Автор - шкільний психолог та фахівець з позитивної освіти.
Що можна змінити, щоб батьки краще ладнали з учителями? Як поліпшити стосунки між батьками та школою?
У нас закінчення навчального року, і багато хто оцінює, балансує і чекає на заслужений відпочинок. Важко чітко підсумувати цей навчальний рік так, щоб він стосувався кожної школи. Материнські, первинні або середні. Тим не менше, є один загальний момент, який "набрав обертів" і цього навчального року. Відносини між школою та батьками.
Усі в освіті знають, що це «гаряча картопля». Вчителі відчувають, що батьки навіть надмірно вводять свої компетенції, вони також коментують те, на що вони не мають права та знання, вони погіршують свій досвід, вони надмірно захищають своїх дітей, вони упереджені і багато разів не співпрацюють. Батьки, в свою чергу, відчувають, що вчителі не бачать своїх дітей у більш широкому контексті, часто упереджені, несправедливі, несправедливі, не приділяють достатньо уваги дітям, не знають, як з ними працювати, і що багато разів їм доводиться ловити до того, чого вчителі не роблять у школі.
Що на рахунок того? Це справді твердий горіх. Взаємовідносини між вчителями та батьками дуже складні у багатьох і справді багатьох школах. І дуже важко знайти чітке рішення. Слід врахувати, що кожна школа має свою історію походження цих стосунків, і в основному мова йде про людей. І як кажуть, "скільки людей - стільки смаків". Тож у школах це клубок різних думок, поглядів, цінностей, особистих історій, життєвих ситуацій, особистостей, темпераментів.
У цьому контексті необхідно сказати та підкреслити, що вчителям та директорам шкіл насправді це нелегко. У наш час повинні бути чудові комунікатори, фахівці з персоналу, психологи, щоб мати можливість впоратися з таким різноманіттям. Тому вимоги до особистого розвитку вчителів, директорів та розвитку м’яких навичок мають бути одним із пріоритетів кожного, хто працює в освіті.
Душа вчителів
Відчуйте такий тип настрою проти вчителів у суспільстві. І тому насправді не дивно, що болить «душа вчителя». Він відчуває провину, несправедливість і нерозуміння.
Слід об’єктивно визнати, що вчителі мають рацію англійською мовою. Багато разів батьки насправді не бачать своїх дітей об’єктивно. Також правда, що вчителю доводиться щодня стикатися зі складними ситуаціями в класі та приймати негайні рішення. І так, це не завжди ідеальне рішення, але щось потрібно зробити. Але батько цього не бачить. Це правда, що вчителі часто не знають, як реагувати в деяких ситуаціях. Наприклад, надання певної інформації в порядку чи це може бути порушенням GDPR? Або: «Батькам взагалі сподобається, що я зацікавлений у дитині - напр. про його захоплення, захоплення, вільний час або це буде сприйнято як перетин кордону ". "Чи повинен я вступати в цей конфлікт між дітьми, або я його відпущу?" Або: “Чесно кажучи, як мені використовувати індивідуальний підхід? Зрештою, діти в класі подумають, що я віддаю перевагу своєму однокласнику або що він має переваги ». Вчителі справді стикаються з багатьма новими, незнайомими ситуаціями і не знають, що в кінцевому рахунку правильно. Слід також сказати, що є багато вчителів, які випробували інноваційні, досвідчені, людські та розвивальні чи інші підходи, програми і стикалися з неприйняттям, нерозумінням та опором батьків.
Світ батьків
Однак заради рівноваги слід зазначити, що батьки також багато разів мають рацію. Вчителі вміють бути упередженими, несправедливими, несправедливими, нетактовними, непослідовними, без саморефлексії та готовності, без турботи про дитину та сприйняття дитини лише як «знаки». Як з усього цього?
Розмовний інтелект
Зусилля обох сторін та покращення спілкування можуть допомогти. У цьому контексті я хотів би згадати розмовний інтелект.
Коли ми говоримо про інтелект, ми зазвичай уявляємо собі число і так званий IQ. Ми сприймаємо це як певний діапазон «мудрості» людини. Звичайно, це дуже спотворена і неточна ідея. Суть інтелекту різна, і це дуже складна, обширна і також обговорювана тема. Одна теорія інтелекту говорить про дев'ять типів інтелекту. Автор - Говард Гарнер. Так звані Емоційний інтелект Даніеля Гоулмана. Однак новий тип інтелекту заслуговує на стільки ж уваги - розмовний інтелект.
Автор - американський вчений, організаційний антрополог, тренер, професор Джудіт Е. Глейзер. Приходьте під розмовним інтелектом ми розуміємо здатність людей налагоджувати контакти з іншими, розвивати їх та орієнтуватися в них. Головна відмінність від інших типів інтелекту полягає в його діапазоні. Джудіт Глейзер каже, що в розмовному інтелекті ми говоримо про вимір "МИ", а в інших інтелекту - про вимір "Я".
Водночас він розповідає про сильну біохімічну основу інтерв’ю. Розмова - це не просто звичайне спілкування, в якому ми обмінюємося інформацією. Це потужний інтерактивний процес, який запускає біохімічні процеси в організмі, мозку. Такі гормони, як окситоцин - просоціальний гормон і гормон любові, кортизол - гормон стресу і страху, і дофамін - гормон винагороди, відіграють тут головну роль. Кожна розмова, зустріч з людиною вимиває деякі з цих гормонів, і ми діємо відповідно.
Величезний зсув у нейронауці та знання, які нові технології приносять нам у дослідженнях мозку, розкривають багато секретів людської співпраці, розмов, вирішення конфліктів, розвитку. "Розуміючи, як розмова може стимулювати різні частини людського мозку і як вона може одночасно запускати наш мозок (або зупиняти їх як частину захисних механізмів), ми можемо набути навичок розмови, які допоможуть людям, командам та організаціям досягти успіху. Ми можемо вивчити розмовний інтелект, вдосконалити його. І для нас дуже важливо мати можливість будувати здорове, стійке і міцне суспільство », - говорить Джудіт Е. Глейзер.
Метою розмовного інтелекту є створення культури розуміння, співпраці та розвитку суспільства, школи, взаємин.
Розмовний інтелект - школа та батьки
Як розмовний інтелект може допомогти зв’язати світ школи та світ батьків? Як говорить професор Глейзер, перший крок - це впевнена робота. У своїй роботі він стверджує, що основою розвитку є побудова довіри. Усе наше спілкування та співпраця обертаються навколо почуття довіри чи недовіри. І як його побудувати? До цього є п’ять кроків: прозорість, побудова відносин, розуміння, обмін успіхом та перевірка припущень та правдивості. Перший крок - це прозорість, якій я сьогодні приділяю трохи більше уваги.
Прозорість
Ймовірно, немає потреби в прозорості. Але в шкільному середовищі це може означати чесне і відкрите називання як позитивних, так і негативних. Дуже важливо, щоб присвоєння імен проходило без упереджень, «зберігаючи те, про що говорить інша сторона, під тим, що він думає». Просто відкрито і прозоро.
Школам може допомогти впровадження опитувальника самооцінки або шкільного опитування щодо клімату, або опитувальника, який шукає думки учнів, вчителів та батьків щодо різних аспектів школи. Наприклад, матеріально-технічне оснащення школи, міжособистісні стосунки, навчальний процес, чистота, шкільна естетика, шкільні послуги (їдальня, їдальня), знущання, цінності або все, що цікавить школу. Такий чесний погляд на школу з усіх боків може бути джерелом великої кількості інформації, яка може допомогти школі.
Додаю зразок опитувальника для учнів, який містить лише кілька пунктів з опитувальника, і ним можна скористатися наприкінці навчального року. Подібну анкету можна дати батькам. Крім того, керівництво може створити подібну анкету з точки зору вчителя для вчителів. Він отримає різні погляди на одні й ті самі сфери, і школа може почати будувати шлях до довіри та взаємної співпраці.
Дослідження та роботи Джудіт Е. Глейзер є масштабними та багато в чому захоплюючими. Він поєднує в собі багато старих і нових знань, багато практичних порад та пропонує рішення для багатьох конфліктних середовищ. Я переконана, що це також є натхненням для нашого шкільного середовища.