успішні

Зміна кар'єри двох подруг дала сотням реконструкторів можливість максимально використати свою пристрасть. У наступній статті нашої серії «Перероблений цифровим способом» команда Újraterveztem.hu представляє історію Meska, першого в Угорщині ринку ремесел онлайн.

Життєвий шлях // Borbála Hídvégi

З початкової школи він виготовляє унікальні прикраси та заробляє на них кишенькові гроші через ярмарки та знайомства. Оскільки йому не здавалося цим заробляти на життя, він продовжив навчання в коледжі зовнішньої торгівлі і за сім років працював загалом у трьох мульти.

Він заснував Meska в 2008 році разом з Réka Porst, де відповідав за відносини з клієнтами та оперативне управління в компанії. З народження свого маленького сина він відступив від керівництва компанією та розпочав власний проект, проводячи на вихідних майстерні з плетіння кошиків для дорослих.

Життєвий шлях // Река Порст

Він познайомився з Борі в середній школі і закінчив інженера з транспорту. Він працював у своїй професії три з половиною роки, де проводив дослідження впливу на навколишнє середовище. Він не відпочивав під час подорожей з трьома своїми дітьми, він закінчив MBA в цей період, і meska.hu також почав працювати в той час. На сьогоднішній день сайт є стратегічним та креативним менеджером компанії. 360 000 користувачів, 3700 ремісників можуть вибрати з більш ніж 130 000 найменувань і управляється командою з 8 чоловік.

Борі, ти робиш ювелірні вироби ще з початкової школи, чому ти не продовжував вчитися в цьому напрямку?

Борі: Я хотів бути золотарем, але для цього, після восьмого класу, мені довелося б потрапити до Маленького Тренера, який, на жаль, не прийняли. Любов до ремесел залишалася в мені, але до того, як я дійшов до випускного, я відмовився від своїх планів у цьому напрямку - я був з ним, щоб кожен, хто цікавився мистецтвом, міг вчитися без паперів. Наприклад, я також пізніше навчився робити скляні прикраси з курсу майстра. Я ніколи не розглядав своє хобі як потенційний засіб для існування, оскільки бачив, що воно дається щонайбільше відомим майстрам. Река, навпаки, постійно нарікала з часів середньої школи, що для цього є можливість, я вірю в свою мрію.

Натомість ти пішов працювати в multis. Ти тим часом також виготовляв прикраси?

Борі: Насправді, це змусило мене жити, я знав, що якщо я вимкну ноутбук, я зможу піти і розібратися зі своїм справжнім захопленням. Для мене це творіння було терапією, тому що я дуже страждав протягом дня в регульованій обстановці і міг розгортатися лише пізнім вечором, на вихідних, спочатку в орендованій кімнаті, а потім у власній майстерні. Я також створив щоденник, тому моїми продуктами цікавились не лише друзі, а й незнайомі люди, що почало додавати мені впевненості.

Чому ви все-таки залишились в офісі?

З одного боку, заробітна плата була стримуючим фактором, а з іншого боку, я не бачив прикладу, з якого міг би черпати. На той час ремісники залишались здебільшого на рівні хобі, і мої батьки також 25 років працювали в тій же компанії. Мені і в голову не спадало, що його можна зламати, я думав, що безумовно потрібно народитися.

Река: Я не думаю, що ми часто ставимо щось під сумнів у житті, ми рухаємось вперед лише як роботизований пілот.

Река, як добре ти почувався у своїй шкірі?

Река: Тоді було напружено, що я б почав бізнес замість кар’єри працівника, можливо, також через позитивний приклад своїх батьків. Я любив свою професію, але страждав від того, що три-чотири місяці навчання я потрапив у філію, і мені також не дозволили реалізовувати свої новаторські ідеї. Я продовжував думати про те, на що можу врізатися, наприклад, у мене була ідея відкрити продуктовий магазин, але я відпустив через занадто складні правила та очікувані високі витрати. Я відверто говорив про свої плани своїм друзям, і вони навіть робили подальші пропозиції.

Як це врешті стало спільними проектами?

Река: Починаючи з середньої школи, я постійно закликав Бора повірити в себе, тоді я просто намагався переконати його відкрити веб-магазин. Ця аннота була не такою простою, як зараз, тому він віддав себе, щоб розділити витрати з іншими ремісниками та отримати більше знань разом.

Борі: Ідея мені сподобалась, але я не уявляв, як розпочати. Река намагалася допомогти консультантом, я зв’язався з її програмістом та графіком і почав шукати художників. Вся історія перетворилася на спільну роботу, коли ми обговорили одного грудневого обіду, чому сайт, який готується, не повинен бути відкритим ринком, а закритим магазином. У той момент ми обоє відчували, що знайшли те, що шукали роками, і відтепер будемо продовжувати свій план разом.

Що сталося далі?

Река: Перше півріччя було проведено у підготовці, поки ми обидва продовжували своє попереднє життя. Я був зайнятий двома маленькими дітьми, я очікував третього і навчався на MBA, а Борі ще два роки працював крім роботи до світанку.

Чому ти так довго чекав, щоб кинути?

Борі: Чесно кажучи, я дивився на Меську як на черговий любовний проект, я не думав, що зможу цим заробити в будь-який час. Я також боявся, що якщо я залишу свою мульти-роботу, рамки навколо мене розпадуться, я не зможу встати вранці вчасно і ефективно працювати.

Река: Незабаром стало очевидним, що робоче місце Борі стало справжньою перешкодою для нашого подальшого розвитку. Як тільки ми змогли заробити зарплату, я переконав його подати у відставку і стати першим працівником нашої компанії. І я намагався подолати його страхи, пропонуючи приходити до мене щоранку, щоб мати відчуття, що йду на роботу.

На той час новинкою був не лише ринок ремесел, а й електронна комерція в цілому. Як пройшов прийом сайту?

Река: На наступний день після початку була здійснена перша транзакція, і, на щастя, клієнти згодом були залучені за рекомендацією майстрів, наша новина поширилася з вуст в уста. У нас було кілька завдань з продавцями, оскільки в першому турі нам довелося переконати їх у концепції, якої вони ще не бачили і не пробували. Деякі не розуміли, чому їм все-таки потрібно платити, оскільки вони також взяли товар і фото, а інші не наважились вказати номер свого банківського рахунку, побоюючись шахрайства в Інтернеті. Кожного разу, коли ми терпляче пояснювали, що номер рахунку буде розміщений на білборді кимось іншим, цим не можна зловживати, і ми намагалися надати якісніші та кращі послуги в обмін на комісію.

Борі: Спочатку ми думали, що залучення продавців буде нашим найбільшим завданням, але, на щастя, сталося навпаки, нам потрібно було бути обережними, щоб не відставати від розширення. На жаль, поміркованість деякі вважали особистою образою, але нам потрібно було виділитися серед веб-магазинів.

У вас були якісь труднощі, окрім цього?

Река: Це було набагато більшим викликом, ніж партнери, що нам довелося мати справу з технічним досвідом. Виявилося, що розробники значно зменшили потужності, вони думали, що Борі буде клоунувати тут з деякими своїми іншими подругами. Найбільше їх здивувало, коли було зареєстровано тисячі, а потім дві тисячі товарів, і в результаті система за лічені тижні опинилася на межі краху. У першій половині року ми намагалися вижити, поки повністю переписали Меску з іншою командою.

Незважаючи на те, що ми були готові, темп не міг сповільнитися, нам довелося вивчати всілякі спеціальності, бізнес-планування, маркетингову стратегію, ціноутворення, SEO в його кінській смерті, щоб ми могли наздогнати.

Як ви вирішили, хто буде відповідати і чому?

Река: Спочатку наказу не було, ми займалися справами компанії щотижня. Пізніше ми розділили завдання, Борі відповідав за зв'язок з партнерами та оперативними напрямками, а я відповідав за стратегію та планування.

Борі: Ми також внесли спосіб думати, що Река в очах покупця, і я оцінив дію чи розвиток з боку продавців. Ця система працювала дуже добре, ми могли працювати самостійно, звичайно на цьому були труднощі, але в той час наша дружба давала багато боєприпасів.

Якщо говорити про дружбу. Що було ключем до можливості залишатися друзями як ділового партнера?

Борі: З одного боку, наші цінності дуже схожі, а з іншого боку, ми завжди були чесними один з одним. І ми розробили метод вирішення розбіжностей: ми записуємо свою напруженість у кілометри листів і поштовим поворотом приймаємо, що істина між нами двома.

Река: Для мене це був один з найсерйозніших мінімумів, коли Борі їздила до Англії на півтора року після свого партнера. Незважаючи на те, що він працював у компанії віддалено, на жаль, було непередбачувано, коли він міг відповісти на наші листи і тим самим уповільнював щоденні операції. У той же час творчий партнер, з яким я раніше міг придумувати ідеї та думати, кинув. Меська працював, бо її завжди оновлювали, і ми винайшли щось революційне, але це було дуже втомливе завдання, в якому я залишився сам. Я відчував, що повинен керувати бізнесом, маючи половину руки.

Як ви могли це пережити?

Река: Я зрозумів, що мені доводиться залучати однодумця, творчу людину, тож я знайшов Лоранта (Лоран Ковач - ред.). Він щойно приїхав додому з-за кордону, він зміг поглянути на компанію свіжими очима, і за два роки, які ми провели разом, з його безліччю ідей та енергії, він навчив нас знову вірити в сайт і в себе.

Тож, коли Лоран попрощався з нами, ми знову почали шукати партнера. Той, до якого ми зараз залучили, дуже багато думає, він відкрився б для інших країн, для інших служб, і ця зовнішня сила знову є стимулом для мене.

Наскільки ризикованим ви вважаєте в Інтернеті, що порівняно легко скопіювати ідею?

Борі: Багато людей намагалися, але я думаю, що вони були здивовані складністю, яка з цим пов'язана. Вони також не могли побачити повсякденних викликів, коли мова заходить про рішення в нерозривних ситуаціях. Наприклад, якщо один і той же товар з’являється у двох майстрів, як визначити, який із них є оригіналом? А може, обидва творці зробили подібний об’єкт незалежно один від одного? Цим дуже важко управляти дипломатично і споживати багато енергії.

Река: Щоб досягти успіху, ви повинні розуміти мову творців, і ми маємо у цьому велику перевагу завдяки Борі. Ви не можете спілкуватися з партнерами так, ніби у вас загальна сторінка оголошень. Протягом останніх кількох років Facebook стає для нас все більшим викликом, оскільки його також можна частково використовувати як платформу продажів, хоча Meska пропонує більш цільовий доступ та конвертацію. Ось чому нам потрібно стати на ноги і продовжувати вдосконалюватися.

Ви згадали різні передумови, які ви розпочали спільним шляхом. Те, що ви дізналися від іншого за цей час, було найважливішою підтримкою, яку ви отримали?

Борі: Réka постійно мотивований, невідоме неможливо і позитивно підходить до всіх видів проблем. Якщо щось підходило, він не говорив, який він дурний, але бачив у ньому добро і заохочував його здійснити. Він практично мій тренер.

Река: Борі зіграв велику роль у тому, що я не втратив реальності серед своїх втрачених думок. Це дозволило мені злетіти, але це допомогло мені не рухатись у неправильному напрямку.

Ви одинадцять років невтомно будуєте Меску. Яка справжня пристрасть у ньому для вас?

Река: Варто працювати над історіями, коли ми чуємо, які зміни ми змогли внести в життя наших продавців. Наприклад, якщо хтось із мешканців містечка в окрузі Бараня може заробляти на життя за допомогою нашого веб-сайту, або вагітна жінка, яка за допомогою ринку реалізує свою мрію і залишає роботу багатьох. Загалом, за нашими підрахунками, на нашому веб-сайті проживають сотні ремісників.

Нарешті, яку хорошу пораду ви могли б дати тим, хто замислюється про перепланування?

Борі: Замість того, щоб вдаватися в невідомість, я пропоную, окрім роботи, навіть дитячими кроками, але вам потрібно підготувати грунт.

Река: Я не думаю, що багато людей наважуються перейти, бо бояться врізатись наодинці. Але не потрібно носити рюкзак самостійно, набагато простіше мати поруч іншу вечірку, на яку можна покластися у важкі моменти. Зрештою, дієти також є більш успішними, якщо ви робите це з партнером!