За даними Управління економічної конкуренції Великобританії, зі 100 найбільших інтернет-магазинів Великобританії 62 порушують закон.

creative

Згідно з доповіддю британського відомства Frair Trading (OFT - приблизно еквівалентно угорському органу з питань конкуренції), 62 із 100 найбільших інтернет-магазинів Великобританії порушують закон. Компанії не називались, пише Marketing Week.

У своєму звіті орган з питань конкуренції пише, що багато інтернет-магазинів незрозумілим чином посилили право споживачів на відшкодування (товарів та грошей). У ряді випадків орган виявив, що магазини не надають споживачам електронну адресу, за допомогою якої можна було б дізнатись про операції, а магазини не вказують своєчасно суми, які додаються до кінцевої суми, що перевищує ціну. Разом із звітом OFT також створив веб-сайт, який допомагає інтернет-магазинам працювати легально.

Кавендіш Еліторн, директор споживчої групи OFT, сказав: «OFT визнає, що більшість інтернет-магазинів є справедливими до своїх споживачів і працюють відповідно до закону. Ми закликаємо всі Інтернет-магазини перевіряти та вдосконалювати свої веб-сайти, щоб споживачі могли бути впевнені, що їх права поважаються під час покупок в Інтернеті ”.

Основними висновками дослідження, проведеного в лютому, є:

- 33 відсотки сайтів встановлюють невиправдані обмеження прав споживачів на відшкодування. Наприклад, що товар потрібно повернути в оригінальній упаковці та у первісному стані.

- 60 відсотків сайтів не вказують контакт з електронною поштою. 2 відсотки з них не мають контактної інформації.

- Шістдесят відсотків веб-сайтів вказують, що інші витрати будуть списані на ваш банківський рахунок під час здійснення покупки, тоді як 24 відсотки додадуть ці суми лише під час підтвердження вашої покупки.