• Разом
  • 0 Копіювати посилання
  • Месенджер
  • Twitter
  • 0 WhatsApp
  • Viber
  • Електронна пошта

Іноді пристрій може видавати дивні речі. Давайте подивимось, які загальні варіанти вирішення явища несправності ми маємо, від найпростіших до кардинальних рішень.

часті

Звичайно, перед тим, як щось робити, завжди переконайтеся, що у вас є актуальне резервне копіювання ваших даних. Наприклад, iTunes може робити це під час синхронізації, або ви можете використовувати резервну копію iCloud з iOS 5, яка зберігає ваші дані у хмарі на серверах Apple.

Очистіть і перезапустіть багатозадачний список

Можливо, спочатку потрібно очистити список багатозадачності, а потім повністю вимкнути пристрій і знову ввімкнути. Це може вирішити деякі різні помилки програмного забезпечення.

Щоб очистити список багатозадачності з iOS 4 на iOS 6, спершу вийдіть з головного екрана будь-якої програми, двічі натисніть кнопку головного екрана, поки список не з’явиться внизу, натисніть і утримуйте одну з піктограм, а потім білий мінус значок червоний у верхньому лівому куті. Клацніть на них один за одним, щоб видалити весь список:

Починаючи з iOS 7, двічі натиснувши кнопку головного, висуньте картки програм, що з’являються у верхній частині екрана (натисніть на карту 1-1 і перетягніть вгору, а потім відпустіть):

Потім перетягніть червоний повзунок, який з’являється, коли ви натискаєте та утримуєте кнопку живлення, щоб вимкнути його, дочекайтеся, поки дисплей пристрою затемниться, а потім знову натисніть кнопку живлення (приблизно 2 секунди), щоб увімкнути його знову.

Якщо це не вирішило нашу проблему, давайте подивимося, що ми ще можемо зробити.

Скиньте налаштування мережі

Якщо у вас є проблеми з доступом до Інтернету на вашому пристрої, і, наприклад, деякі служби мобільного Інтернету (наприклад, iMessage) не працюють, або потужність сигналу падає, Wi-Fi постійно падає або проблема з Bluetooth, можливо, вам спочатку потрібно скинути налаштування мережі.

Щоб очистити налаштування, перейдіть до «Відновити» в додатку «Налаштування» внизу меню «Загальне» та виберіть «Відновити мережеві налаштування»:

Це очистить усі раніше введені мережі Wi-Fi та їх паролі, налаштування мережі вашого оператора мобільного зв’язку та налаштування VPN та перезавантажить пристрій.

Якщо це не допомагає, або ми вже маємо інші проблеми, читайте далі.

Помилки iMessage або FaceTime

Якщо у вас виникли проблеми з iMessage, і очищення мережевих налаштувань не допомогло, можливо, ви хочете вимкнути iMessage, очистити налаштування мережі ще раз, а потім знову увімкнути iMessage. Те саме стосується випадків, коли у вас є проблеми з доступом до FaceTime.

У випадку з iPhone 4, FaceTime недоступний у мобільному Інтернеті, тому, якщо у нас проблема з цим, ми не зможемо вирішити це без джейлбрейка, навіть якщо ми скинемо пристрій чи щось подібне ! Мобільний Інтернет FaceTime доступний лише на iPhone 4s.

Очистити всі налаштування

Якщо ви не потрапили у виноградник із перезавантаженням, але поки не хочете тягнутися до більш різких пристроїв, спробуйте скинути налаштування пристрою до значень за замовчуванням. Якщо ви використовуєте цю функцію, ваші дані та музика зберігатимуться, оскільки це лише очистить налаштування пристрою.

Щоб очистити налаштування, перейдіть до пункту Скинути внизу меню Загальне в програмі Налаштування та виберіть Очистити всі налаштування:

Давайте підтвердимо, що ми насправді цього хочемо. Для цього пристрій перезавантажується, і вам доведеться знову ввести всі попередні налаштування.

Відновіть, а потім відновіть із резервної копії

Якщо видалення налаштувань не вирішило проблему, наступним кроком є ​​відновлення. Для цього скористайтеся кнопкою відновлення в iTunes або опцією Видалити весь вміст, налаштування внизу пункту Загальне в додатку Налаштування на вашому пристрої:

Тут також нам потрібно підтвердити, що ми дійсно хочемо все видалити. Це може зайняти лише кілька секунд для пристроїв 3GS та пізніших версій, оскільки це призведе до видалення лише апаратних ключів та налаштувань шифрування. Однак на пристроях, старших за 3GS, те саме може зайняти кілька годин, залежно від розміру місця для зберігання пристрою, оскільки тут пристрій поступово перезаписує місце для зберігання, тому підключіть пристрій для безпеки перед початком процесу. На дисплеї буде позначено логотип яблука та індикатор виконання, а коли процес завершиться, пристрій перезапуститься та запропонує активувати.

Потім відновіть дані з резервної копії та перевірте, чи помилка все ще не виникає. Якщо ні, то виникла якась тимчасова проблема з програмним забезпеченням, яку вирішила перевстановлення системи.

Однак, якщо це все-таки трапиться, резервна копія може містити помилку. У цьому випадку буде потрібно чисте відновлення.

  • Увага! Не використовуйте параметр Видалити весь вміст на зламаному пристрої, тому що потім він не завантажиться згодом. На такому пристрої ми використовуємо відновлення в iTunes. Для отримання додаткової інформації див. Золоті правила, якщо ви зламали в’язницю
  • Якщо натиснути кнопку відновлення в iTunes, він завжди встановлюватиме останню доступну прошивку, отже, якщо ви відновлюєте iPhone 4s під управлінням 6.1.2, iTunes наразі додасть до нього 9.3.5, тож одночасно оновіть програмне забезпечення до останньої версії.

Відновіть і встановіть як новий пристрій

Якщо є проблема з програмним забезпеченням, може не бути доцільним відновити дані з будь-якої резервної копії, оскільки це може відновити помилку. Тож у кінці відновлення, коли iTunes запитує, чи хочете ви відновити дані, виберіть встановити їх як новий пристрій.

Знову перевірте, чи не зникає попередня помилка. Якщо ні, нам пощастило, і помилка була справді програмною, просто впертою, і вона взяла себе в резервну копію.

Звичайно, необов’язково прощатися з даними в резервній копії, оскільки також можна відновити їх вручну за допомогою iBackupBot. Більше про це ми писали в нашій статті нижче: iBackupBot: редагування резервної копії iOS!

В крайньому випадку

Якщо ніщо не виправляє помилку, залишаються дві речі.

Одна з них полягає в тому, що це помилка програмного забезпечення в iOS. У цьому випадку ми повідомимо Apple про помилку, щоб її можна було виправити: Часті запитання: Як надіслати відгук Apple?

Інша можливість полягає в тому, що помилка, ймовірно, апаратна. У такому випадку віднесіть пристрій до авторизованого сервісного центру: Часті запитання: Хто є авторизованими сервісними партнерами Apple в Угорщині?

Наприклад, зверніться до iServicePoint, щоб відремонтувати гарантійні пристрої, термін яких минув.