Джерело зображення, Олівія Хавітт
Якраз те, що вам потрібно.
Незадовго до того, як вони одружилися, чоловік Дженніфер дав їй серйозне попередження: "Не використовуйте моє прізвище, ви будете про це шкодувати щодня".
Вона знала, про що він говорив. Типові сімейні жарти, що повторюються на всіх світських зборах знову і знову.
Прізвище, про яке йдеться, було "Нуль". Нуль, англійською мовою.
Але цього не сталося.
І так само, як самореалістичні пророцтва, проблеми почалися відразу після весілля, коли Дженніфер намагалася придбати квитки на авіакомпанію зі своїм новим прізвищем.
Кінець Можливо, ви також зацікавлені
І на більшості веб-сторінок отримав відповідь про помилку.
Вони сказали йому, що він залишив поле прізвища порожнім і що мені слід спробувати ще раз.
Після кількох спроб він вирішив зробити це по телефону, але це не закінчило громіздкий процес.
"Той, хто телефонує, запитав мене, чому я телефоную їм, якщо це було так легко зробити в Інтернеті. Коли я пояснила їм ситуацію, вони сказали:" Це неможливо ", - говорить Дженніфер.
Але те, що з ним сталося, має просте пояснення: слово "нуль" зазвичай вставляється в поля баз даних, щоб вказати, що даних немає
Значення Нуль
Джерело зображення, Олівія Хавітт
Змініть назву або комп’ютерні системи?
Час від часу адміністратори намагаються вирішити проблему для людей, які, як Дженніфер, носять це прізвище "Нуль", але - це проблема, яка напрочуд важко вирішити.
Для штатної матері, яка проживає у штаті Вірджинія, США, розчарування не обмежується лише придбанням декількох квитків: у вас виникають проблеми з введенням ваших даних на сторінці сплати податку.
І коли вона або її чоловік намагалися переїхати до нового міста, їм стало важко вимагати квитанцію про оплату комунальних послуг.
В загальному, тим важливіший веб-сайт або послуга, яку він пропонує он-лайн, суворіший контроль для ваших користувачів, тому ускладнення набувають критичного рівня в день сімейного дня.
До народження її дитини Нулл працювала вчителем-замінником, але портал, через який їй повідомляли, що їй потрібно йти в шкільну зміну, ніколи не працював належним чином, тому вона в кінцевому підсумку вказала свої робочі дні по телефону.
"Я відчував, що жив у минулому. З одного боку, нас справді засмучує, коли нам потрібна якась послуга, але з іншого боку, це просто анекдот для людей. Ми жартуємо з цього приводу. Ми завжди створюємо смішні історії з цими ситуаціями ", - говорить він.
Глобальна проблема
Однак Null - не єдиний приклад імені, яке створює проблеми для веб-сторінок.
У деяких людей є лише ім’я, а прізвища немає. Інші прізвища складаються з однієї літери.
Про ці проблеми повідомлялося раніше.
Однією з них є справа Джаніс Кейханайкукауакахіхуліхеекахаунаеле, гавайська жінка, яка поскаржилася владі, оскільки в її посвідченнях особи не вказані імена, як у неї, яка має 36 літер.
Через деякий час уряд оновив свої системи, дозволяючи поля з більш гнучкими обмеженнями символів.
"Крайні випадки"
Джерело зображення, Олівія Хавітт
Дженніфер Нулл нічого не залишається, як підійти до старого телефону, щоб вирішити багато завдань, які вона могла виконувати в Інтернеті.
У світі обчислювальної техніки ці випадки відомі як "крайні випадки"- Проблемні та несподівані ситуації, для яких система не була розроблена.
"Кожні два роки комп'ютерні системи оновлюються або модифікуються, перевіряючи широкий спектр даних, особливо чітко визначених імен у суспільстві", - пояснює програміст Патрік Маккензі.
"Це не означає, що всі крайні випадки перевіряються".
Джерело зображення, ThinkStock
Чим важливіший веб-сайт або послуга, що пропонуються в Інтернеті, тим жорсткіші засоби управління для своїх користувачів.
Маккензі зацікавився вадами систем з незвичними назвами.
Спеціаліст склав список імен, які програмісти зазвичай не перевіряють і не допускають помилок при обробці при розробці баз даних, що зберігають особисту інформацію.
Переклад імені
Проте він сам є живим доказом того, наскільки цей головний біль відносний до імен.
Він живе в Японії, "де імена з чотирма символами якимось дивними. Маккензі - вісім, отже багато разів поля, що використовуються для розміщення імен, для мене недостатньо великі".
"Комп’ютерні системи розробляються з урахуванням цих форм. Щороку я заповнюю податкову форму, і я повинен робити це, як Маккензі П, тому що це простір, який я маю в наявності".
Патрік зробив все можливе, щоб інтегруватися до японської землі. Він навіть переклав своє ім'я на катакану - японський алфавіт, що дозволяє писати слова іноземними мовами за допомогою фонетики.
Але коли оновилась он-лайн система його банку, можливість використовувати катакану була виключена.
Очевидно, що ця зміна не представляла жодних проблем для японських користувачів, але для Патріка це була велика проблема, оскільки він тимчасово не зміг користуватися онлайн-послугами свого банку.
"Через деякий час їм довелося надіслати повідомлення з відділення, де я є клієнтом, у відділ технологій банку, щоб хтось міг вручну редагувати мої дані в системі. Це єдине, що дозволило мені користуватися послугою на Інтернет знову ", - каже він.
Рішення в полі зору?
Маккензі вказує, що сучасні комп’ютерні системи є більш глобальними, тому між програмістами були серйозні дискусії на тему крайніх випадків та способу їх вирішення.
У Консорціумі WWW (World Wide Web Consortium), міжнародній організації, яка формує рекомендації та рекомендації щодо довгострокового зростання Інтернету, цій проблемі присвячені дебати.
Джерело зображення, Олівія Хавітт
Що робити, якщо комп’ютер вас не пускає? Що ти робиш?
"Я думаю, що ситуація покращується, частково тому, що все більше поінформовано про ці ситуації в громаді", - говорить він.
Тим не менше, для таких людей, як Нуль, хресна дорога, швидше за все, триватиме ще довгий час.
Деякі пропонують людям просто змінити своє ім'я, щоб уникнути всіх цих невдач та заощадити час і розчарування..
Null не є тим, хто підтримує це рішення.
Коли він вирішив змінити своє прізвище, він зробив це з принципової причини: він збирався одружитися.
"Це справді засмучує кожного разу, коли це трапляється", але вона зізнається, що "якось я це вже прийняла. Я звикла".