порад

Електронний маркетинг - один із найефективніших каналів продажів. Згідно з опитуванням Adrestry, в середньому до 23% маркетингових бюджетів компаній відбиваються на маркетинг електронною поштою, а до 73% компаній оцінюють рентабельність інвестицій (ROI) з електронних листів як відмінне на хороше. Низькі витрати та висока ефективність говорять на користь розсилок. Тому я підготував 7 простих порад, які допоможуть вам підняти ваш бюлетень на новий рівень.

1. Зверніться до мене по імені, будь ласка

Привіт Миколаю, це звучить більш особисто, ніж Привіт Шановний пане/пані. Не поспішайте редагувати свою базу даних, щоб адреси електронної пошти, на ім’я яких вказано ім’я власника, були адресовані в електронному листі своїм ім’ям. Навіть сьогодні така адреса не дуже поширена. Так ваші електронні листи будуть виглядати більш людяними та доброзичливими.

2. Будьте фактичним та стислим

Ніхто не хоче читати довгі електронні листи. Тому пишіть коротко і суттєво. Нехай ваші колеги або знайомі прочитають його перед тим, як надіслати вам. Ви отримаєте відгук і побачите, чи достатньо чітким та зрозумілим є ваше повідомлення для всіх.

3. Відповіді

Чи знали ви, що ми відкриваємо до 55% електронних листів за допомогою мобільних додатків. Це підтверджує опитування, проведене Лакмусом у березні 2016 року.

Ось чому надзвичайно важливо при створенні інформаційного бюлетеня звертати увагу на чуйність. Це спосіб, яким дисплей бюлетеня автоматично адаптується до пристрою, на якому ви його відкриваєте. Усі елементи та тексти пристосовані до роздільної здатності пристрою та розміру його екрана, щоб усі тексти були розбірливими для користувача та елементи відображались правильно.


Попередній перегляд адаптивного шаблону електронної пошти, який налаштовується на ваш пристрій. Джерело: myemma.com

У статті про інтернет-інструменти ми також писали про Mailchimpe, який використовується для масової розсилки бюлетенів. Він містить кілька готових шаблонів, які вирішують проблему з реагуванням на інформаційні бюлетені для вас.

Якщо ви не використовуєте заздалегідь підготовлені адаптивні шаблони і вирішуєте графіку самостійно за допомогою програміста та графічного дизайнера, то вам нічого не залишається, як протестувати. На ринку є сотні поштових клієнтів та пристроїв. Ваша електронна адреса може відображатися по-різному на кожному. Тому на ринку існує кілька інструментів, які покажуть, як ваша пошта буде відображатися на найбільш використовуваних поштових клієнтах (Gmail, Outloook, Yahoo Mail тощо), і допоможуть вирішити цю проблему. Ми спробували лакмусовий інструмент, який ви також можете спробувати.

Попередньо перегляньте відображення електронної пошти в окремих клієнтах електронної пошти в інструменті Лакмус

Чи знали ви, що до 80% людей видаляють електронне повідомлення, якщо воно не відображається належним чином на їх мобільному пристрої. На правильність відображення електронної пошти впливає не операційна система, не тип мобільного пристрою, а клієнт електронної пошти, який ви використовуєте в ньому. Погляньте на чітку інфографіку, яка детальніше пояснить проблему адаптивних електронних листів.

4. Тест

Надсилання бюлетенів дає вам величезну кількість варіантів для тестування та покращення реакції на ваші бюлетені. Спробуйте A/B тестування, чіткий розподіл бази даних 50/50 і надішліть клієнтам іншу тему електронного листа або 2 різні тексти в електронному листі та виміряйте кліки з них на вашому стенді. Ви також можете перевірити розміщення елементів закликів до дії та текстів у них, надіславши різні електронні листи до групи А та групи Б з вашої бази даних. Чим більша база даних, тим більш відповідні отримані цифри.

ПОРАДА: Перевірте свою пошту, яка не відкрила вашу останню пошту з вашої бази даних, і повторно надішліть свою пошту цій групі через 3-4 дні. Ви будете здивовані, скільки з них відкриють електронне повідомлення після повторної відправки електронного листа. Це збільшить шанси на вдалий продаж.

5. Відповідний зміст

Надайте своїм клієнтам інформацію, яка має для них додаткову цінність. Ви відремонтували оздоровчий центр готелю чи у вашому ресторані є нове сезонне меню? Сфотографуйте його та надішліть передплатникам, що нового. Або запропонуйте їм цікаву вигоду, яка переконає їх відвідати вас. Це може бути знижка на проживання, безкоштовна кава на обіднє меню або купон на знижку при покупці на певну суму.

6. Будьте творчими

Якщо ви хочете похвалитися, стильно. Розмістіть електронні листи та зробіть їх більш цікавими. Переміщення зображень або файлів GIF разом із відео - найбільша тенденція 2016 року. Використовуйте їх у своїх інформаційних бюлетенях та відрізняйте себе від конкурентів. Ви можете використовувати ці програми зі статті для створення GIF-файлів.

Надихайтеся творчим використанням GIF-файлів у електронних листах різних компаній по всьому світу:

Більш креативні приклади використання GIF-файлів у бюлетенях можна знайти тут.

7. Запитайте

Отримайте більш точну інформацію про своїх передплатників бюлетенів. Увійшовши у свій бюлетень, ви можете використовувати електронний лист із підтвердженням для 2-3 особистих запитань щодо статі чи інтересів абонента. Це допоможе вам у майбутньому, наприклад, під час надсилання спеціальних пропозицій, які можуть бути більш цільовими. Це збільшить ваші шанси на продаж завдяки кращому націлюванню.

Надішліть коротку анкету електронною поштою та запитайте клієнтів, що вони покращать у своїх електронних листах та які пропозиції їх цікавлять. Ви можете адаптувати свою пропозицію відповідно і збільшити шанси на успішний продаж.

Таким чином, програма Diet обґрунтовано отримує інформацію про користувачів після першого входу. Визначає гендерну та спортивну спрямованість користувача - бігуна/велосипедиста.

Потім вони надішлють користувачеві електронний лист із перевагами залежно від того, який варіант він обрав на попередньому кроці.

Один бонус: будьте терплячі

Як показує опитування порталу Marketing Donut, 80% усіх покупок потребують 5 і більше адрес. Лише 2% покупок було зроблено після першої адреси. Тому будьте терплячими і послідовними у спілкуванні. Підписавшись на розсилку новин, ми рекомендуємо надіслати кілька електронних листів із корисними порадами щодо того, що відвідати в цьому районі, якщо ви готель, або вказати на вартість вашого товару для клієнта, представивши його переваги. Тільки тоді запропонуйте потенційному клієнту придбання вашого товару або послуги.

Ви надсилаєте корпоративні бюлетені? Напишіть нам свій досвід та практичні поради у коментарях.:)

Поділіться статтею в соціальних мережах: