та охоронювані законом інтереси, зокрема:
- вказівки щодо добровільності або зобов'язання надати необхідні персональні дані; якщо продавець отримує персональні дані покупця на підставі
згода покупця відповідно до § 11 ZnOOÚ, також повідомляє про час дії згоди, а також якщо покупець зобов’язаний надати персональні дані
правозастосовний закон ЄС, міжнародний договір, яким є Словацька Республіка
зв'язаний або за законом, продавець повідомляє покупця про правову основу, яка покладає на нього це зобов'язання, і повинен
про наслідки відмови в наданні персональних даних,
- коло одержувачів, якщо передбачається або очевидно, що особисті дані будуть їм доступні,
- треті сторони, якщо передбачається або очевидно, що їм будуть надані персональні дані,
- форма розголошення, якщо особисті дані мають розкриватися,
- третіми країнами, якщо передбачається або ясно, що передача персональних даних до цих країн відбуватиметься,
24.10. При винесенні рішення згідно з пунктом 24.14. покупець має право ознайомитись із процедурою обробки та оцінки операцій:
1/у загальнозрозумілій формі точна інформація про джерело, з якого він отримав свої персональні дані для обробки,
2/у загальнозрозумілій формі перелік її персональних даних, які є предметом обробки,
3/виправлення або утилізація Ваших неправильних, неповних або застарілих персональних даних, які є предметом обробки,
4/ліквідація її персональних даних, мета обробки яких закінчилася; якщо обробляються офіційні документи, що містять персональні дані, це може
вимагати їх повернення,
5/ліквідація її персональних даних, які є предметом обробки, якщо мало місце порушення закону,
6/блокування її персональних даних через відкликання згоди до закінчення терміну її дії, якщо продавець обробляє персональні дані на підставі
згода покупця.
24.11. Право покупця відповідно до пункту 24.10. пункти 3 і 4 можуть бути обмежені лише в тому випадку, якщо таке обмеження випливає із спеціального закону або його застосування може порушити захист покупця або порушити права та свободи інших осіб.
24.12. Покупець має право заперечити продавцю на підставі безкоштовного письмового запиту
1/обробка її персональних даних, які, на її думку, обробляються або будуть оброблятися для цілей прямого маркетингу без її згоди, та запит
їх розпорядження,
2/використання назви, імені, прізвища та адреси покупця для цілей прямого маркетингу в поштовій системі, або
3/надання назви, імені, прізвища та адреси покупця для цілей прямого маркетингу.
24.13. Покупець на підставі письмового запиту або особисто, якщо питання неможливо відкласти, має право заперечити проти обробки персональних даних у будь-який час проти обробки персональних даних у випадках, передбачених § 10 абз. 3 лист a), e), f) або g) ZnOOÚ, висловлюючи законні причини або надаючи докази несанкціонованого втручання у його права та охоронювані законом інтереси, яким така обробка персональних даних може або може завдати шкоди; якщо цьому не перешкоджають юридичні причини і доведено, що заперечення покупця є виправданим, продавець зобов'язаний заблокувати та знищити персональні дані, проти обробки яких покупець заперечував, без зайвої затримки, як тільки дозволяють обставини.
24.14. За письмовим запитом або особисто, якщо питання неможливо відкласти, покупець має право в будь-який час заперечити продавцю і не підкорятися рішенню продавця, яке мало б юридичні наслідки або суттєвий вплив, якщо таке рішення буде видається виключно на основі автоматизованої обробки його персональних даних. Покупець має право вимагати від продавця перегляду виданого рішення способом, відмінним від автоматизованої форми обробки, тоді як продавець зобов'язаний виконати запит покупця, щоб вирішальну роль у перегляді рішення зіграв уповноважений особа; продавець інформує покупця про метод експертизи та результат знахідки протягом періоду згідно з пунктом 24.21. Покупець не має цього права лише в тому випадку, якщо це передбачено спеціальним законом, який передбачає заходи для захисту законних інтересів покупця, або якщо в межах додоговірних відносин або протягом існування договірних відносин продавець виніс рішення про дотримання на вимогу покупця, або в контракті вжито інших відповідних заходів для захисту законних інтересів покупця.
24.15. Якщо покупець реалізує своє право
1/із письмового випливу та із змісту її заяви випливає, що вона реалізує своє право, заява вважатиметься поданою відповідно до цього Закону; заявка подається в електронному вигляді
поштою або факсом, покупець повинен доставити письмово не пізніше ніж за три дні з дня його відправлення,
2/особисто усно в протоколі, з якого має бути зрозуміло, хто скористався правом, що вимагає і коли і хто підготував протокол, його підпис та підпис
покупець; продавець зобов'язаний передати покупцеві копію протоколу,
3/у випадку посередника відповідно до пунктів 1 або 2 цього пункту, останній зобов'язаний подати цей запит або протокол продавцю без зайвої затримки.
24.16. Якщо покупець підозрює, що його персональні дані обробляються незаконно, він може подати пропозицію до Управління захисту персональних даних Словацької Республіки щодо порушення справи щодо захисту персональних даних.
24.17. Якщо Покупець не має повної дієздатності, його права може здійснювати законний представник.
24.18. Якщо покупець не живе, її права за цим законом може реалізовувати близька особа.
24.19. Запит покупця відповідно до пункту 24.9., 24.10. 1 /, 3/до 6 та пункт 24.12. до 24.14. оснащений продавцем безкоштовно.
24.20. Запит покупця відповідно до пункту 24.10. 2/надається продавцем безкоштовно, за винятком оплати в сумі, яка не може перевищувати доцільно витраченої суми
матеріальні витрати, пов'язані з виготовленням копій, постачанням технічних носіїв інформації та надсиланням інформації покупцеві, якщо спеціальний закон не передбачає інше.
24.21. Продавець зобов’язаний обробити запит Покупця в письмовій формі відповідно до пунктів 24.19. та 24.20. не пізніше 30 днів з дня отримання запиту
24.22. Обмеження прав покупця відповідно до пункту 24.11. продавець повинен повідомити про це покупця та Управління захисту персональних даних Словацької Республіки у письмовій формі без зайвої затримки.
24.23. Продавець заявляє, що відповідно до ст. § 15 абз. 1 лист b) ZnOOÚ обробляє персональні дані покупця для цілей, зазначених у пункті 24.2. ці умови через наступних посередників:
GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.
Зареєстроване місце: Lieskovská cesta 13, 962 21 Zvolen
Номер ПДВ: SK2021797140; ID: 36624942
Зареєстровано в комерційному реєстрі окружного суду Банської Бистриці, секція Sro. Вставка № 9084/S
Slovenská pošta, a.s.
Зареєстроване місце: Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1
Ідентифікаційний номер платника ПДВ: SK2021879959; ID: 36631124
Зареєстровано в комерційному реєстрі окружного суду Банської Бистриці, розділ Sa. Вставка № 803/S