• Компанія неодноразово запитує своїх співробітників про результати роботи своїх начальників та про те, які навички вони вважають пріоритетними в цих справах

Багато разів ми запитуємо себе для чого боси, особливо якщо ми бачимо, що наші не дають води, але правда в тому, що, хоча ви обираєте менш ієрархічні структури, відсутність менеджерів середнього рівня може обернутися катастрофою.

У 2002 році засновники Google -Ларрі Пейдж Y Сергій Солянка- Вони вирішили зменшити свою організацію, виключивши більшість менеджерів середнього рівня. Лише через кілька тижнів після початку цього дикого експерименту менеджери повернулись до своїх робочих місць: це була катастрофа.

google

Без начальства багато працівників залишилися шукати відповіді на основні питання та потреби. Саме тоді Google використовував свій досвід аналізу даних, щоб визначити, які характеристики є найбільш важливими для ефективного керівництва. Так народився той, відомий як "Кисневий проект".

У 2008 році Гоголе визначив вісім видів поведінки, які були найпоширенішими серед його найефективніших менеджерів та почав навчати всіх начальників їх розробці. З часом Google помітив значне поліпшення ключових показників, таких як плинність працівників, задоволеність та ефективність роботи.

Але в міру зростання компанії, також зросли вимоги до менеджерів. Google продовжив свої дослідження, уточнивши характеристики, які насправді важливі для хорошого начальника.

10 способів поведінки, визначених "Кисневим проектом"

"З результатів опитування співробітників ми дізналися, що" працівники Google "хочуть бачити більш ефективну співпрацю в організації та кращі практики прийняття рішень керівниками", - пояснюють вони на внутрішньому сайті Меліса Харрелл та Лорен Барбато, двоє з відповідальних за проект.

"Ми також дізналися більше про те, як нам потрібно, щоб менеджери з'являлися в деяких пов'язаних з нами робочих потоках (наприклад, команди, виправлення упереджень або управління ефективністю)", - пояснюють вони. Тож ми подивимося на наше дослідження, ми оновлюємо свою поведінку на основі внутрішнього розслідування та коментарів "Google", і ми перевірили їх. Ми виявили, що з часом якості чудового менеджера в Google зростали та розвивалися разом із компанією ".

Новий список включає ці десять видів поведінки:

1. Він хороший тренер

Тренер з англіцизму дуже модний в діловому середовищі, але його переклад на іспанську мову "тренер" точно відповідає тому, яким повинен бути хороший начальник: людина, яка "Підготувати або потренувати" людям.

Хороший тренер уникає пастки вирішення кожної проблеми, що виникає у команди, як тільки вона виникає, і вони використовують ці проблеми, щоб навчити групу, як робити справи наступного разу.

2. Розширює можливості команди і не керує мікро

Мікроуправління - це управлінський стиль, який полягає у уважному спостереженні та контролі всієї роботи підлеглих або працівників. Боси, які зазнають цього, є типовими вони проводять день, дивлячись на ваш екран і виправлення дрібниць.

Хороший начальник залишає свою команду вільною для вивчення нових ідей та вирішення проблем по-своєму.

3. Він дбає про інклюзивне середовище та про успіх та добробут своєї команди

Щоб мати команду, яка працює, має існувати атмосфера довіри. Як пояснює Google, у групі де існує психологічна безпека, колеги почуваються в безпеці, пропонуючи нові ідеї, задаючи питання та визнаючи помилки.

4. Є продуктивним і орієнтованим на результати

Хороші начальники також не нехтують виробничим аспектом, і на це здатні досить мотивуйте своїх підлеглих щоб виправдати чи перевершити очікування.

5. Він хороший комунікатор: слухає та ділиться інформацією.

Прозорість корисна для всієї групи. Щирість формує довіру та дозволяє вигідні відгуки між колегами та начальниками.

6. Підтримує кар’єрний розвиток ваших підлеглих та обговорює їх результати

Хороші менеджери підтримують своїх підлеглих, навіть якщо це означає, наприклад, втрату доброго члена групи, оскільки вони переїжджають в інший відділ або пункт призначення. Кожен чудовий начальник допомагає членам своєї команди досягти своїх цілей.

7. Чітко розуміє бачення та стратегію команди

Хороший начальник знає напрямок роботи його команди, але він також переконується, що вся група знає, які цілі. Крім того, ви знаєте, як встановити реалістичні очікування.

8. Володіє технічними навичками, необхідними для консультування групи

Неможливо правильно керувати командою, якщо ви не знаєте входи та виходи з роботи що проводиться. Подібно до того, як хороший технік не обов'язково хороший начальник, оскільки він може бути згубним, коли керує людьми, поганий технік також не може бути чудовим керівником, оскільки він не знає, що насправді робиться.

9. Співпрацюйте з усією компанією

Великою проблемою для середніх та великих компаній є те, що різні команди або підрозділи функціонують як королівства тайфи, багато разів конкуруючи між собою. Такий підхід дуже шкодить всій компанії.

10. Уміє приймати рішення

Найважливіша робота шефа - приймати рішення та переконуватися, що всі його підлеглі розуміють і, якщо це можливо, поділитися цими.