Джилліан Еугеніос, CNNMoney

захопленням

26 травня 2015 р. - 19:11 за європейським часом (00:11 за Гринвічем)

(CNNMoney) - Чи зберігання ящика смаженої курки, перебуваючи на самоті у вашій квартирі, порівняно з тим, як когось заручити?

Це може бути, за словами Кріс Восс, колишній переговорник ФБР із заручниками, який зараз консультує стартап у галузі охорони здоров'я.

"Захоплення заручників або замикання десь є крайньою формою негативної поведінки", - сказав Восс.

Що стосується схуднення, Восс каже, що ми стаємо заручниками. Це трапляється, коли ми крутимося в негативі, і ми говоримо собі, що нам потрібно краще харчуватися і робити вправи.

Восс хоче закінчити цей цикл негативу і каже, що принципи ведення переговорів із заручниками - це лише спосіб це зробити.

Він провів 24 роки, працюючи у ФБР, але за останній рік він працював зі стартапом FIX: Fitness Interactive Experience. Компанія заохочує здоровий спосіб життя, перетворюючи фізичні вправи в гру, в яку люди грають разом. В останній грі учасники працюють командою, щоб втекти від зомбі.

"Торгівля грою стає фокусом для усунення негативної поведінки", - сказав Восс.

Усе, що з нами відбувається, за його словами, впливає на нас на двох рівнях: на раціональному та інтелектуальному рівні та на емоційному. Поспішні рішення виникають тоді, коли емоційна реакція переважає інтелектуальну.

У переговорах із заручниками говорити людині з пістолетом «Що ти робиш - це дурно» не працює. Щось більш успішне - "Ви говорите, що любите свою дружину, але хочете її вбити". Ця відповідь менше маргіналізує.

"Одна з речей, яку Кріс повинен був зробити як заручника, - це дуже швидко оцінити особистість людини, з якою він розмовляв, які його основні потреби або цінності були, і які підходи дозволили б продовжити розмову", Майк Тінні., Генеральний директор FIX: Фітнес-інтерактивний досвід.

Тінні взяв ці концепції переговорів і пристосував їх до способу взаємодії користувача з фітнес-грою; є елемент спільноти та постійного позитивного підтвердження.

Це відхиляється від рекомендацій на кшталт "Їжте краще", що є еквівалентом втрати ваги "те, що ви робите - це дурно". Це не змінює поведінку людини, воно просто зазнає невдачі.

Тінні каже, що якщо люди зможуть змінити свою поведінку, використовуючи його продукт, це покращить їхнє життя.

Як тільки люди залучаються до гри, результати є досить позитивними. 86% людей, які роблять щось на зразок зомбі-виклику, повідомляють про збільшення кількості вправ, які вони роблять, і 75% заявляють, що повернуться за другим завданням.

За його словами, внесок Восса має вирішальне значення для залучення людей.

“Ми переконуємось, що людині комфортно і що ми не робимо нічого, щоб засмутити цю людину або відвернути її від правильного шляху. Там існує паралель із принципами переговорів із заручниками ».