Електричний соціальний зв’язок

а) Отримувати мінімальну діючу постійно для кожного виду пенсії
b) У разі отримання інших доходів загальна річна сума не перевищує 500 євро

Б. Це буде вважатися "важко вразливим споживачем", коли виконується будь-яка з наступних умов:

1. Що рівень доходу дорівнює або менше 50% від того, що потрібно для вразливого споживача, за кожної з відповідних умов.

1. що, маючи право власності на багатодітну сім’ю, їх дохід дорівнює або менший у 2 рази IPREM (15 039,18 євро/рік)

1. що якщо споживач або сімейний підрозділ отримує мінімальну пенсію системи соціального страхування для виходу на пенсію або постійної втрати працездатності (і що у випадку отримання інших доходів загальна річна сума не перевищує 500 євро), їх дохід дорівнює або менше, ніж 1 раз IPREM (7519,59 євро/рік)

Крім того, споживач, котрий, виконуючи вимоги бути «важко вразливим споживачем», опікується соціальними службами автономної або місцевої адміністрації, яка фінансує щонайменше 50% суми його рахунку, буде вважатися «споживачем у ризик соціального відторгнення ", і його постачання не може бути перервано.

Яку документацію я повинен пред'явити для отримання соціального бонусу?

Коли споживач вважає, що він відповідає вимогам щодо отримання права на соціальну премію, необхідно заповнити та зібрати наступну документацію:

Коли виникає будь-яка з наведених нижче обставин, ви також повинні надати:

Кому я повинен направити запит і якими засобами?

Одному з довідкових маркетологів, перелічених у наступній таблиці, та будь-яким із наступних засобів:

Довідковий маркетолог

Телефон

Веб-адреса

Поштова адреса

Факс

Електронна пошта

ENERGÍA XXI COMERCIALIZADORA DE REFERENCIA, S.L.

Aptdo. Поштове відділення 1167,
41080 Севілья

CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO S.A.U.

Aptdo. Поштове відділення 61 017,
28080 Мадрид

Регульований маркетолог,
ГАЗ І ПОТУЖНІСТЬ, С.А.

Aptdo. Поштове відділення 61 084
28080 Мадрид

BASER COMERCIALIZADORA DE REFERENCIA, S.A.

Aptdo. Листівка 190
33080 Ов'єдо (Астурія)

RÉGSITI COMERCIALIZADORA REGULADA, S.L.U

Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Сантандер

COMERCIALIZADOR DE REFERENCIA ENERGÉTICO, S.L.U.

P.O. Box: F. D. Nº 90 // 3300010 - 33080 Ов'єдо

Aptdo. Опублікувати
6
52006 Мелілья

ENERGÍA CEUTA XXI COMERCIALIZADORA DE REFERENCIA S.A.

Aptdo. Поштове відділення 13, 51080 Сеута

* Територіальний ареал Мелілли
** Територіальне охоплення Сеути

Крім того, його також можна запитати в офісах довідкового маркетолога, коли вони є.

Яку знижку вони застосують до мене?

Знижка, що застосовується до вразливого споживача, становитиме 25% від PVPC (добровільна ціна для дрібних споживачів).

У разі задоволення умов важко вразливого споживача знижка становитиме 40% на PVPC.

В обох випадках знижка застосовується до енергетичного терміну та до енергетичного терміну PVPC. В енергетичному періоді існує річний максимальний ліміт енергії з правом на знижку, який розраховується з урахуванням цього, між кількістю днів, що складається з кожного розрахункового періоду, додаванням невитраченої енергії з правом на знижку з розрахункових періодів, що відповідають до попередніх дванадцяти повних місяців. За енергію, що перевищує вказану межу, буде виставлятися рахунок у PVPC без знижок.

Межі енергії, на які застосовуватиметься відповідна знижка, такі:

Вразливий споживач, якому загрожує соціальне виключення, ні в якому разі не сплатить суму рахунку-фактури.

Коли вони почнуть застосовувати соціальний бонус?

У маркетолога є 15 робочих днів з моменту отримання заявки на соціальний бонус разом із повною документацією, щоб повідомити заявника про результат проведених перевірок. Крім того, у разі відмови маркетолог повинен вказати причини того самого.

Соціальний бонус застосовуватиметься до першого рахунку-фактури, отриманого після запиту, якщо він був виданий принаймні через 15 робочих днів після отримання зазначеного запиту. В іншому випадку заявка розпочнеться з негайно наступного рахунку-фактури.

Ці строки продовжуються протягом перших трьох місяців з моменту набуття чинності Розпорядженням ETU/943/2017 від 6 жовтня, причому ці умови становлять 1 місяць.

Як довго соціальний бонус застосовуватиметься до мене?

Запитаний соціальний бонус застосовуватиметься протягом двох років за умови, що раніше не було втрачено жодної з умов, що дають право на його сприйняття.

У випадку багатодітних сімей термін дії зберігається до закінчення терміну дії звання.

У будь-якому випадку споживач зобов’язаний повідомити продавця про будь-які зміни, що спричиняють втрату статусу вразливого споживача, протягом одного місяця після того, як відбулася згадана зміна.

Як поновити соціальний бонус

По закінченні дворічного періоду або терміну дії прав на багатодітну сім'ю, і з мінімальним повідомленням про 15 робочих днів з кінця зазначеного періоду, споживач МОЖЕ ЗАПИТАТИ ОНОВЛЕННЯ будь-яким із засобів, передбачених для цілей подання запиту.

Потрібно буде знову долучити всю документацію для цілей нової перевірки вимог, що надають право на соціальну премію для поновлення власником та, де це доречно, членами сімейної одиниці. Крім того, і в разі збігу будь-яких особливих обставин, він також повинен бути акредитований чинним сертифікатом, що діє.

На кого я можу поскаржитися, якщо є розбіжності щодо застосування знижки?

У випадку, якщо споживачеві відмовлено у праві на соціальну премію або він не погоджується з його застосуванням, він/вона може звернутися до відповідних побутових служб, як це встановлено в правилах захисту прав споживачів.

І якщо я вже отримую соціальну премію, чи повинен я подавати заявку ще раз?

Якщо до публікації нових нормативних актів, що регулюють соціальний бонус за електроенергію, ви вже отримували соціальний бонус, ви маєте до 31 грудня 2018 року підтвердити свій статус споживача (вразливий, важко вразливий або вразливий під загрозою соціального бонусу). виключення) з правом застосовувати соціальну премію, згідно з чинними нормами (РД 897/2017, від 6 жовтня). До цієї дати право на отримання соціального бонусу визнається всіма, хто відповідає вимогам РД і був включений до старого, за умови, що вони просять про це та подають повну документацію до 31 грудня 2018 року.

Якщо після закінчення цього періоду ви не докажете, що продовжуєте відповідати вимогам, що дають доступ до нового соціального бонусу, знижка більше не застосовуватиметься (з першого рахунку-фактури, виданого референтним маркетологом, або з негайно наступного рахунку-фактури).

Споживачі, які отримували соціальний бонус 7 жовтня 2017 року та які, виконуючи вимоги щодо отримання соціального бонусу, встановленого Королівським указом 897/2017, заповнюють свою заявку на поновлення соціального бонусу після 8 жовтня 2018 року та у будь-якому випадку до 31 грудня 2018 року соціальний бонус застосовуватиметься з 8 жовтня 2018 року.

Де я можу отримати більше інформації?

Королівський указ 897/2017 від 6 жовтня, який регулює показник вразливого споживача, соціальну премію та інші заходи захисту для внутрішніх споживачів електроенергії.

Наказ ETU/943/2017 від 6 жовтня, який розробляє Королівський указ 897/2017 від 6 жовтня, який регулює показник вразливого споживача, соціальну премію та інші заходи захисту споживачів. Побутові споживачі електричної енергії.

ПОНЯТТЯ

Рівень доходу: сума загальної бази оподаткування та заощаджень, регламентована відповідно статтями 48 та 49 Закону 35/2006 від 28 листопада про податок з доходів фізичних осіб.

Якщо заявник або хтось із членів підрозділу не подав декларацію, оскільки не зобов’язаний робити це відповідно до чинних норм, будуть використані дані, що містяться у відповідному відомстві. Для цих цілей будуть враховуватися доходи від роботи, капіталу чи економічної діяльності та прибутки та збитки від капіталу відповідно до концепції, встановленої для зазначеного доходу в нормативних актах, що регулюють податок на доходи фізичних осіб кожної території.

Сімейний підрозділ: Відповідно до того, що встановлено статтею 82 Закону 35/2006 від 28 листопада про податок на доходи фізичних осіб та часткову зміну законів про податок на корпорації, доходи нерезидентів та спадщину

1-ий Той, що складається з подружжя, які не роз'єднані законом, і, якщо такі є:

2. У випадках законної розлуки або коли шлюбних зв’язків немає, утворений батьком чи матір’ю та усіма дітьми, які проживають з тим чи іншим і які відповідають вимогам, згаданим у правилі 1. цієї статті.

IPREM: Показник державного доходу для багатоцільових цілей 14 платежів, щорічно публікується в Законі про державний бюджет.

PVPC: Добровільні ціни для малих споживачів, встановлені Королівським указом 216/2014 від 28 березня, який встановлює методологію розрахунку добровільних цін для малих споживачів електроенергії та її правовий режим найму.

Ліміт енергії: обсяг енергії, що має право на знижку, який обчислюється пропорційно кількості днів, що відповідає дням, що містяться в кожному рахунку. До кількості отриманої енергії додається енергія, не спожита з правом на знижку з розрахункових періодів, що відповідають попереднім дванадцяти повним місяцям. Тільки у випадку відсутності надлишків за попередні дванадцять місяців, енергія, що перевищує вказану межу, буде виставлятися ПВПК без знижки.

а) в 1,5 рази більше IPREM (11 279,39 євро/рік), якщо відсутній сімейний підрозділ або в ньому немає неповнолітніх, або в 2 рази більше IPREM (15 039,18 євро/рік), якщо є також особливі обставини.

b) у 2 рази більше IPREM (15 039,19 євро/рік), якщо в Одиниці сім’ї є ОДНА НОВОЛОГА, або в 2,5 рази більше IPREM (18 798,98 євро/рік), якщо також існують особливі обставини.

в) в 2,5 рази більше IPREM (18 798,98 євро/рік), якщо в сімейному підрозділі є ДВІ НОВОЛОГІ неповнолітні, або в 3 рази більше IPREM (22 558,77 євро/рік), якщо також існують особливі обставини.

Особливі обставини:

- будь-який член Родинного підрозділу має визнану інвалідність, що дорівнює або перевищує 33%

- є жертвою гендерного насильства

- є жертвою тероризму

- перебуває у ситуації визнаної залежності ступеня II або III

- сімейний підрозділ, який складається з одного з батьків та, принаймні, одного неповнолітнього