• Напрямки
    • Єгипет
      • Хургада
      • Марса Алам
      • Шарм-Ель-Шейх
      • Таба
    • ТуреччинаБолгарія
  • В останню хвилину
    • Єгипет
    • Туреччина
    • Болгарія
  • Гарячі поради
  • Сонячний клуб
  • Ми рекомендуємо
  • Страхування
  • Інформація про коронавірус
    • Віза безкоштовна до 30.4.2021
    • Важлива інформація Covid-19

Часті запитання

Що означає термін "кінцеві ціни"?

Sunflower Tours

Термін "кінцеві ціни" означає, що ціна, яку ви бачите на веб-сайті, включає, крім ціни на проживання та квитки, також аеропортові збори. Це означає, що до ціни додаються лише необов’язкові (необов’язкові) доплати - візи та туристична страховка, або інші відповідно до вимог клієнта.

Ми гарантуємо Вам однакові ціни у всіх наших філіях, а також у офіційного дилера.

Усі ваші екскурсії вказані на веб-сайті?

Ви можете знайти кожну актуальну пропозицію турів на нашому веб-сайті. Тут ви можете шукати екскурсію точно за вашими критеріями, і якщо вам цікаво, ви також можете замовити екскурсію безпосередньо через Інтернет.

Яка ваша пропозиція гарячих турів ?

Протягом року наше туристичне агентство пропонує додаткові пропозиції. Це, наприклад, нові готелі, побачення або екскурсії зі знижками, так звані В останню хвилину. Ви можете дізнатись про ці пропозиції на веб-сайті або в точках продажу.

Як довго заздалегідь публікуються пропозиції в останню хвилину ?

Останні хвилини видаються незабаром (приблизно за 1 тиждень) до вильоту, залежно від наявної місткості. Іноді можливо, що нові "Гарячі хвилини" пропонуються лише за 2-3 дні до вильоту. Однак так звані спеціальні пропозиції також видаються за задовільних умов, напр. ВСЕ за ціною POP, іноді за 2 або 1 місяць до вильоту. Тому ми рекомендуємо вам стежити за нашими поточними пропозиціями на нашому веб-сайті, який оновлюється щодня.

Хто займається моїм бронюванням через Інтернет ?

Навчена команда співробітників подбає про ваше бронювання, яке ви надіслали через онлайн-продаж, і буде у вашому розпорядженні у разі виникнення питань. Ця команда спілкуватиметься з вами електронною поштою або телефоном (за вашим бажанням), поки не будуть завершені всі необхідні справи.

Що я отримаю від вас після придбання туру?

Після придбання туру ви отримаєте копію Договору про закупівлю туру із зазначенням основних характеристик заброньованого туру та цінових умов, Загальних положень та умов CK Sunflower Tours та страхової компанії. Разом з Договором про організацію поїздки Ви також отримаєте документи про юридичне страхування CK Sunflower Tours від неплатоспроможності.

Трансфер з аеропорту до готелю входить у вартість туру ?

У вартість туру входить o.i. також вартість трансферу з аеропорту в готель після прибуття та вартість трансферу з готелю до аеропорту на зворотному рейсі.

З якими авіакомпаніями ви летите?

CK Sunflower Tours узгодив відповідні умови з авіакомпаніями Air Cairo, Al Masria, Orange2Fly або Smart Wings. Рейси цих авіакомпаній мають допустиму вагу багажу Air Cairo 23 кг + 7 кг ручної поклажі, Orange2Fly 20 кг + 5 кг ручної поклажі, Al Masria 20 кг + 5 кг, Smart Wings 23 кг + 8 кг ручної поклажі. У разі перевищення максимально дозволеної ваги багажу авіакомпанії беруть плату за надмірну вагу. Ви можете заздалегідь дізнатися конкретну кількість сигналу в штаб-квартирі CK Sunflower Tours.

Хто подбає про нас після прибуття до пункту призначення ?

Після прибуття вас зустріне в аеропорту чеський або словацькомовний представник, який організовує трансфери з/до аеропорту, інформаційні зустрічі та продаж необов’язкових поїздок. На стійці реєстрації кожного готелю ви знайдете інформаційну книгу та дошку оголошень CK Sunflower Tours, де вказані дати зустрічей, контактні дані делегата та інформація про виїзд.

Одна людина може подорожувати одна і скільки вона повинна заплатити, якщо хоче, щоб її влаштували в кімнаті наодинці?

Якщо ви подорожуєте поодинці, ви повинні заплатити обов'язкову доплату за одномісний номер. Сума цієї доплати залежить від категорії готелю та тривалості перебування. Доплату за одномісний номер можна знайти в прайс-листі.

Можна продовжити своє перебування ?

Якщо ви вирішили продовжити термін перебування у відпустці перед тим, як поїхати у відпустку, спочатку слід перевірити у нас, чи є в літаку вільні місця для повернення, яке ви бажаєте. Якщо можливо, ми розрахуємо доплату, яку потрібно сплатити до виїзду, і ваш контракт на подорож буде виправлений. Якщо ви вирішите продовжити своє перебування на місці, зв’яжіться з делегатом, який з’ясує, чи можливо це, а потім сплатить доплату делегатові, або вона буде сплачена членами вашої родини у Словацькій Республіці в офісі Sunflower Tours .

Коли я отримаю більш детальну інформацію про виліт? Час відправлення може змінитися ?

За 7 днів до вильоту ви підготуєте інструкції для проїзду в місці, де придбали поїздку, в якому буде вказано час вильоту, повернення та місце зустрічі в аеропорту. У виняткових випадках час вильоту все одно може змінитися, навіть якщо ви вже отримали інструкції щодо вильоту. У цьому випадку ми зателефонуємо вам, або. повідомити електронною поштою про зміну часу відправлення.

Коли я отримаю квитки, ваучери на проживання та інші необхідні документи ?

Чартерні рейси Al Masria включають закуски в ціну польоту - безалкогольний напій + холодні закуски (бутерброд/багет). На чартерних рейсах Orange2Fly закуски не включені в ціну, їх можна придбати безпосередньо на борту літака. Air Cairo подає на борту закуски у формі двох гарячих страв, безалкогольного напою, кави або чаю.

У обраному готелі можна влаштувати вид на море?

Виділення окремих номерів є виключною відповідальністю адміністрації готелю, і наша турфірма не впливає на це, оскільки це залежить від наявної місткості в готелі. Ми намагаємось враховувати вимоги наших клієнтів, але ми не можемо гарантувати ці вимоги, якщо це не платна послуга. У деяких готелях можна доплатити за номер з видом на море, і в цьому випадку вам гарантовано. Суму доплати ви знайдете в прайс-листі.

Яка різниця між напівпансіоном, повним пансіоном та системою "все включено" ?

Напівпансіон включає сніданок та вечерю. Повний пансіон включає сніданок, обід і вечерю. З напівпансіоном та повним пансіоном напої не входять у вартість, їх потрібно купувати окремо. Все включено включає сніданок, обід, вечерю, закуски протягом дня, а також напої/місцеве безалкогольне та алкогольне виробництво /. Асортимент та пропозиція харчування відповідає категорії та ціні готелю. Деякі готелі надають послуги "все включено", що, як правило, означає, що це програма "все включено", яка надається щодня до опівночі. Окремі готелі мають збагачену пропозицію в програмі Utra All Inclusive та вищий рівень порівняно з All Inclusive.


Скільки грошей ви рекомендуєте взяти за кишенькові гроші?