Ви знаєте свою цільову аудиторію? Ти впевнений? Заможні компанії у всіх галузях мають одне спільне: вони знають, як охопити цільову аудиторію. Наріжним каменем залучення вмісту блогу та ефективних продажів є здатність розуміти людей, які відвідують наш сайт.

ознайомлення

Знайомство з відвідувачами нашого веб-сайту дозволяє нам налаштувати особистість покупця. Особа (и) або клієнт (и) - це профілі, які ми визначаємо, що описують різні типи людей, які купують у нас.

Наприклад, роздрібний продавець одягу, який продає різноманітний одяг, мабуть, матиме кілька індивідуальностей на основі таких факторів, як стать, вік та вподобання клієнтів. На основі цієї інформації команда маркетингу компанії може запропонувати персоналізовані рекомендації щодо продуктів, покращуючи загальний досвід користувачів.

Google Analytics дозволяє власникам підприємств переглядати на своєму веб-сайті більше 200 різних показників. Ми можемо використовувати ці дані для знайомства з нашими клієнтами, що допомагає створити добрі стосунки та може призвести до збільшення продажів.

Давайте розглянемо кілька порад, які допоможуть нам краще зрозуміти нашу цільову аудиторію!

1.) Перегляньте демографічні звіти та звіти про інтереси.

THE Демографічні показники та інтереси Google Analyticsзвіти містять інформацію, яку ми можемо використовувати для формування особистості наших клієнтів. Стандартні демографічні звіти показують стать та вік відвідувачів нашого веб-сайту, за допомогою яких ми можемо вирішити, як їх охопити. (наприклад, сварка або домагання, тон жінок тощо)

Звіти про інтереси більш детальні, ми маємо можливість подивитися на поведінку користувачів, який вміст їх цікавить (наприклад, вони люблять їжу та їжу/кулінарію, особливо тих, хто цікавиться 30-хвилинними рецептами).

Компанія, що виробляє одяг, у попередньому прикладі бачить у цих звітах, що більшість її клієнтів - жінки у віці від 25 до 35 років, які люблять відвідувати нічні клуби, щоб вони могли виготовляти одяг, який відповідає потребам цього сегменту.

Можливо, вам доведеться час від часу переглядати цю інформацію, оскільки демографічні показники та інтереси відвідувачів нашого сайту з часом можуть змінюватися залежно від розміру вашої аудиторії. Чим більше людей відвідує наш сайт, тим більше ми можемо дізнатися з цих корисних звітів.

2.) Дізнайтеся причину високого показника відмов.

Показник відмов - це відсоток людей, які відвідують наш сайт, але більше не натискають на нього, не роблять ніяких дій або не виходять. Якщо хтось прочитає допис у блозі та піде, це негативно впливає на показник відмов. І навпаки, якщо користувач підписується на нашу розсилку в кінці допису, ця взаємодія також позитивно вплине на швидкість.

Існує кілька способів переглянути показник відмов за допомогою Google Analytics. Технічно кожен звіт надає різні уявлення про поведінку користувачів на сайті. Звіт "Аудиторія - Огляд" показує загальний коефіцієнт відмов для всіх сторінок, але ви також можете переглянути його в розділі Поведінка - Зміст сайту.

Яка правильна швидкість виходу залежить від цього. Детальніше про це ви можете прочитати в цій статті.

Увага! Швидкість відмов не слід плутати з нормою виходу! Ви можете знайти інформацію про різницю тут.

3.) Побудуйте на наших найбільш відвідуваних сторінках.

Якщо ми знаємо, які сторінки популярні на нашому сайті, ми можемо спиратися на цей успіх. Це загальна тактика для маркетологів, які хочуть створювати більш відповідні та цікаві публікації в блогах. Маркетологи вмісту знають, що 47% людей перед покупкою читають 3–5 публікацій у блозі на діловій сторінці, тому важливо знати не тільки те, які наші найкращі сайти, але і як на них будувати.

Клацнувши Поведінка - Вміст сайту - Усі сторінки, окрім Переглядів сторінок, виберіть середній час на сторінці як додатковий показник, щоб отримати більше підказок про ефективність ваших (під) сторінок.

Наприклад, якщо компанія з виробництва одягу, про яку ми згадали раніше, помітила, що ваші найбільш відвідувані публікації завжди були віртуальними показами мод, то тепер ви знаєте, що подобається вашій аудиторії. Використовуючи ці дані, компанія може запропонувати нові та креативні способи захопити свою аудиторію.

4.) Використовуйте потужність Google Search Console.

Забезпечення чудового досвіду роботи з клієнтами також багато в чому залежить від оптимізації нашого веб-сайту для пошукових систем. Як коли хтось усвідомлює, що готується до іспиту, але вивчає не ту книгу. Подібним чином, якщо наш сайт класифікується за неправильними ключовими словами, важко пізнати свою аудиторію. Опанування SEO може допомогти нам доставити високоякісний контент людям, які щиро цікавляться тим, що ми можемо запропонувати.

Одним з найкращих способів поліпшити SEO є використання Google Search Console. За допомогою GSC ми можемо оптимізувати вміст, покращити рейтинг в результатах пошуку і навіть змінити спосіб сканування Google веб-сайтом.

Безумовно, варто використовувати GSC, якщо у вас активний блог. Компанії, які ведуть блог, генерують значно більше потенційних клієнтів, а це означає, що вони зазвичай бачать більше трафіку від пошукових систем. Наша мета - з’явитись на першій сторінці результатів пошуку Google за вибраними ключовими словами!

GSC має безліч інших чудових функцій, таких як покращення місцевого SEO та звернення до потенційних клієнтів.

Ви можете отримати доступ до Google Search Console тут, і, звичайно, не завадить увімкнути звітування в Analytics.

5.) Порівняйте користувачів мобільних та настільних комп'ютерів.

Остання порада зосереджена на інструментах, які користуються наші клієнти під час перегляду нашого веб-сайту. Довго тривали суперечки щодо того, чи слід оптимізувати бізнес для користувачів мобільних або настільних комп'ютерів, але ця дискусія застаріла, оскільки очевидно, що мобільні пристрої стають все більш популярними.

У меню Google Analytics Аудиторія - Огляд мобільних пристроїв ви можете побачити, скільки наших користувачів використовує смартфони, планшети та настільні комп’ютери. Порівняйте ці дані із показниками відмов, обсягами продажів та іншими важливими показниками, щоб виявити прогалини в дизайні.

Якщо більшість наших мобільних користувачів повертаються назад, поки користувачі настільних комп’ютерів залишаються, ми можемо припустити, що є проблема з мобільною версією сайту.

Використовуйте наведену тут інформацію для створення мобільних оголошень, привабливіших для нашої аудиторії.

Або, наприклад, якщо ми виявимо, що у нас велика кількість мобільних користувачів, але переходи здійснюються від користувачів настільних комп’ютерів, ми можемо скористатися коригуванням ставок в Оголошеннях, щоб підтвердити це. Звичайно, важливо також поглянути на шляхи перетворення, оскільки, хоча багато людей закінчують сеанс на настільному комп’ютері, вони розпочали його на мобільному телефоні.!

Резюме

Сьогодні ми охопили багато інформації, але ми можемо дізнатися набагато більше, просто переглядаючи наш обліковий запис Google Analytics. Потрібна певна практика, поки ми не з’ясуємо, де ми перебуваємо, але це того варте! Використання Google Analytics значно полегшить формування особистості покупця, що може призвести до більш ефективних маркетингових кампаній.