Я не згоден з оплатою лікареві (вступний внесок та інші несанкціоновані внески)

На підставі § 79, абз. 1 лист ж) пізми. о) Закону № 578/2004 зб. про медичних працівників, працівників охорони здоров’я, професійних організацій у галузі охорони здоров’я та про внесення змін до деяких актів із змінами та доповненнями, є лікарем - постачальник медичних послуг обов’язковий:

пацієнтів

  • Розмістіть прайс-лист усіх медичних послуг на доступному та видимому місці. Розміщення прайс-листів у вхідних зонах, у залі очікування чи інших загальнодоступних зонах медичного закладу, а також публікація на веб-сайті, якщо він встановлений, вважається доступним і видимим місцем.
  • Видати особі підтвердження суми фінансової компенсації, яка відшкодовується особою за надану медичну допомогу, зокрема доказ розміру відшкодування за кожну послугу, яка не є медичною послугою або послугою, пов’язаною з наданням медичної допомоги. Документ означає квитанцію у разі готівкового платежу або рахунок-фактуру у разі безготівкового переказу.
  • Лікарі не можуть стягувати плату з пацієнтів за вступний огляд, відповідно. записи пацієнтів - лікарі доручають цю процедуру медичній страховій компанії.

Рекомендація:
Якщо ви не згодні з виплатою, зв’яжіться зі своєю медичною страховою компанією, яка зобов’язана рекомендувати контрактного медичного працівника - PZS, і ви знайдете повний список за www.e-vuc.sk.

Приклади несанкціонованих зборів лікаря:

  • Підтвердження заяви на допомогу при народженні дитини, яка прожила не менше 28 днів
  • Вступний внесок - реєстрація у лікаря
  • Стягнення плати лікарями за замовлення на обстеження - у неробочий час, призначений для пріоритетних обстежень
  • Продаж ліків та компенсаційних засобів (наприклад, компресійних трикотажів) безпосередньо в кабінеті лікаря
  • Плата за ультразвукове обстеження в гінекологічних клініках
  • Плата за рентгенологічне обстеження (для фотографій, наклейок тощо), оцифрування - компенсація за амбулаторні витрати
  • Плата за діагностику СРБ (дослідження бактеріальної інфекції) найчастіше в дитячих амбулаторіях

Хто затверджує - визначає ціни на медичні послуги?

Лікарі мають свої прайс-листи, які готують для них фінансові установи або вони створюються окремо. Наразі їх створення не залежить і базується на економічно обґрунтованих витратах на швидку допомогу. Кожна машина швидкої допомоги може мати різну вартість швидкої допомоги, деякі лікарі мають якісне обладнання для обстеження, більші фінансові відшкодування від страхових компаній. Ціна послуг відображається на економіці амбулаторії, але, звичайно, і на соціальних почуттях лікаря. З цієї причини ціни та збори в охороні здоров’я діаметрально відрізняються. Самоврядні регіони не встановлюють і не затверджують ціни на медичні послуги!

Рекомендація:
пацієнт має повне право звернутися до медичної страхової компанії з випискою про особовий рахунок, на підставі якої він з’ясує, за які послуги лікар заплатив у страховій компанії. Якщо лікар вимагає винагороду за діяння, яке він повністю оплатив медичною страховою компанією, його дія є незаконною, оскільки він безпідставно стягує з державного медичного страхування те, на що має право пацієнт. У таких висновках постраждалий пацієнт може звернутися до самоврядного регіону зі скаргою та запитом на його розслідування.

Які лікарі мають призначену медичну схему?

Відповідно до Закону № 578/2004 зб. регіон самоврядування визначає лише райони охорони здоров'я:

  • лікар загальної практики для дорослих
  • лікар загальної практики для дітей та підлітків
  • стоматолог
  • гінеколог

Ці лікарі зобов'язані надавати медичну допомогу пацієнтам, які постійно або тимчасово проживають у визначеному районі (муніципалітет/місто та вулиця або частина їх). Однак пацієнт може також відвідати іншого лікаря - вільний вибір лікаря залишається.

Спеціалізовані амбулаторні медичні заклади не мають визначених медичних округів, пацієнт має вільний вибір лікаря - спеціаліста відповідно до законодавства.

Лікар повинен мати медсестру в амбулаторії?

Відповідно до Закону № 578/2004 зб. в амбулаторії з лікарем повинна бути медсестра, яка зареєстрована у Словацькій палаті медсестер та акушерок.

Неетичний сон лікаря/медсестри/іншого медичного пацієнта:

Відповідно до Закону № 578/2004 зб. та додатки до нього, зокрема Додаток №. 4 - Етичний кодекс медичного працівника, медичний працівник повинен виконувати свої професійні обов'язки щодо пацієнта і повинен поводитися з пацієнтом правильно, з розумінням, з повагою до інтимності та терпіння. Якщо є проблеми у поведінці та ставленні лікаря або медсестри, пацієнт може звернутися до Словацької палати лікарів або Словацької палати медсестер та акушерок, які вирішують етичні проблеми у наданні медичної допомоги.

  • SLK - Словацька лікарська палата www.lekom.sk (нове вікно)
  • SKSaPA - Словацька палата медсестер та акушерок www.sksapa.sk (нове вікно)
  • SKF - Словацька палата фізіотерапевтів www.komorafyzioterapeutov.sk (нове вікно)
  • SKZL - Словацька палата стоматологів www.skzl.sk (нове вікно)

Медична документація - зміна лікаря/виїзд за кордон

На підставі п. 23 п. 1 Закону № 576/2004 зб. При зміні постачальника амбулаторної допомоги внаслідок відмови від угоди про охорону здоров’я, лікар/лікар зобов’язаний демонстративно передати медичну документацію або її копію протягом 7 днів після її запиту новому постачальнику/лікареві, з яким пацієнт уклав договір про охорону здоров’я. Правове регулювання не визначає спосіб подання медичної документації. Пояснювальна записка до Закону № 576/20004 зб. зазначає, що "Метод передачі повинен бути перевіреним" - напр. зареєстроване відвантаження. Положення не виключає можливості подання документації через самого пацієнта, однак постачальник послуг, що передає, несе відповідальність за можливі негативні наслідки такого рішення.
Отже, законодавство передбачає, що лікар повинен надати всю документацію чи ні.

У випадку, якщо лікар не надає пацієнту оригінал, він зобов'язаний відповідно до § 25 абз. 1 лист а) Закону № 576/2004 зб. зобов’язані надати дані з медичної документації. Дані надаються у формі перевірки медичної документації (далі ЗД) особи в повному обсязі. Ods. 2 цитованого Закону зазначено, що особа, яка має право перевіряти ЗД, має право робити виписки або копії ЗД на місці в обсязі, передбаченому пунктом 1. Лікар/медичний працівник несе відповідальність за передачу медичної документації іншому - обраному пацієнтом - лікарю/медичному працівнику.

Ваш лікар може відмовитись у обстеженні гострого болючого випадку без поради лікаря загальної практики?

Будь-який пацієнт, стан якого несподівано змінився за останні 24 години, вважається гострим станом і йому слід надати невідкладну медичну допомогу. Якщо будь-який лікар вказує на обмінній картці, що пацієнт - гострий випадок, він повинен негайно пройти лікування в медичному закладі, до якого лікар рекомендував пацієнта для подальшого обстеження. Регіон самоврядування не втручається в організацію роботи окремих об'єктів і не є компетентним контролювати управління роботою швидкої допомоги.

Як часто я можу змінити лікаря загальної практики?

За законом ви укладаєте письмову угоду про надання медичної допомоги протягом щонайменше 6 місяців. З угоди можна подати у відставку письмово, не вказавши причин. У цьому випадку угода закінчується в перший день наступного місяця.

Вам не потрібно запитувати ваші медичні записи - це буде просити ваш новий лікар загальної практики.

Я можу відвідати лікаря загальної практики, крім того, з яким я уклав угоду про охорону здоров’я?

Якщо ви в гострий стан, Вас також може лікувати лікар, який не має контракту. Однак в інших випадках це неможливо за законом. Лікар загальної практики не може вести вашу медичну документацію, виписувати ліки або видавати вам непрацездатність без письмової згоди з вами. Якщо ви хочете відвідати конкретного терапевта, укласти з ним письмову угоду.

Пріоритетні обстеження - лікар повинен дотримуватися точного часу замовлення пацієнта?

Братиславський самоврядний регіон) затверджує розмір збору за пріоритетне лікування, який визначається на підставі постанови Ради БСК і становить від 3,32 до 9,96 євро.

Якщо лікар має кабінет, затверджений самоврядним регіоном для пріоритетного лікування, напр. між 15:00 та 16:00, і пацієнт протягом цього часу не отримує лікування, і в цьому випадку він не повинен платити. Для цих варіантів лікар повинен пояснити пацієнту причину затримки.

Жоден закон вичерпно не визначає вирішення справи, якщо лікар запізнюється. Яким чином вони підійдуть до цієї проблеми, залежить від організації роботи та управлінських навичок персоналу медичних закладів.

Мене може оштрафувати лікар за відсутність огляду?

Буває, що лікарі штрафують пацієнта, бо він не з’явився на першочергове обстеження і не скасував зустріч. Вони не мають на це права, оскільки вони не є органом для накладення штрафу (закон про провадження у справі про порушення справи тут не застосовується).

У нашій країні якийсь закон регулює становище "народних цілителів", якщо так, то як?

Братиславський регіон - Департамент охорони здоров’я може висловити свою думку лише в межах своєї компетенції, а саме „Закону про охорону здоров’я” - жодного із законів про охорону здоров’я (тобто Закони № 578/2004 Coll. Про медичних працівників, медичних працівників та Акт № 576/2004 Coll., Про охорону здоров'я та послуги, пов'язані з наданням медичної допомоги) не визначає термін "народний цілитель" і, отже, не стосується їхньої позиції.

Цілитель, який «лікує» людей травами, екстрактами тощо, підлягає реєстрації - ці продукти повинні бути зареєстровані, перевірені та контрольовані.?

Такі препарати, як лікарські чаї та відвари, приготовані з них, повинні бути схвалені Управлінням охорони здоров'я (ÚVZ). І якщо лікарські засоби готуються з рослин і мають характер лікарського засобу, вони повинні бути зареєстровані Державним інститутом контролю за наркотиками (ŠÚKL). Жодні інші продукти не можна вводити/продавати людям для лікування, і вони не повинні з’являтися на нашому ринку. Державні органи - ÚVZ та ŠÚKL - які дозволяють ці товари також контролюють та перевіряють їх якість. Держава бере "гарантію" на цю продукцію.

Такий "лікар" може дати людині ліки, що відпускаються за рецептом у Словаччині?

Народний цілитель - це не лікар. Вони можуть обробляти ліки відповідно до Закону № 362/2011 зб. щодо лікарських засобів та медичних виробів (Закон про лікарські засоби) лише власники ліцензії на надання фармацевтичної допомоги, які повинні відповідати критеріям, встановленим законодавством. Стаття 119 зазначеного Закону стосується призначення, відпуску та введення ліків - окремі положення визначають точне коло людей, які можуть виписувати ліки, а саме лікарів та стоматологів, які надають медичну допомогу. Жодна інша організація не може виписувати ліки, що відпускаються за рецептом.

Якщо я отримую його як особистість, є установа, куди я можу піти скаржитися, подавати скаргу та перевіряти, чи отримав я такий препарат законно?

Відповідно до Закону про ліки, ліки, що відпускаються за рецептом, можна відпускати лише в аптеках. Все інше є незаконним і, отже, незаконним поводженням з лікарськими засобами для використання людиною. Якщо такий факт має місце, а винним є підприємець, це адміністративне правопорушення, яке розкриває Міністерство охорони здоров’я Словацької Республіки (§ 138, п. 23 Закону про лікарські засоби), якщо це фізична особа, це вирішується відповідним самоврядним регіоном Перша частина запитання дискусійна - "якщо людина її отримає". Люди повинні вибирати "ліки, що відпускаються за рецептом", лише в аптеці. Зрештою, це єдине місце, де професійно кваліфіковані люди дадуть їм надійні, якісні, належним чином зберігаються та ефективні ліки.

Що робити, якщо людина, яка виконує функції цілителя, дає мені ліки, які не зареєстровані у нас?

Усі препарати, які використовуються в нашій державі для лікування та профілактики захворювань, повинні бути зареєстровані в ŠÚKL. Використання незареєстрованих лікарських засобів може бути дозволено в обґрунтованих випадках Міністерством охорони здоров'я Словацької Республіки, яке видасть дозвіл на ввезення незареєстрованих лікарських засобів, переважно для конкретних пацієнтів або діагнозів. Інші незареєстровані лікарські засоби не можуть використовуватися в Словацькій Республіці.

Де вони будуть робити аналіз препаратів, призначених мені "цілителем" на випадок моїх сумнівів?

З цим питанням необхідно звернутися до вищезазначених органів державного управління - ÚVZ та ŠÚKL. Ці органи компетентні у питаннях контролю за наркотиками, відповідно. продукти харчування, харчові добавки та рослинні препарати, вживання яких дозволено на території Словацької Республіки. Але ми не знаємо їх компетенції із закону, тобто чи зобов’язані вони робити перевірку на продукцію, яку вони не дозволяють.

Які зобов’язання має Міністерство охорони здоров’я, якщо буде виявлено, що в Братиславській області працює незаконний заклад, в якому вони надають медичну допомогу, діагностику та ліки без дозволу?

Питання дуже широке. Загалом, у випадку з надавачем медичної та фармацевтичної допомоги, якому самоврядний регіон видав дозвіл на функціонування, ми дізнаємось про порушення норм закону про настрої. вище в тексті (якщо порушення законодавства стосується використання незаконного методу лікування, незареєстрованих ліків, приладів тощо), ми однозначно маємо право проводити перевірки в цих закладах та власників дозволів, відповідно. поки вони не скасують свій дозвіл. Інші випадки - якщо особи не мають дозволу на надання медичної та аптечної допомоги, ми розглядаємо скарги індивідуально відповідно до характеру та серйозності проблеми - шляхом направлення та/або у співпраці з органами державного управління (ÚVZ, ŠÚKL та Міністерство охорони здоров'я) або звернутися до кримінального провадження.