Це законний бізнес? Чому люди втрачають стільки грошей?

Автор: Verónica Villafañe, оновлено липень 2020 | Коментарі: 0

маркетингові

Примітка редактора: З квітня Федеральна торгова комісія (FTC) санкціонувала щонайменше дванадцять багаторівневих маркетингових компаній за рекламні акції, які вони або їх представники здійснили на прибуток своїх продавців під час маркетингової кризи. COVID-19.

Для багатьох це надзвичайно приваблива ідея: вміння бути власним начальником, заробляти непоганий дохід, працювати гнучким робочим часом, керувати командою і, можливо, навіть мати власний веб-сайт з продажу. Якщо у вас є підприємницька душа, це здавалося б ідеально, правильно?

Насправді багато хто пробує це через багаторівневі маркетингові компанії (багаторівневий маркетинг або MLM (англ. MLM) - це бізнес-модель, за якої компанії використовують незалежних дистриб’юторів для прямого продажу публічної продукції чи послуг. Одними з найвідоміших компаній, які працюють за цією моделлю, є Herbalife, Mary Kay, Avon, Amway та Pampered Chef. Але є багато-багато інших, що разом становлять 35,4 мільярда доларів на рік у промисловості США. У 2018 році понад 6 мільйонів людей у ​​Сполучених Штатах - 22% з них іспаномовні - брали участь в одному з цих бізнесів, підбадьорені можливістю досягти фінансової незалежності або поповнити свої доходи.

Але реальність така, що більшість зазнає невдач і не приносить прибутку. Вони навіть втрачають гроші.

Фонд AARP

Що таке багаторівневий ринок? Питання, які слід задати собі, та результати дослідження Фонду AARP. Дивіться повний звіт (англійською мовою)

За даними Асоціації прямих продажів (DSA, або Асоціації прямих продажів), прямі продавці (дистриб’ютори або консультанти) заробляли в середньому на продажах у 2018 році 5 702 долари США. Є ті, хто щорічно перевищує 100 000 доларів, але це меншість. Тим, хто досягає успіху, є те, що вони не тільки здійснюють власні продажі, але й мають команду продавців, які генерують комісії - отже, їх називають «багаторівневими» компаніями. А дослідження 2018 року від Фонду AARP показало, що 47% людей похилого віку, які заявили, що займаються цим видом бізнесу, повідомили про втрату грошей, тоді як ще 27% повідомили про нульовий заробіток; 76% не мали досвіду продажів на основі комісійних.

Ключ до успіху

"Секретна формула полягає в тому, що вам потрібно щось шукати не лише для того, щоб заробляти гроші ... це повинно бути те, що вам подобається, ви захоплені, тому що це зв’яже вас із продуктом, і люди це відчують", - каже Джеральдін Отеро, 37-річна перуансько-аргентинська, яка живе в Сан-Антоніо і яка перетворила свою пристрасть до здоров'я та харчування на дуже прибутковий бізнес.

Мати-одиначка, вона почала продавати продукти Herbalife неповний робочий день. У 2015 році він покинув роботу, займаючись танцювальною студією та продажами продуктів харчування. В даний час у його команді близько 80 продавців. Але Отеро зазначає, що потрібно проявляти творчість, щоб виділитися серед решти.

"Я пропоную уроки кулінарії, плани харчування, у мене є приватна група у Facebook, де я щотижня телефоную до розширення можливостей ”. Ось як вона каже, що створила сильну громаду, яка відвідує її заняття та регулярно закуповує у неї харчові продукти.

Але переважна більшість йде не так добре, як Отеро. Марія Круз - одна з них.

"Я пробував три рази, але не вдалося", - зізнається Круз, 52-річна мешканка Фенікса, яка продавала Avon, Mary Kay і Premier Design Jewelry, спочатку, коли була домогосподаркою, а потім, коли працювала на повний робочий день, для доповнення вашої зарплати. “Прибутків було небагато. Іноді менше 100 доларів, і мені доводилося реінвестувати ці гроші, щоб придбати більше продуктів ".

Круз, як і багато консультантів, працював один. Йому так і не вдалося набрати людей для формування команди. "Ніхто, кому я згадав про це, не цікавився, і я не любив тиснути".

Перед початком

MLM є законною формою економічного розвитку, але вам слід ознайомитися з ними, перш ніж брати участь. Якщо ви хочете пробитися в рамках цієї бізнес-моделі, враховуйте наступні моменти:

1. Дослідіть і отримайте консультацію

Перш ніж вкладати гроші, досліджуйте компанію, її працівників та продукти. У вас були проблеми із законом? Чи є скарги споживачів або постачальників на форумах або веб-сайтах?

Дізнайтеся, які витрати на запуск є незалежним представником, план компенсації та яка політика викупу товару компанії, якщо ви не можете їх продати. Відповідно до етичного кодексу DSA, до якого підпорядковуються його члени, компанії повинні запропонувати 90% відшкодування за товари, придбані протягом року.

Порадьтесь з іншими, хто має досвід роботи з компанією та її продуктами, щоб визначити, чи варто витрачати свій час на участь.

2. Як працює процес?

Для початку компанії вимагають придбати стартовий комплект продуктів вартістю від 30 до понад 1000 доларів. Коли ви купуєте більше товарів, компанія пропонує вам більші знижки.

Компанії стимулюють дистриб'юторів продавати товари сім'ї та друзям, щоб створити мережу споживачів. Як правило, у будинках друзів проводяться заходи, щоб демонструвати товари та продавати їх. Але ця традиційна модель еволюціонувала за сучасними технологіями. Зараз деякі дистриб'ютори мають "цифрові магазини" в Інтернеті і використовують соціальні медіа для просування товарів, які вони продають.

3. Легальний бізнес або шахрайство?

Не всі підприємства MLM є законними. Деякі з них - це схеми пірамід, де вони не пропонують товари чи послуги, а намагаються вербувати людей, як правило, пропонують швидко збагатитися, щоб дати їм гроші, а в свою чергу набрати інших, щоб внести більше грошей у “піраміду”. Це афера, і це незаконно.

Законодавство МЛМ-бізнесу вимагає компенсації своїм дистриб'юторам на основі фактичних продажів фактичним споживачам. Якщо вони стимулюють своїх дистриб'юторів продавати більше іншим дистриб'юторам, ніж населенню, або заробляти більше грошей, ніж набирати, ніж продавати, це може розглядатися як пірамідальна схема. Деякі компанії були покарані Федеральною торговою комісією (FTC, або Федеральною торговою комісією) за використання такого виду оманливих практик.

4. Зрозумійте продукт

Це корисно і щось, що люди шукають чи потребують? Вони купуватимуть у вас лише один раз або дуже епізодично (наприклад, каструлі) або багаторазово (косметика)? Це товар, який вимагає демонстрації, щоб зрозуміти його використання та переваги, або товар, який позичений для продажу в Інтернеті? Крім того, FTC рекомендує задати собі такі запитання: Чи є на ринку подібні товари? Ви пропонуєте це за конкурентоспроможною ціною? Чи є це безпечним продуктом, чи підтримує його компанія?

За яких умов ви будете діяти за межами вашої родини та друзів? Наприклад, це товар, який ви плануєте продати, від відомого бренду, який рекламує свою продукцію в соціальних та традиційних ЗМІ? Хто ваші конкуренти? Тобто інші компанії з подібною продукцією або інші дистриб’ютори тієї ж компанії. Де і кому продають? Це ринок, який віддає перевагу безпосередньому спілкуванню, на більш інтимних зустрічах?

6. Питайте інформацію в письмовій формі

Не підписуйте жодного контракту та не дайте грошовий депозит, не розуміючи ризику та своїх обов'язків. Витратьте час на роздуми та дослідження. Це ваші гроші, ваші інвестиції та ваше майбутнє, не дозволяйте на вас тиснути. Зверніться до юридичної консультації та до когось, кому ви довіряєте, хто не пов’язаний із планом або компанією.

7. Ставте прямі запитання

Дізнайтеся більше про керівників компаній та інших дилерів. Пам’ятайте, це ваші гроші, ваші інвестиції та ваше майбутнє. Коли вони вам відповідають, ви можете оцінити, чи дійсно вам зручно брати участь. FTC рекомендує запитати: Як довго ви працюєте в компанії? Скільки людей ви набрали? Скільки ви заробили, нетто, за минулий рік? Скільки ви витратили на навчання, інвентаризацію продукції та витрати, пов’язані з їх продажем та маркетингом?

8. Знаки небезпеки

Уникайте співпраці з будь-якою компанією, яка:

  • Перебільште свій потенційний прибуток
  • Домагайтесь, щоб ви швидко підписали контракт
  • Потребує придбання або навчання з високими початковими витратами
  • Не допускає повернення невикористаних запасів
  • Пропоную вам заборгувати, щоб купити інвентар
  • Поганий рейтинг у Бюро кращого бізнесу

9. Переваги та недоліки

Серед переваг - гнучкість вашого графіку, той факт, що ви можете працювати з будь-якого місця, та потенційний заробіток, залежно від зусиль, які ви до цього докладаєте.

Але є і мінуси. Початкові інвестиції можуть бути великими. Щоб отримати великий дохід, вам доведеться довго працювати, наймати інших людей і продавати товари сім’ї та друзям, що може призвести до конфлікту. Крім того, оскільки ваша участь вважається вашим власним бізнесом, ви несете відповідальність за всі витрати, пов’язані з продажами (наприклад, автотранспортні та страхові витрати), що зменшує норму прибутку.

10. Враховуйте свої інтереси, цілі та особистість

Зрештою, ви любите продавати? Якщо ви думаєте, що вам не сподобається продавати товари незнайомим особам або вести облік; Якщо у вас немає місця для зберігання інвентарю або вам бракує надійного засобу пересування, там у вас є фактори проти вас. Неважливо, хороший товар чи у вас є солідний бізнес-план, якщо ви не любите продавати або встановлювати нові контакти, ваш шлях буде важким.

Ті, хто випробував удачу в якості консультантів, такі як Отеро та Круз, визнають, що досягнення успіху вимагає багато часу, відданості, дисципліни та здатності стосуватися інших людей. Він рекомендує визначити, чи прямий продаж - це щось для вас: починайте з малого, щоб побачити, чи це щось, у вас є енергія і бажання робити.

DSA має процес саморегулювання та механізм, що дозволяє споживачам подавати скарги та отримувати допомогу у вирішенні проблем, пов’язаних із порушеннями етичного кодексу організації, наприклад, не доставляти придбану продукцію або не приймати повернення товарів. У вас є бюджет для відшкодування грошей споживачеві, поки вони домовляються з компанією. Вони пропонують фінансове вирішення лише тим людям, які подають скарги від компаній, які є членами DSA.

"Асоціація та галузь не ідеальні", - каже Джозеф Маріано, президент DSA. але ми завжди прагнемо підвищити захист споживачів ".