Як можливо, що Energie2, a.s. має нижчі ціни на енергію та дешевше постачання газу та електроенергії, ніж інші постачальники?
Лібералізований ринок газу та електроенергії дозволяє нам торгувати на біржі енергії та купувати газ та електроенергію для наших споживачів за доступними цінами.
Чи діятимуть ціни на електроенергію та газ цілий рік? Наскільки я впевнений, що після зміни постачальника, Energie2, a.s. ціна не збільшиться?
Протягом усього терміну постачання наша компанія гарантує вигідніші ціни на газ та електроенергію порівняно з іншими постачальниками в даній зоні розподілу.
Скільки у мене буде договорів на газ, а скільки - на електроенергію?
Ви укладаєте контракт лише з нашою компанією.
Коли відбудеться зміна постачальника газу чи електроенергії?
Дійсну дату успішної зміни постачальника ви дізнаєтесь у пункті збору в супровідному листі разом із угодою про платежі за повторне постачання електроенергії/газу, яка буде надіслана вам протягом 10 днів з дати доставки.
Коли відбудеться зміна постачальника електроенергії?
Договір, укладений на невизначений термін, може бути розірваний Замовником електроенергії або Постачальником електроенергії без зазначення причини.
Термін попередження - один місяць і починається з першого числа місяця, що настає за врученням письмового повідомлення, і закінчується в останній день відповідного місяця. У цей період одночасно відбуватиметься процес зміни постачальника електроенергії. Однак є винятки, коли строк попередження може бути коротшим або довшим. Ці умови визначаються відповідно до конкретної договірної угоди з поточним постачальником.
На скільки триватиме контракт з Energie2, a.s. зачинено?
Контракт набирає чинності з дня його підписання обома сторонами та укладається на певний проміжок часу, відповідно до обраного періоду зобов'язань:
на 1 рік, 2 роки, 3 роки, 4 роки та 6 років.
Якщо Угода між Учасниками укладена на певний період, після закінчення терміну дії Угоди його дія та дія автоматично поновлюються на той самий термін, що був укладений спочатку, та за чинних інших чинних умов, якщо жоден Учасник не повідомить іншу сторону принаймні за 3 календарні місяці до закінчення строку дії Контракту, щоб він не наполягав на його продовженні.
Які типи контрактів укладає відповідний замовник?
1.) "Контракт на комбіновані послуги з постачання електроенергії прийнятному споживачу", що включає фактичне постачання електроенергії та її транспортування (тобто послуги з передачі, розподілу та системних послуг) до пункту прийому споживача.
2.) Контракт на постачання електроенергії ", що включає лише постачання електричної енергії, замовник укладає" контракт на розподіл "з місцевим компетентним оператором системи розподілу.
У чому різниця між постачальником та оператором системи розподілу?
Оператор розподільчої компанії: Západoslovenská distribučná, a.s., Východoslovenská distribučná, a.s., Stredoslovenská energetika - distribúcia, a.s. є юридично відокремленими компаніями. За замовчуванням між дистриб'ютором та споживачем електроенергії укладається лише контракт на підключення до розподільчої системи. Потім споживач електроенергії укладає т. Зв договір про комбіновану поставку електроенергії зі своїм постачальником, на підставі якого постачальник забезпечить та виставить рахунок за розподіл електроенергії, а згодом сплатить плату за розподіл розподільнику електроенергії. Ціна на розподіл електроенергії регулюється, і постачальник електроенергії виставляє рахунок замовнику за ту саму ціну, яку він придбав у дистриб'ютора.
Які умови підключення до системи розподілу?
Умови бізнесу підключення зазначені в правилах експлуатації відповідної розподільчої компанії, де також фіксується весь процес підключення до розподільчої системи. При цьому необхідно відповідати технічним умовам підключення - вони визначаються для кожного запиту на підключення окремо і визначаються оператором системи розподілу.
Відстежуйте ціну на електроенергію, або ви знаєте, за що платите?
Ціна на поставку електроенергії, яку оплачують кінцеві споживачі, складається з декількох пунктів. Однак мало хто насправді знає, за що платить. Ми пропонуємо вам детальний огляд структури цін.
1. Потужність електроенергії. Сама ціна на електроенергію може бути виражена так званим єдиним тарифом, за яким однакова ціна сплачується незалежно від того, споживається електроенергія вдень (тобто в години пік) або вночі (тобто поза піковими годинами) . Однак ціну на електроенергію також можна розділити на так звані низький і високий тариф. За низьким тарифом стягується електроенергія, спожита поза піковими годинами, а за високим - за електроенергію, спожиту в години пік.
2. Акцизний збір на електроенергію. Для більшості споживачів електроенергія також обкладається акцизом. Домогосподарства не сплачують акцизний збір, він стосується лише підприємців.
3. Розподіл. Це плата за використання системи розподілу. Ціна на розподіл подвійна: - Фіксована ціна зарезервованої потужності (€/місяць). Ця ціна визначається для невеликих споживачів відповідно до розміру вимикача, який знаходиться перед лічильником електроенергії. Ціна для більших споживачів визначається на основі замовленого максимального постачання електроенергії за чверть години. - Змінна ціна (€/кВт-год), яка сплачується відповідно до фактично прийнятої кількості електроенергії.
4. Розподіл - щомісячна плата за вимикач. Фіксована ставка, яку платить клієнт залежно від розміру вимикача в точці споживання. Ми лише повторно виставляємо рахунок цій дистриб’юторській компанії.
5. На збитки. Природні втрати виникають при передачі та розподілі електроенергії. Витрати, пов'язані з цими втратами, також є частиною ціни на електроенергію.
6. Робота системи. SORSO включає в цей товар різні інші витрати, такі як підтримка словацьких шахтарів. Таким чином, усі споживачі електроенергії змагаються за субсидію, без якої вугілля зі словацьких шахт було б дорогим і непроданим.
7. Системні послуги. Цей збір також повторно виставляється рахунку дистриб'юторській компанії залежно від споживання.
8. Внесок у Національний ядерний фонд. Плата за розподіл визначається ÚRSO-m. Національний ядерний фонд був створений 1 липня 2006 р. Метою є концентрація та управління коштами, зібраними від ядерних операторів, а також від споживачів електроенергії для вирішення так званих історичний борг.
На додаток до вищезазначених пунктів, за споживачів електроенергії можуть також застосовуватися санкції за невиконання технічних умов (недотримання замовленої зарезервованої потужності, реактивне постачання в мережу, недотримання коефіцієнта потужності) або за недотримання вимог з умовами оплати.
Ваша компанія бере плату при зміні постачальника?
Energie2, a.s. не стягує жодної комісії, весь перехід до зміни постачальника є БЕЗКОШТОВНО.
Куди я можу звернутися з питаннями про зміну постачальника електроенергії та природного газу?
Питання щодо зміни постачальника можна надсилати на електронну адресу [email protected] або через Клієнтська лінія 0850 166 066.
До кого звертатися у разі несправності лічильника?
Завжди звертайтесь до свого розподільника електроенергії. У цьому для вас нічого не змінюється.
Stredoslovenská energetika - Distribúcia a.s 0800 159 000
Východoslovenská distribučná a.s. 0800 123 332
Západoslovenská distribučná, a.s. 0800 111 567
Як мені дізнатися код EIC у мого постачальника або іншу інформацію, яка не вказана у рахунку-фактурі?
Зателефонуйте на номер клієнта вашого постачальника та вкажіть себе номер торгового пункту (OM) та номер лічильника (обидві деталі можна знайти у рахунку-фактурі). Потім ви отримаєте код EIC або іншу додаткову інформацію
Куди звернутися у разі скарги на рахунок-фактуру?
На веб-сайті www.energie2.sk у розділі обслуговування клієнтів, клієнт знайде форму для заповнення скарги, яка автоматично доставляється співробітнику нашої компанії для вирішення.
Куди звернутися у разі зміни в точці споживання/припинення точки підключення?
У розділі обслуговування клієнтів клієнт вибирає відповідно до змін, які він хоче зробити, щоб заповнити форму. Після заповнення та роздрукування форми клієнт повинен надіслати її електронною поштою на [email protected] або доставити поштою.
Які дані включати до звіту про контроль для цілей ПДВ?
Зважаючи на зобов’язання подати звіт про контроль ПДВ з січня 2014 року, ми хотіли б повідомити вам, що конкретний символ Угоди про платежі за повторне постачання електроенергії та газу повинен бути вказаний у звіті про контроль як порядковий номер рахунку-фактури.
Використовуйте під час здійснення платежів як змінний символ - номер податкового документа, який зазначається у договорі платежу для кожного пункту збору окремо.
Для автоматичного та правильного узгодження платежів за окремими точками споживання на вашому рахунку клієнта необхідно дотримуватися суми передоплати, передбаченої договором про платежі за повторне постачання електроенергії/газу. У разі невідповідності, відповідність платежів здійснюватиметься згідно з правилом внутрішнього узгодження. залишає за собою право узгоджувати такі неповні або неповні платежі відповідно до своєї власної директиви про відповідність.
З яких рахунків-фактур або платежів надається Cashback World?
Кешбек надається з дати реєстрації клієнтом Cashback World у нашій інформаційній системі.
Щоб заявити про пільгу на членство, необхідно надіслати повідомлення на електронну адресу [email protected], вказавши: номер рахунку клієнта, номер членства (Cashback World ID) та скан/фотографію членської картки.
Картка повинна бути видана на ваше ім'я.
Ми завжди оцінюємо повернення грошей лише після виставлення рахунку в пункті збору, тобто надається із рахунків-фактур за енергопостачання, тобто раз на рік. Він розраховується із загального річного споживання. Ми не можемо щомісяця надавати вам повернення грошей з окремих авансових рахунків-фактур, оскільки, якщо виставлення рахунку призведе до переплати (тобто ми повернемо вам частину сплачених авансів), нам доведеться мати справу з поверненням відповідної частини вже сплаченого Cashback.
Перший Cashback буде наданий вам для наступного рахунку-фактури, випущеного після дати реєстрації в нашій системі. В інших рахунках-фактурах Повернення коштів буде надано протягом усього періоду, за який виставляється рахунок.