Як ви вважаєте, соціальні медіа - це лише чергова стратегія серед традиційних форм маркетингу? Подивіться, що може зробити маркетинг у соціальних мережах для вашого бізнесу.
Підприємства, особливо ті, що існують десятки років, розглядають маркетинг у соціальних мережах як нову тактику.
Власники бізнесу не знають, чи існує у світі 3,80 мільярда активних користувачів соціальних мереж. І які шанси, що більшість цільових клієнтів тут?
Тому введення маркетингу в соціальних мережах - це все одно, що знехтувати потенційними клієнтами. Це може нашкодити вашому бізнесу.
Ми перерахували маркетинг у соціальних мережах для вашого бізнесу з десяти причин:
1. Налаштуйте стосунки з аудиторією
Спочатку соціальні медіа були створені з метою допомогти людям зв’язатися зі своїми друзями та коханими, які живуть далеко. Сьогодні розумні власники бізнесу використовують цю технологію для побудови значущих стосунків зі своєю аудиторією та потенційними клієнтами.
По-перше, ви можете створювати вміст, який відповідає вашим фоловерам, і ділитися ним. Тож, якщо один із наших ресторанів продає органічну їжу, ви можете скористатися соціальними мережами, щоб повідомити свою аудиторію про переваги органічного харчування...
Чи завжди ви отримуєте часто задавані запитання від послідовників у соціальних мережах? Поговоримо про це в соціальній мережі!
Чудовим способом зробити це є трансляція каналу Facebook Live або YouTube, де ви відповідаєте на поширені запитання аудиторії.
Якщо ви хочете довести сіль свого бізнесу та зміцнити свій авторитет, майте на увазі, що маркетинг у соціальних мережах - це один із способів досягти цього.
2. Підвищення лояльності до бренду
Нарівні з побудовою значущих стосунків із вашою аудиторією, маркетинг у соціальних мережах також покращує лояльність до бренду.
Насправді, дослідження, опубліковане Convince & Convert, показало, що 53% американців віддані брендам, яким вони стежать у соціальних мережах.
Ось у чому річ: віддані послідовники соціальних мереж пов’язують бізнес, відповідаючи, коментуючи та обмінюючись вмістом. Не кажучи вже про те, щоб купувати та рекомендувати свої товари чи послуги.
Отже, як побудувати лояльність до бренду через соціальні мережі?
- Створіть спільноту однодумців навколо вашого бренду.
- Зробіть їх першими, хто отримає від вас якісний вміст.
- Нагороджуйте своїх відданих послідовників у соціальних мережах.
- Використовуйте соціальні медіа для надання зоряного обслуговування клієнтів.
- Будьте послідовними у реалізації стратегії.
Майте на увазі, що формування лояльності до бренду стосується не лише тисяч прихильників та шанувальників соціальних мереж. Це стосується двостороннього спілкування з аудиторією та взаємодії з нею, щоб продовжувати робити з вами бізнес.
3. Збільшення відвідуваності веб-сайту
Окрім побудови значущих стосунків та лояльності до бренду, ви також можете використовувати соціальні мережі для збільшення відвідуваності вашого сайту. І ми віримо в Voy Media Advertising Agency NYC.
В іншому випадку трафік вашого веб-сайту буде обмежений певним джерелом, що збільшить ризик вашого бізнесу.
Наприклад, основним і єдиним джерелом веб-трафіку є пошукові системи. Можливо, трафік зменшиться після основного оновлення алгоритму. Отже, для зменшення ризику буде потрібно інше джерело трафіку (в даному випадку - облікові записи бізнесу в соціальних мережах).
Одним з найпростіших способів збільшити відвідуваність веб-сайтів за допомогою соціальних мереж є створення та публікація вмісту на вашому сайті, а потім його обмін у соціальних мережах. Інший спосіб - це проведення рекламних кампаній у соціальних мережах, щоб ви могли створювати презентації для свого бізнесу.
4. Створення економічно ефективної реклами
Як уже згадувалося раніше, ви можете розміщувати рекламу в соціальних мережах, щоб стимулювати свій бізнес. Фактично на це вказувало дослідження eMarketer 2016 р. Витрати на цифрову рекламу досягли 113,18 млрд доларів у 2020 році.
По-перше, цифрова реклама (включаючи соціальні медіа) створює нові рекламні можливості для бізнесу на місцевому та національному рівнях. На відміну від традиційної реклами, ви можете зосередити свій рекламний бюджет на людях, які проживають у певному штаті, або на тих, хто має особливі інтереси.
По-друге, ви платите лише тоді, коли хтось натискає ваше оголошення. Звіт; Ви можете збільшити свій бюджет або розподілити його деінде, залежно від ефективності вашої реклами.
По-третє, реклама в соціальних мережах дає можливість дізнатись більше про своїх цільових клієнтів завдяки безлічі технологій цифрового маркетингу, доступних сьогодні. Вони дозволяють створювати кращі копії оголошень, які можуть позитивно вплинути на суть вашого бізнесу.
5. Легке залучення нових клієнтів
Створення потенційних клієнтів Маркетинг у соціальних мережах дозволяє залучити нових клієнтів для вашого бізнесу.
Ви можете зробити це органічно, поговоривши про те, як ваш товар або послуга може допомогти потенційним клієнтам у соціальних мережах.
Скажімо, у вас є місцевий тренажерний зал. Замість того, щоб демонструвати обладнання, ви можете розповісти про те, як ваша програма кардіограми може допомогти одному з ваших матчів почуватися впевнено.
Тим часом ви можете розмістити рекламу в соціальних мережах, щоб рекламувати свій тренажерний зал. І найкращий спосіб залучити нових клієнтів, використовуючи цю тактику, - запропонувати знижки новим учасникам.
Якщо, навпаки, ви продаєте товари, такі як тренажерне обладнання або аксесуари, ви можете скористатися сторінкою магазину Facebook. Ця функція дозволяє вам додати деякі функції електронної комерції на вашу сторінку бізнесу. Ви також можете поєднати його з ботом для чату, щоб автоматизувати частини процесу онлайн-покупок.
Це також може бути корисно, якщо ви проводите кампанію ремаркетингу або хочете думки та рекомендації в соціальних мережах.
6. Збільшення конверсії
Якщо все зробити правильно, ви зможете вести масу свого бізнесу, який ви зможете перетворити на платників. В результаті ви можете збільшити кількість конверсій і продажів.
А щоб маркетинг у соціальних мережах працював належним чином, майте на увазі, що соціальні медіа - це місце, де бізнес стає людиною і поводиться так.
Тобто, не просто створюйте та діліться вмістом у соціальних мережах. Ви можете спілкуватися з людьми, які коментують вашу публікацію. Ще краще, ви публікуєте щось, що змушує їх коментувати.
Не лише покладайтесь на чат-бот, щоб відповісти на запитання клієнтів. Не поспішайте перевіряти свої запитання у соціальних мережах та відповідати на них особисто. Більше того, якщо він настільки унікальний, що чат-бот не може його розшифрувати.
7. Збільшення продажів
Звичайно, зі збільшенням трансформації відбувається збільшення продажів. Пам’ятайте, 74% покупців заявляють, що соціальні мережі вплинули на рішення про придбання.
Ось інші статистичні дані щодо маркетингу в соціальних мережах:
- 71% споживачів частіше купують продукт на основі рекомендацій соціальних мереж. (HubSpot)
- 31% споживачів шукає нові товари в соціальних мережах. (Аймія)
- Рекорд бренду в соціальних мережах може вплинути на 78% рішень споживачів щодо придбання. (Forbes)
Отже, що це означає для вас? Вам потрібно розробити надійну медіа-маркетингову стратегію, щоб ця платформа допомогла збільшити ваш бізнес.
8. Ведіть своїх конкурентів
Якщо ви новачок або малий бізнес, то менше шансів скласти конкуренцію великій компанії чи бізнесу. Це тому, що вони мають гроші на проведення загальнонаціональної маркетингової та рекламної кампанії.
Соціальні медіа допомагають створити рівні умови для таких великих брендів.
Звичайно, його кафе порівняно невелике порівняно із Starbucks, але це може означати нуль у спільноті відданих меценатів. Не кажучи вже про те, що ви можете зосередити свої зусилля на просуванні свого бізнесу з певної демографічної точки зору.
Нарешті, порівняно із Starbucks, у вас може бути інша історія про кав’ярню.
9. Увімкніть націлювання та перенацілювання
Краса маркетингу в соціальних мережах, особливо маркетингу на Facebook, полягає в тому, що ви можете розпочати кампанію ретаргетингу з рекламними пікселями.
Піксель - це фрагмент коду, який ви можете вставити на свій сайт для оптимізації рекламних кампаній, розуміючи поведінку відвідувачів вашого сайту в Інтернеті...
Припустимо, у вас є Інтернет-магазин, і що багато відвідувачів вашого веб-сайту, як правило, додають товари до свого Інтернет-кошика, не переходячи до каси. Запуск рекламної кампанії для ретаргетингу дозволяє націлити відвідувачів сайту на рекламу, яка змусить їх здійснити покупку.
Таким чином, це рятує порятунок, який може втратити можливості.
10. Отримайте цінну інформацію про споживача
Окрім зв’язку з аудиторією, перетворення на клієнтів та збільшення доходу, маркетинг у соціальних мережах дозволяє дізнатись більше про них.
Ви можете використовувати інструменти моніторингу соціальних мереж, щоб повідомити, що люди говорять в Інтернеті про вас та ваш бізнес. Це дозволяє вам скористатися можливостями, де ви зможете продемонструвати свої навички в межах відставання.
Скажімо, ви фітнес-тренер, і натрапите на чиюсь публікацію про те, що їсти, якщо хочете схуднути. Ви можете приєднатися до розмови, навести приклади цій людині та налагодити значущі стосунки звідти.
Простіше кажучи, соціальне слухання може допомогти вашому бізнесу розвиватися.
Ви використовуєте соціальні медіа для просування свого бізнесу та збільшення продажів? Як це вам принесло користь? Слухайте свою історію в розділі коментарів нижче!