• ВЕСЕННІ СВЯТИ від BA та KE
  • Літо 2021 року
  • ЕКЗОТИКА 2020/2021
  • Пізнання - Європа, євро вихідні
  • Пізнання - екзотика
  • Круїзи
  • Оздоровчий
  • Наш найкращий вибір для сімей
  • БРОНЮВАННЯ
  • Квитки
  • Свято в подарунок
  • Ваш рейс був затриманий?
  • Я ХОЧУ ПЕРСОНАЛЬНУ ПРОПОЗИЦІЮ
  • Парковка в аеропорту
  • СТРАХУВАННЯ
  • Поточна інформація про подорожі
  • ПРО НАС
  • ДЕ НАЙТИ НАС?
  • Що ми пропонуємо?
  • Чому обирати екскурсію на AMA Travel?
  • ЯК ЗАМОВИТИ?
  • FAQ - найчастіші запитання

FAQ - Питання та інформація перед покупкою поїздки в туристичній агенції AMA TRAVEL

ЯКА РІЗНИЦЯ МІЖ ТУРИСТИЧНИМ АГЕНТСТВОМ І ТУРИСТИЧНИМ АГЕНТСТВОМ?

Туристичне агентство є уповноваженим продавцем турів, організованих туристичними агенціями.

інформація

ЯКА РІЗНИЦЯ ПЕРШОЇ ХВИЛИНИ І ОСТАННЬОЇ ХВИЛИНИ? ЩО БІЛЬШЕ ВИГОДНО ДЛЯ мене?

Для екскурсій на перші хвилини ви можете вибрати тур за вашими ідеями заздалегідь, оскільки ви вибираєте з найбільшої пропозиції готелів та екскурсій. У порівнянні з останньою хвилиною, цей варіант є вигіднішим завдяки плануванню відпустки, вибору улюбленого готелю або застосуванню знижок у дитинстві безкоштовно, достроковій покупці тощо. Екскурсії в останню хвилину підходять для всіх, хто не обмежений датою відпочинку, їм не цікавий конкретний готель, який вже міг би бути окупованим і здатний поїхати у відпустку за короткий час, іноді з дня на день. Пропозиція проживання та рейсів обмежена, продається лише те, що залишилось. З року в рік продаж першохвилинних турів збільшується, найкращі готелі часто не доступні взагалі в останню хвилину. Для сімей з двома і більше дітьми часом неможливо знайти підходяще житло під час ТОП-сезону, оскільки сімейні номери розпродані серед перших.

ЩО ВХОДИТЬ НА ГОСТІННЯ І ЩО ОЗНАЧАЮТЬ ІНДИВІДУАЛЬНІ ФОРМИ ГИТЕРІЇ?

Харчування зазвичай входить у вартість туру. Що стандартно входить до окремих видів дієти:

Сніданок

  • Континентальний сніданок - зазвичай простіший, на основі кави, чаю, класичної та солодкої випічки, масла, джему.
  • Континентальний розширений сніданок - вони зазвичай збагачуються додатковим харчуванням - напр. сир, салямі, шинка, крупи, йогурт, яйця, овочі, фрукти, ковбаси, млинці.
  • Сніданок можна подати або тоді, коли вони приносять вам їжу на тарілці, або шведський стіл, тобто що їх подають або як "шведський стіл" (континентальний), або як "шведський стіл" із гарячими стравами (континентальний), і ви не обмежені кількістю.

Пів-дошки

  • Напівпансіон включає сніданок та вечерю. Вечері подаються у формі "шведського столу" або подаються. На вечерях зазвичай можна вибрати з двох-трьох основних страв, закусок, супу та десерту. Кількість, якість та різноманітність залежать від категорії готелю. Напої за вечерею за замовчуванням не входять у вартість.

Повний пансіон

  • Повний пансіон включає сніданок, обід, вечерю. Обід подається або (іноді на вибір подається кілька видів їжі), або у формі "шведського столу". Напої не включені у вартість.

Все включено легке або м’яке все включено

  • Це повний пансіон, що включає напої під час основних страв.

Все включено та ультра все включено

  • Це означає повний пансіон, включаючи напої протягом дня. Кожен готель має власну концепцію "все включено", як правило, крім основних страв, у вартість також входять ранкові та післяобідні закуски, алкогольні та безалкогольні напої, кава, морозиво. Якість та обсяг, а також час, коли можна оформити все включено, залежить від категорії готелю.

ПОДОРОЖ ТАКОЖ - СТРАХУВАННЯ ПОДОРОЖІ?

У більшості випадків страхування подорожей здійснюється за додаткову плату. Якщо у вас є власна страховка для подорожей, ми рекомендуємо перевірити суму оплачених медичних витрат, а також не забувати про страховку від скасування. Страхування подорожей можна придбати у нас окремо через Інтернет через наш веб-сайт або особисто в нашому офісі. Деякі страхові компанії дозволяють купувати туристичну страховку лише в день придбання туру, оскільки ціна страхової премії також включає страхування від можливої ​​плати за скасування.

ЩО БУДЕ КУПИТИ ТУР ЗАПЕРЕД, ХВОРОБА І Я НЕ МОЖУТИ ПОДОРОЖИТИ?

Саме для цих цілей використовується страхування збору за скасування. Базове страхування із спільною участю 20-25% часто входить до страховки подорожей, пропонованої турфірмою, але запитуйте про можливість додаткової страховки, щоб ви не втратили авансовий платіж або всю суму поїздки в випадок хвороби.

Які документи мені потрібно взяти зі собою?

Кожен громадянин, включаючи неповнолітнього, повинен мати при собі діючий проїзний документ під час подорожі.
Якщо ви подорожуєте в межах Європейського Союзу, вам потрібно лише дійсне посвідчення особи. Дитина, незалежно від віку, повинна мати дійсний проїзний документ. За межами Європейського Союзу ви повинні мати при собі паспорт. Більшість країн вимагають дійсності паспорта протягом 6 місяців від очікуваного кінця перебування. Не забувайте свій паспорт навіть під час необов’язкових поїздок за межі країн Європейського Союзу.
Візьміть із собою контактні дані посольств Словаччини за маршрутом вашої подорожі, які опубліковані на веб-сайті Міністерства закордонних справ Словацької Республіки - www.mzv.sk

ЩО АБО МОЄ ДИТИНКА ПОДОРОЖУЄ СТАРИМИ БАТЬКАМИ?

Ви знайдете всю важливу інформацію на наступній сторінці, де також можна знайти відповідні документи.
https://www.mzv.sk/cestovanie-a-konzularne-info/cestovne-doklady-a-viza/cestovanie-maloleteho-dietata-do-zahranicia
Хоча більшість місць відпочинку не вимагають цього дозволу, ми рекомендуємо отримати такий документ на випадок ускладнень, але непередбачених подій.

ЧИ Є КОЖНИЙ ПРИЗНАЧЕННЯ ДЕЛЕГАТ СЛОВАК АБ СЛОВАК, ЩО ГОВОРИТЬ?

Так, для більшості турів, організованих словацькими туристичними агенціями, у пункті призначення є представник словацької або чеської мови або туристичний агент. Якщо ви подорожуєте через австрійські та німецькі туристичні агенції, вам буде доступний представник, що говорить німецькою або англійською мовами. Однак у деяких екзотичних напрямках ми можемо надати своїм клієнтам словацького або чеськомовного гіда, навіть якщо тур замовлений в австрійській туристичній агенції.

КОЛИ Я ОТРИМУЮ ІНФОРМАЦІЮ ПРО ТУР, ЯК Я КУПИВ?

Інформація про поїздки та інструкції щодо поїздки будуть надані не пізніше, ніж за тиждень до початку поїздки. Ми надсилаємо їх по електронній пошті, як правило, або ми можемо роздрукувати їх та надіслати вам особисто.

ЯК ПРАЦЮЮТЬ ЧАРТЕРНІ РЕЙСИ?

Чартерні рейси - це рейси авіакомпаній, які є нерегулярними та зазвичай замовляються туристичними агенціями, які здійснюють тури для своїх клієнтів. Це насправді сезонні рейси до місць відпочинку. Купуючи проживання через туристичну агенцію, як правило, немає можливості вибрати інший рейс. Хоча турагенти знають про час виїзду за кілька місяців наперед, дуже часто трапляється, що цей час змінюється.
більше інформації можна знайти за таким посиланням:
http://cestovanie.net/cestovka-si-letove-casy-lietadiel-nevybera-dovolenkari-by-radi/

ЧИ ДОБРО МАЄТЬ ТУР, ЗАМОВЛЕНИЙ НА ПЕВНУ КІЛЬКІСТЬ ДНІВ, І Я НАСАД ВІДТВОРИТЬ МЕНШЕ НА СВЯТО?

Так, це нормально. Перший і останній день перебування використовується для перевезення, це зазначено в загальних умовах кожної туристичної агенції. Бронюючи відпочинок, необхідно врахувати, що ви не проведете всю кількість днів своєї подорожі на пляжі. Тому краще враховувати кількість ночей у готелі, а не днів.
Наприклад, якщо ви купите поїздку на вісім днів, ви проведете 7 ночей у готелі.

ЧИ МОЖЕ ТУРИСТИЧНЕ АГЕНТСТВО РОЗМІСТИТИ НАС В ГОТЕЛІ ІНШЕ, КОЛИ МИ ЗАМОВЛЕНО?

У виняткових випадках трапляється, що готель приймає більше замовлень на проживання, ніж його потужність. У цьому випадку вони повинні перенести частину замовлень в інші готелі. Потім туристична агенція у співпраці з готелем повинна забезпечити клієнтові помешкання принаймні такої ж якості, що і готель, а також ту ж площу.

ЩО ВІДЧИНУЄТЬСЯ В НІЧІ В ГОТЕЛІ?

Як правило, ніч у готелі вважається часом перебування клієнта в номері, як правило, з 16:00 до 10:00 ранку наступного дня. Подібним чином, якщо ви можете пробути у своїй кімнаті до вечора, це також вважається ніччю малювання в готелі. Готель також розміщує вас вранці, а це означає, що вам вже заплатили за цю ніч.

ЧОМУ Я МОЖА ЗАЧЕКАТИ НЯКОЛЬКО ГОДИН ДО ПРИБУТТЯ?

Виходячи з міжнародних звичаїв та правил, можна зупинитися в день прибуття не раніше 14:00.

Виліт мого літака пізній вечір, і я маю покинути кімнату до 10 ранку, нічого страшного?

Відповідно до міжнародних звичаїв, кімнати необхідно звільнити до 10:00 у день виїзду, не пізніше 12:00. Якщо це можливо з міркувань місткості, можна домовитись про пізнішу передачу готельного номера на стійці реєстрації, т.зв. пізній виїзд. Однак ця послуга стягується на місці, вона становить приблизно від 30 до 60 євро за номер. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що протягом повної зайнятості номерів ця послуга може не надаватися через місткість.
Ранній прибуття або пізній виїзд не дозволяють довше користуватися номером.

НАШІ ПОРАДИ АБО ЯК «НЕ ЗГАРИТИ» ПРИ ВИБОРІ СВЯТА

Якщо ви не знаєте, як вибрати відпустку, про яку мрієте, або просто не хочете втрачати час, вас можуть надихнути наступні кроки, які полегшать ваше рішення. В ідеалі все запишіть на папері.

Спочатку слід визначити рівень ціни. Це повинен бути рівень, прийнятний для вас, і ви будете рухатися на ньому. Такі критерії, як якість розміщення (кількість зірок), форма посадки, відстань до моря випливають із цього.

Визначення бажаного пункту призначення. Якщо ви не проти одного пункту призначення, може бути і більше. Це також буде залежати від погоди або поточної ситуації в країні.

Дієта - ще один важливий критерій. Ви повинні вибрати, чи віддаєте перевагу поїздці без їжі, з частковим харчуванням або з системою "все включено", тобто з повним пансіоном, включаючи напої протягом дня. Вибираючи їжу, важливо, чи просто ви хочете полежати на пляжі та відпочити на відпочинку, чи дослідити краєвид та його гастрономію, відвідавши місцеві ресторани.

Проживання, тип кімнати, розташування готелю. Будьте обережні, який номер ви бронюєте. Часто трапляється, що клієнти знаходять різні ціни на одну дату та тривалість перебування в одному готелі. Крім усього іншого, може бути різниця в ціні у типі приміщення. Існує різниця між так званою "промо-кімнатою" або "економ-кімнатою" та стандартною кімнатою. Найдешевші кімнати зазвичай якимось чином вигідні. Іноді вони менші за простором або вигідні розташуванням у готелі, напр. кімната знаходиться на нижньому поверсі, або має обмежений вигляд, або розташована над входом у пральню. Кімната з гарним розташуванням, видом на море, більші номери, як правило, мають вищу ціну.

Послуги, пропоновані пунктом призначення або готелем. Дуже важливо врахувати, з ким і який тип відпочинку ви подорожуєте. Якщо ви подорожуєте з групою друзів або удвох, і вам подобається нічне життя, ви скоріше вирушите до жвавого курортного курорту, ніж до готелю, який може мати чудовий сервіс, але буде "відокремлений". Навпаки, подорожуючи з маленькими дітьми, ви, мабуть, віддасте перевагу сімейному курорту відпочинку. Деякі курорти знаходяться за межами жвавих курортів, але пропонують все, що вимагає сім'я з дітьми. Для дітей вони пропонують безліч розваг, атракціонів, а також анімаційні програми.

Посилання, які ви можете отримати, будь то рекомендація знайомих або відгуки в Інтернеті або в туристичній агенції. Запитайте про відстань від пляжу, чи має готель власний чи громадський пляж, можливості для поїздок, спортивних заходів тощо.

ПОВИНЕН ЗНАТИ ВІДПОВІДАТИ ВСІ ВАШІ ЗАПИТАННЯ В КОЖНОМУ ДОБРОМ ПОДОРОЖІ