• Для кого?
      • Менеджер торгових точок
      • Бренди та франшизи
  • Чому?
      • Спілкуйтеся зі своїми клієнтами
      • Підвищення лояльності клієнтів
      • Організуйте мою маркетингову мережу
      • Поради та обслуговування клієнтів
  • Засоби
      • Білі книги
      • Клієнтські справи
      • Відео
      • Блог
  • Тарифи
  • Бізнес
      • Про нас ?
      • Зв'язок

кампаній

Велика частина успіху рекламних повідомлень полягає в тому, щоб змінити ситуацію та виділитись. В даний час споживачі стикаються з великою кількістю комунікаційних кампаній, тому знання, як правильно себе розташувати, стає необхідним фактором. Для досягнення цього доречно знати перспективи та їхні очікування, реагуючи на їхні потреби і тим самим залучаючи їх до торгової точки. З огляду на це, які найкращі способи повідомляти про свою роботу? Як досягти успіху у залученні клієнтів? Ось кілька практичних прикладів, якими слід керуватися, щоб запропонувати ефективні рекламні кампанії.

Спочатку потрібно вміти реагувати на очікування клієнтів

Американська програмна компанія Help Scout, раніше відома як Brightwurks, провела аналіз різних психологічних досліджень, що відображають бажання клієнтів щодо брендів. Деякі помітні аспекти:

Клієнти хочуть якісної продукції: і потенційні клієнти, і споживачі хочуть піти до компаній, які цінують якість своєї продукції. Отже, все повинно бути набором хороших практик: хороший веб-сайт, приваблива реклама, організована торгова точка і в якій, серед іншого, можна отримати відповідні поради.

Клієнти хочуть почуватися неповторними: і саме тут персоналізація рекламних кампаній є надзвичайно важливою, надаючи значення сегментації. Якщо ти зробиш розсилка електронної пошти або SMS-кампаній, виберіть їх персоналізувати та запропонуйте індивідуальне спостереження за вашими клієнтами.

Клієнти люблять красиві історії: історія вашого бренду або ваших робочих команд може стати гарною стратегією для висвітлення людської та доброзичливої ​​сторони вашої компанії. Виберіть, щоб створити близькість зі своїми клієнтами за допомогою невеликих історій чи подій, які можуть привернути їх увагу.

Якщо ви хочете знати весь цей аналіз, ми залишаємо вам інфографіку "Розвідник" 10 речей, які ваші клієнти бажають, щоб ви знали про них.

Використовуючи відповідний інструмент спілкування, ви зможете орієнтуватися на потрібну аудиторію та реагувати на очікування своїх потенційних клієнтів та клієнтів у потрібний час. Щоб допомогти вам, ми пропонуємо кілька рекламних прикладів, які допоможуть вам залучити клієнтів.


Приклад 1: оригінальний бюлетень

Кампанії по електронній пошті - це ефективний та недорогий інструмент спілкування. Завдяки цьому сьогодні ми можемо знайти велику кількість інформаційних бюлетенів у поштових скриньках користувачів Інтернету, що змушує нас запитати нас про ефективний спосіб наші контакти витрачають більше часу на наше повідомлення, ніж на змагання.

Більшість компаній, якщо не всі, пропонують підписку на інформаційний бюлетень бренду на своєму веб-сайті. Це, безсумнівно, генерує велику кількість рекламних повідомлень в електронних листах користувачів, які не надаватимуть їм належного поводження, змушуючи їх переходити безпосередньо до небажаної пошти. Отже, як це зробити, щоб значення приділялось рекламним повідомленням електронної пошти?

За даними IBM, ставка відкритості рекламних листів у 2016 році становила близько 20%. Що тоді ключ до того, щоб бути частиною цих 20% що утримує увагу споживачів?

Підкорюйте добрим повідомленням

Більшість відкритих повідомлень - це ті, що мають хороші новини або цікавий контент, який зуміє пробудити емоції у читачів. Запропонуйте своєму списку передплатників привабливий бюлетень, що сприяє залученню, дайте вам знати, наскільки вони важливі для вас. Це те, що робить Благодійна вода, наприклад, хто пам’ятає про свою любов до своїх контактів. Ця оригінальна пропозиція дозволяє нам відкрити простір у свідомості споживачів і легше впізнати нас, оскільки вона створює емоційний зв’язок з вашими контактами.

Дивіться оригінальний електронний лист тут

Ключ: якість та налаштування

Не забувайте ці два елементи в наступній кампанії надсилання електронних листів. Створіть унікальний електронний лист, особисто звертаючись до своїх передплатників і спілкуйтеся чітко і точно. Не нехтуйте якісними зображеннями, будь то фотографії чи ілюстрації. Коротко, будьте креативні та завоюйте своїх клієнтів. Для цього ви можете допомогти собі за допомогою простих у використанні інструментів, таких як Canva, який пропонує вам велику бібліотеку шаблонів, щоб ви могли легко та якісно зробити свій візуальний контент. Так само використовуйте інструменти, які дозволяють проводити інноваційні електронні кампанії лише за кілька кроків. Комунікаційна платформа Digitaleo пропонує більше 500 готових до використання моделей.

Приклад 2: значущий SMS

З швидкість читання понад 95%, SMS, безперечно, є найефективнішим рекламним інструментом, перебуваючи над електронною поштою. Ось чому SMS слід спланувати заздалегідь і надіслати відповідним чином. Спершу запитайте себе, чи доцільніше надсилати SMS, ніж електронне повідомлення, і чи перше приверне більше уваги клієнтів.

Особливість SMS полягає в тому, що вони містять мало символів (лише 160), які слід використовувати, щоб викликати найважливіше: що, як, де і чому. Зробіть акцію помітною та спростіть її використання. Одним із методів може бути представлення SMS-повідомлення в магазині або натискання на додане посилання. Ідеал - залучити якомога більше трафіку. Ви можете створити терміновість, використовуючи прикметники типу "терміново" або "останні години", щоб привернути увагу клієнтів. Дайте їм вагому причину відвідати вашу торгову точку.

Тут ми залишаємо вам цікавий приклад SMS


Приклад 3: ефективний пост

Користувачі смартфонів переглядають свій мобільний телефон кілька разів на день і більш уважно ставляться до повідомлень або сповіщень, які вони отримують від соціальних мереж. Окрім охоплення більшої аудиторії, соціальні мережі дозволяють збільшити вашу видимість та спілкуватися різноманітно і без обмежень (ну, крім Twitter, який також обробляє певну кількість символів).

Гумор, конкурси, інформація тощо, ви можете публікувати все, що хочете, щоб ваша спільнота була активною та ближчою до вас. Скористайтеся перевагами поточних подій або світових подій, щоб створити свій вміст і вийти за межі очікуваного. Це було зроблено Adobe у 2015 році у своєму акаунті у Twitter, скориставшись суперечками, викликаними біло-золотою сукнею (чи це було синьо-чорною?) У соціальних мережах. Скориставшись "тестом", проведеним користувачем у Photoshop для знання справжніх кольорів, Adobe опублікувала результати, давши можливий кінець суперечливим дискусіям.

Соціальні мережі пропонують вам багато способів перетворити свої рекламні кампанії на вірусний контент. Вам просто потрібно застосувати трохи винахідливості, креативності та наполегливості, щоб її досягти.

Завершення

Спільним знаменником цих прикладів є це кожен з них дозволяє підтримувати контакт з клієнтом. Не забувайте, що ви повинні виділятися, якщо хочете зробити різницю між усіма комунікаціями, які вже циркулюють у мережі. Йдіть далі і надайте додаткову інформацію про свою компанію та свій бренд. Використовуйте гумор, щоб наблизитися до своїх потенційних клієнтів і перейдіть до творчих та оригінальних кампаній, щоб залучити більше клієнтів.