Зв’яжіться з нами

Вона думала, що грається з фіктивними грошима.

Життя з дітьми сповнене несподіванок, багато батьків змогли б говорити про це годинами і годинами. Але коли величезна кількість грошей зникає з вашого рахунку, лише тому, що ваша філія грала, це дійсно може зняти тиск.

Величезний рахунок

Батько, який спочатку заплатив 4,99 фунтів (5,54 євро) за свою 11-річну доньку за користування додатком для смартфона, через місяць він шокував рахунок на тисячі фунтів. Як повідомляє портал новин BBC, 72-річний Стів дозволив своїй дочці здійснити платіж Roblox зі своєї дебетової картки, вважаючи, що це одноразова плата. Однак, заглянувши через місяць у свій рахунок, він виявив, що тим часом з нього стягнули 4642 фунтів стерлінгів (5150 євро).

Тільки завантаження безкоштовне

Roblox - це багатокористувацька онлайн-гра, в якій налічується близько 100 мільйонів користувачів по всьому світу. Він надзвичайно популярний, особливо серед дітей, тоді як його бізнес-модель покладається на покупки в додатку. Хоча Roblox можна безкоштовно завантажити, користувачі можуть витратити гроші під час гри.

Стів написав Джеремі Вайн-шоу на BBC Radio 2, що його дочка ненароком зробила величезний рахунок під час обмежень на поширення коронавірусу. "Дочка сказала мені, що всі її друзі грають у цю гру, і попросила мене дозволити їй витратити 4,99", - пояснив він, додавши, що вона здійснила платіж за його дебетовою карткою 16 квітня і більше не думала про це.

Однак згодом він вирішив створити Інтернет-банкінг. "Я не дуже технічно досвідчений. Однак я не міг піти в банк за коронавірусом, і я не хотів користуватися банкоматами, тому я вибрав Інтернет-банкінг ", - пояснив він. Саме тоді він виявив, що з його рахунку зникло 4642 фунтів стерлінгів.

Їй це не здавалося реальним

"Коли я вперше зареєструвався, мене вразили сотні окремих транзакцій вартістю від 0,99 до 9,99 фунтів стерлінгів. Я цього не зрозумів, думав, що став жертвою шахрайства ", - сказав він, додавши, що заблокував картку, якої бракувало близько 3500 фунтів стерлінгів, але все-таки надіслав ще 1000 фунтів на рахунок Роблокса через Google Play.

"Моя дочка була дуже засмучена, коли ми розповіли їй про фінансові наслідки. Вона думала, що грається з фіктивними грошима - це їй не здавалося реальним. Як компанії можуть захопити дітей у цих іграх? Як вони можуть затримати вразливих? ”Стів запитує, що, на його думку, уряд повинен втрутитися і змінити закон.

Shutterstock

Гроші йому повернуть

Він зізнається, що не читав умов, коли дозволив дочці користуватися його дебетовою карткою, але, за його власними словами, він вражений тим, що в грі, створеній для дітей, можливо навіть витратити тисячі фунтів на тисячі транзакцій у кілька тижнів. Після зв’язку з BBC, Roblox пообіцяв повернути кошти та повернути платежі.