Цифрова економіка та не тільки
Економіка, стратегія, торгівля, комунікації та медіа

алгоритми

  • Інтерв’ю
    • Додому
    • ЗМІ
    • Маркетинг
    • Соц.медіа
    • Е-волюція
    • Технократ
    • Електронна комерція
    • Стартап
    • Хто є хто
    • Конференції
    • Презентації
    • ЗМІ
    • Маркетинг
    • Соц.медіа
    • Е-волюція
    • Технократ
    • Електронна комерція
    • Інтерв’ю
    • Стартап
    • Хто є хто
    • Конференції
    • Презентації

    Алгоритми вже ведуть свої битви!

    - Медія Угорщина проведе вступну презентацію розділу "Індустрія емоцій". Чому емоції вийшли на перший план так нещодавно?
    - Я не думаю, що це було б нещодавньою подією; люди в основному емоційні істоти. Швидше, метою спілкування спочатку було визначити товари, а потім торгові марки та отримати інформацію про них. Були часи, коли бренди також конкурували між собою за характеристиками товару, сьогодні це вже не так: бренду майже неможливо представити USP, який він не зміг би відтворити ще через два тижні. Ось чому важливо цінувати емоції.

    - Таким чином, розширення асортименту та складність їх розрізнення, можливо, висунули роль емоцій на перший план.?
    - Я б скоріше сказав, що один товар не обов'язково знає більше, ніж інший. У багатьох випадках конкуренція проходить у тій галузі, яка перестає цікавити пересічного споживача. В такому середовищі впливають емоції: якщо я переконаний, що певна марка бачить майбутнє, я також заплачу за це премію, яку сам товар не виправдовує.

    - Який взаємозв’язок між емоціями та установками? Раніше це було так, ніби останнє вивчали.
    - Тестування ставлення дає твердження про основні установки, з якими ми або погоджуємось, або не погоджуємось. Наприклад: Справжній чоловік ніколи не плаче. Або: Місце жінки вдома. Ми використовуємо їх, щоб знайти глибоко вкорінені емоції споживачів, рушійні сили - ці ідеї - що, якщо ми можемо впливати на них, ми змінюємо їхнє сприйняття і змушуємо їх щось вирішувати. Крім того, є меметичні дослідження - і ми це робимо - в цей момент ми намагаємося зібрати на тему, які основні моделі мислення з’являються в розмові, коли вони обговорюються. А завдяки цифровим медіа з’явилася можливість збирати великі обсяги даних: діяльність людей в Інтернеті також може виявити різне ставлення та емоції споживачів. Не випадково на цей вибір можна впливати таким чином.

    - З цього я чую, що типи споживачів будуть описані так само, лише цього разу на основі набагато глибшої та менш впливової інформації. Врешті-решт, вони класифікують нас у групу на основі наших рішень та інтересів і намагатимуться передбачити поведінку наших споживачів.
    - Це настільки вірно, що можна сказати, що Amazon вже випустила продукт для когось, тоді як ця людина навіть не знає, що продукт існує. Але виходячи з ваших поглядів та рішень про придбання подібних людей, це видається логічним та економічно вигідним: транспортні витрати будуть очевидно нижчими.

    - З цього також випливає, що існують емоційні типи, яких легше переконати, а інші - менше?
    - Так, але неважливо, хто рекомендує цей продукт. Грип довів, що навіть 12-річна дитина може взяти участь у продажу продуктів.

    - Ви не можете надіслати їм повідомлення молодше 18 років, але чи можуть вони сформулювати цінності, думки та побічно заохотити вас купувати? Як воно?
    - За допомогою власного відеоканалу 12-річна дівчинка робить те, що хоче, у певних межах. Питання в тому: який бренд береться на посередництво? Це вже відповідальність компанії. У багатьох випадках вони також діляться досвідом роботи з брендом без інтересу. Youtube також наповнений тестами продуктів. Сьогодні ми там, що алгоритми здійснюють пошук відеовмісту на певну тему в Інтернеті, самі вирізають з нього фільм і розкидають ним Youtube. Коли дорослий дивиться на це, він бачить це, відчуває розгубленість, але воно включає персонажів, які цікавляться дітьми, тому вони переглядають це. Youtube видалив десятки тисяч каналів, які визначили цей тип вмісту. Багато великих мислителів - Стівен Хокінг, Ілон Маск - попереджали, що успіх штучного інтелекту може означати кінець людства. Ну, алгоритми вже ведуть свої битви.

    - Як ми можемо захистити себе, одне одного?
    - Я закінчую свою лекцію вивченням штучного інтелекту, і на цьому все закінчується. Я закриваю фотографією Skynet, штучного інтелекту Термінатора, який пробуджує власну самосвідомість і знищує людство.

    - О ні. Словом, це не дуже весело.
    - Тоді я скажу щось інше. Дрозд не може змінити його пізніше, якщо в ньому накопичений досвід. Вони знали це з того, що вивчали це: те, що вони навчаються свистіти в епоху Кісріго, вони повертають в епоху Нагіріго. Але якщо я ізолююся від інших і не навчуся, я не можу цього зробити пізніше. Більше нічого не навчишся. Він не може змінити нейронну мережу у своєму мозку. Чоловік, так.

    - Ми можемо знову сплести свої емоційні установки та моделі?
    - Так. Зрештою, ми можемо змінити свою думку.

    - Досягнення цього є приємним викликом з точки зору маркетингу.
    - Захоплююче, так. Зазвичай, звичайно, ми не створюємо тривалих речей, але нам доводиться постійно впроваджувати інновації. Можливо, це її краса.

    - Але в цьому є свої правила, так? Де межа між впливом та маніпуляцією?
    - Існують також юридичні норми, і GDPR має на меті зробити те саме. Але великі компанії в основному можуть добре працювати, якщо вони завоюють довіру споживачів, і це може бути зроблено лише етично. І є, наприклад, Рада саморегулюючої реклами, яка прагне встановити етичні передумови для цього: наприклад, вони переглянули всю телевізійну рекламу, щоб перевірити, чи є етична чи юридична проблема, і якщо так, то довести його до відома відповідної компанії.

    - Повертаючись до емоцій, існує такий спосіб, що емоційний світ епохи?
    - Звичайно. Пересічна людина сьогодні відчуває, що світ вийшов з-під контролю; що стосується засобів масової інформації, все здається хаотичним. Пересічна людина живе в умовах обмеженої сили, ні на що не має часу і навіть чутлива до ціни. Як результат, більшість угорських споживачів відчувають тиск. Ви хочете кращого життя, але не можете дозволити собі багато речей. Це почуття визначає теперішній період.

    - Це також не стало більш позитивним кінцем, але якщо це реальність, не фарбуйте його ...
    - Позитивним може бути те, що бренди іноді почуваються більш відповідальними як за навколишнє середовище, так і за людей. Тому існує багато дій, орієнтованих на позитивні людські цінності.

    - Тож реалістично очікувати, що наші справи повернуться вправо від тих, хто насправді не має роботи?
    - Великі бренди дійсно можуть зробити багато: вони розуміють спілкування, мають гроші, а також зацікавлені в завоюванні довіри та позитивних емоцій споживачів. Це позитивно, ні?


    Ласло Мезь

    - Має диплом економіста в Печському університеті (Янус Панноній)
    - Протягом 20 років він був ключовим гравцем угорської професії зв’язку: серед іншого, він працював директором з закупівель HMS Carat Hungary Tv, керуючим директором OMD Угорщина, і протягом п’яти років був головою Агентства ЗМІ Секція МАКСЗ
    - В даний час він є керуючим директором MediaCom Угорщина та членом правління Ради саморегулюючої реклами