| ГОДИН | ХВ | ПЕРЕВІРКА |
Скільки ножів ви хочете заточити?
50 років досвіду
І більше 50 000 задоволених клієнтів
Ми відправимо все необхідне додому
Скільки ножів ви хочете заточити?
50 років досвіду
Більше 50 000 задоволених клієнтів
Ми відправимо все необхідне додому
Тепер ви можете зробити дуже цікавий і цінований подарунок. Всі ми знаємо друзів, знайомих чи родину, де ножі ніколи не точать. Або ми знаємо людей, які вважають, що можуть зробити хороше шліфування вдома. Подаруйте їм досвід справжньої та незрівнянної різкості від Ostrej Pošta. ВАУЧЕР
ПОРАДИ ТА ПІДКАЗКИ
Юридичний офіс та діяльність:
Плиненська 6
821 09 Братислава
Години роботи: 08: 00-16: 00
Ви також можете відвідати нас особисто. Ми також заточуємо ножі, поки ви чекаєте.
Телефон та електронна пошта
[email protected]
www.ostraposta.sk
https://www.facebook.com/ostraposta.sk/
0911 628 321 (09:00 - 16:00)
Відповіді на більшість питань див. розділ FAQ (Поширені запитання). Якщо ви не знайшли відповіді у розділі поширених запитань, напишіть нам (не забудьте вказати номер замовника або номер рахунку - звичайно, тільки у вас він вже є).
Перегляньте відповіді на поширені запитання
Питання щодо виставлення рахунків
Я сплатив рахунок-фактуру, але все-таки отримав нагадування?
Варіант 1:
Передача може зайняти кілька днів. Якщо ви заплатили вчасно, але в останню хвилину, ця проблема може виникнути. Якщо ви заплатили вчасно, просто проігноруйте коментар.
Варіант 2:
Можливо, ви ввели неправильну інформацію про платіж. Будь ласка, перевірте номер свого рахунку та символ змінної.
Якщо жоден із варіантів не стосується вас, зв’яжіться з нами електронною поштою.
Я отримав повідомлення про несплату, але рахунок-фактуру не отримав!
Ми завжди надсилаємо перший рахунок-фактуру електронною поштою. Якщо ми не зареєструємо платіж, ми надішлемо вам додатковий рахунок на папері. Якщо ми все одно не зареєструємо платіж, ми надішлемо вам повідомлення про несплату електронною поштою. Якщо ви не отримали рахунок-фактуру, ми просимо вибачення за незручності. У сповіщенні ви знову знайдете доданий оригінал рахунку-фактури, а отже, також дані про оплату.
Я думав, що замовив одноразову шліфування, і через деякий час отримав ще один конверт?
Одноразове шліфування значно дорожче передплати. Ми ніколи не надсилаємо замовнику конверти, якщо вони не замовляють їх самі. Перевірте підтвердження замовлення в електронних листах (або спамі). Якщо ви не знаєте нашого замовлення, ми будемо раді надіслати вам копію.
Якщо ви бажаєте скасувати підписку, будь ласка, зробіть це, перш ніж ми надішлемо вам новий конверт. Якщо ви вже отримали новий конверт, ви можете використовувати його або подарувати. Якщо ви все-таки бажаєте скасувати, нам доведеться стягнути з вас матеріальні витрати (конверт, захист), поштові та адміністративні витрати у розмірі 15 євро за кожен невикористаний конверт.
Як щодо оплати?
Відразу після замовлення ми надішлемо вам гострий конверт додому. Ми надсилаємо рахунок-фактуру до 20 днів після відправлення Конверта. Спочатку ми надсилаємо рахунок електронною поштою. Якщо ми зафіксуємо затримку платежу, ми надішлемо вам паперовий рахунок.
Якщо ви підписалися на Конверти:
Ми виставимо рахунок-фактуру лише тоді, коли передплата буде продовжена. Наприклад, якщо ви підписалися на 1 гострий конверт протягом року, ми виставимо вам новий рахунок протягом 12 місяців, коли ми також надішлемо новий конверт. Якщо ви хочете перенести дату нового конверта, ми будемо раді прийняти вас, будь ласка, напишіть нам електронного листа. Однак це потрібно зробити, перш ніж ми надішлемо вам новий конверт. Наші найбільші витрати - це поштові витрати, спеціальні витрати на конверти та адміністрування.
Рахунок-фактура після продовження терміну дії також буде виставлений через 20 днів. Якщо ви отримаєте новий гострий конверт і виявите, що він вам ще не потрібен, ви можете зберегти його на потім. Ви можете використовувати конверт у будь-який час (ми ніколи не перевіряємо вік конверта), або ви можете подарувати його, наприклад.
Завантажити ще
Питання про шліфування
Варто лише заточити дорогі ножі?
Абсолютно не! На жаль, це дуже поширена помилка. Якщо ви любите користуватися своїми ножами, вам слід заточити їх. Навіть дешеві ножі часто роблять з хорошої сталі. Дешевші ножі випускаються масово, і виробники часто заточують їх за допомогою роботів. Це може здатися дивовижним, але насправді роботизоване шліфування ніколи не має такого хорошого результату, як шліфування вручну. Кожен ніж трохи відрізняється (включаючи одну марку та модельний ряд). Ось чому варто заточити дешевий ніж, оскільки ви отримуєте кращу чіткість, ніж у виробника.
У мене пошкоджений наконечник ножа, можна сказати?
Так без проблем. На жаль, неможливо усунути такі пошкодження новою арматурою (додавши матеріал). Стандартний спосіб - це подрібнення нового наконечника. Тут важливо вирішити, чи зберігати оригінальну форму леза, чи змоделювати нову для вас. У першому випадку це означало б подрібнення великої кількості матеріалу, і ніж може бути помітно тоншим, ніж раніше. Якщо ви сумніваєтеся, зв’яжіться з нами.
Ви точите лише кухонні ножі?
Ні, ми заточуємо всілякі ножі. Мисливство, риболовля, різанина, господарські, японські та ін Крім того, ми можемо заточити зазубрені ножі (також ножі для хліба), а також заточуємо ножиці. Якщо ваш ніж має особливу форму, надішліть нам фото заздалегідь.
Наприклад, ми не шліфуємо бритви та бритви!
Мій ніж зігнутий, його можна відремонтувати?
Так, такий ніж можна відремонтувати і заточити. Однак це залежить від ступеня пошкодження. Ми розрівняємо такий ніж вручну, але він ніколи не буде ідеально прямим! У деяких випадках ми шліфуємо нерівну частину. Наприклад, якщо кінчик ножа сильно зігнутий, ми створимо новий, шліфуючи.
Ви також можете відремонтувати ручку?
Ні, на жаль, ми не ремонтуємо рукоятку ножа.
Звідки я знаю, коли настав час нового помелу?
Поширена помилка - коли клієнти чекають непотрібно довго. Гострий ніж повинен легко розрізати звичайний папір формату А4. Спочатку заточіть ніж за допомогою сталі, а потім спробуйте вирізати папір. Якщо нарізка не зовсім тонка, або якщо вона заклинила або порвала папір, пора зашкурити.
Ви сточите всі леза під однаковим кутом?
Ні, кожен ніж заточений спеціально. Майстер завжди оцінює кожен ніж окремо, виходячи зі своїх знань. Наш головний майстер, Лейф Кольстрем, має 27-річний досвід і є вже 3-м поколінням шліфувальних машин. Звичайно, ми дотримуємось усіх стандартів і враховуємо початковий кут ножа та його використання (кухонний, мисливський тощо). Звичайним кутом для європейських кухонних ножів є 18-25 градусів з кожного боку. Японські ножі зазвичай заточуються під гострішим кутом 15-18 градусів. Якщо ви хочете шліфувати під іншим кутом, пишіть нам.
Як заточити ножі грудкою?
Горб, як правило, являє собою більш товсту частину, розташовану біля основи клинка.
Професіонал зазвичай шліфує купу, якщо замовник прямо не бажає іншого. Лезо кожного ножа з часом зношується і стискається. Якщо ви не шліфуєте відвал, то з вами трапиться, що він буде довшим, ніж саме лезо, і, отже, лезо не буде належним чином прилягати до обробної дошки. Якщо ви не хочете шліфувати шишку, повідомте нас заздалегідь.
Іноді ми можемо вирішити не шліфувати купу, особливо якщо наші майстри оцінюють, що вона порожниста. Якщо ви хочете все-таки подрібнити крихту, повідомте нас про це.
Приклад грунтового та немеленого пучка:
Ви точите лише кухонні ножі?
Ні, ми заточуємо всілякі ножі. Мисливство, риболовля, різанина, господарські, японські та ін Ми оснащені спеціальними верстатами та інструментами для ідеального шліфування, а також використовуємо японські шліфувальні камені та круги для найкращого шліфування. Крім того, ми можемо заточити зазубрені ножі (також ножі для хліба), а також заточуємо ножиці. Якщо ваш ніж має особливу форму, надішліть нам фото заздалегідь.
Наприклад, ми не шліфуємо бритви та бритви!
Я не був задоволений шліфуванням на 100%!
Ми серйозно ставимося до нашої гарантії задоволення! Якщо ви не були задоволені на 100%, ми знову заточимо ваш ніж, абсолютно безкоштовно! Щоб заявити гарантію, будь ласка, повідомте нас не пізніше ніж через 14 днів після поставки ножів і перед тим, як почати користуватися ножами. Ця гарантія не поширюється на ножі, які мають ознаки грубого поводження або домашнього заточування/заточування. Гарантія призначена для перевірки ножів, як тільки ви їх отримаєте, і повідомте нам про незадоволення перед їх використанням.
У разі пред'явлення претензії щодо гарантії ми зробимо все, щоб Ви знову залишились задоволеними. Ми ретельно фіксуємо справу і передаємо ніж нашому майстру для ретельної оцінки. Якщо потрібно, ми вимірюємо правильність кутів шліфування за допомогою тонкого лазерного транспортира і дуже акуратно знову заточуємо ніж.
Ось кілька речей, які слід врахувати перед шліфуванням: