Окрім підтримання якості виробництва, нам слід приділяти більше уваги, ніж раніше, якісному обслуговуванню наших клієнтів, оскільки майбутнє компанії значною мірою залежить від того, наскільки ми можемо задовольнити їхні потреби. Через кілька місяців після призначення новий керуючий директор AKE Hungária Kft. Карл Хайнц Роснер повідомив нашій газеті в жовтні 2007 року, а потім розпочав трансформацію компанії (яка вже стала частиною попередніх завдань з продажу машин). вище. Реорганізації вплинули на виробництво, заточку та ремонтні послуги, ефективність продажів, а також те, про що Карл Хайнц Роснер зараз також повідомив: структура управління компанії також була трансформована та впорядкована. Звичайно, зміни були внесені не тільки настільки наосліп, але спочатку вони переглянули споживачів, оцінили їх потреби та переклали свою діяльність, прийнявши думки користувачів. Звичайно, ви могли б про це писати довго, але тут і зараз має бути достатньо того, що новий зручний для клієнтів пакет AKE включає ряд послуг (наприклад, технологічний консалтинг) на додаток до підвищення якості продукції та безпеки доставки.
Ринок привітав зміни, але криза також охопила групу компаній AKE та її підрозділ у Сомбатхелі. Карл Хайнц Рознер заявив, що їх дохід впав на 20 відсотків порівняно з аналогічним періодом минулого року. Це не мало, але якщо додати, що згідно з наявними даними, весь сектор зазнав в середньому 40-45 відсотків падіння товарообороту, це справді показує, наскільки важливим було те, що компанія реорганізувалася ще до початку кризи, та краще адаптувати свою діяльність до її потреб. В результаті зменшення замовлень кількість працівників зменшилася приблизно на десять відсотків, а в даний час на 91 особу, і, за інформацією керуючого директора, AKE Hungária Kft працює з операційним прибутком близько нуля.
І те, що чекає майбутнє?
Ну, Карл Хайнц Рознер вважає позитивним зрушенням те, чи AKE перевищував очікування на Ганноверському ярмарку в травні, але сьогодні поки що не можна сказати, чи є за цим лише тимчасовий підйом чи тривалий підйом. Що, з іншого боку, може бути впевненим, що підрозділ Сомбатхелі важливий для материнської компанії. За словами керуючого директора, на це вказує той факт, що в результаті нещодавнього рішення контрактне виробництво деяких спеціальних пилок було передано до округу Вас як нове завдання, що зробило роботу місцевої компанії більш безпечний.
"Наша важлива мета - зберегти підготовлену команду професіоналів, щоб у міру підйому ми могли швидко і гнучко реагувати на потреби ринку", - підкреслив Карл Хайнц Роснер, який не приховував: інші фактори, крім загальної рецесії, заважають зусиллям AKE . Один з них широко відомий і критикується, а саме надмірне адміністрування, яке постійно гальмує ефективність економіки, а інший - розповсюдження так званих гаражних компаній. Ці виробники не платять державних платежів, тому вони можуть виробляти свою продукцію дешевше, і, як результат, вони мають успіх на ринку, який сьогодні особливо чутливий до ціни через кризу. Проблема виникає тоді, коли якість товару є заперечною, оскільки в такому випадку клієнт не може звернутися до кого. Зіткнувшись із цим, Карл Хайнц Роснер сподівається, що в умовах жорсткої конкуренції все більше і більше людей побачать, що варто звертатися до компанії, де товар поставляється з гарантією та низкою послуг, тобто: безпека виробництва не є скомпрометований.
"Ми не можемо і не хочемо вдаватися до незаконних речей, наприклад, без облікового запису, і я переконаний, що час працює на нас", - додав керівник, який, базуючись на німецьких прогнозах, очікує, що економіка дещо відновиться в восени., проте більш серйозний прогрес очікується лише наступної весни. Однак слід також бачити, що показники міжнародної економіки залишатимуться нижче рівня 2007-2008 років на довгі роки.
- У нинішній ситуації ми робимо великий акцент на інформуванні працівників про все та детально. Я бачу, що вони також розуміють, що вживаються різні заходи, щоб зберегти якомога більше робочих місць ", - сказав керівник в кінці. На виставці в Ганновері в кінці дотеперішньої темряви вже засяяло якесь світло тунель.