Врешті-решт тренінг заснований на постановці запитань, які допомагають людині досягти своїх цілей, виконуючи роль керівництва та інструменту для роздумів. Задаючи питання, тренер закликає тренера шукати власні відповіді та розмірковувати над ключовими моментами в процесі.

salud

Питання є ключем до коучингу

Точно так само, як людина може задавати собі питання, запитання - це запрошення поділитися інформацією чи думками про щось між тренером та тренером. Окрім запитань, це також означає прислухатися до нашого внутрішнього голосу і дозволяти захоплюватися інстинктом та інтуїцією. Ми навіть можемо навчитися бути власним тренером, знаючи, як задавати собі правильні питання, які допоможуть нам рухатися вперед у житті.

Як задавати ефективні запитання

Запитання дозволяють завоювати впевненість, час та ефективність під час тренерського процесу. Щоб вони були ефективними, вони повинні відповідати низці характеристик:

  • Короткий. Тривалість уваги вашого співрозмовника обмежена. Чим довше питання, тим більша ймовірність, що хтось заплутається. Легше вимовляти короткі речення.
  • Ясно. Пасивний голос не використовується (пропозиція повинна бути оцінена), а також багаторазові відмови (чи вважаєте ви, що ми повинні відхилити пропозицію продовжити проект, щоб відхилити вимоги, затверджені керівництвом?).
  • По центру. Щоб уникнути результатів, як у прикладі вище, кожне запитання має стосуватися лише однієї теми. Давайте розберемо запитання, якщо це необхідно, на їх основні компоненти і задамо їх послідовно.
  • Відповідні. Зупинимо свої запитання на темі та меті. Якщо відповідь відхиляється від суті, давайте фокусуватимемось тактовно.
  • Конструктивний. Ми повинні підкреслити позитивний аспект у нашому підході до питань.
  • Нейтральний Не плутайте нейтральний з нейтральним. Уникайте питань, які просто передбачають позитивні чи негативні відповіді.
  • Відчинено. Не зміщуйте запитання до закритих відповідей.

Стосовно цього останнього аспекту класифікації, які найчастіше використовуються в коучингу, стосуються інформативної функції питань, як правило, для розмежування двох типів питань: відкритих та закритих.

Задавання відкритих питань - один із найкращих способів розпалити розмову. Крім того, вони дозволяють нам отримувати більше інформації, оскільки пропонують можливість вільно висловлювати те, що хочеться сказати.

Однак задавання закритих питань, тобто тих, що призводять лише до дихотомічної відповіді, є згубним для цієї мети. Це не означає, що ми ніколи не будемо використовувати цей другий тип. Перевага закритих питань полягає в їх корисності для підтвердження деталей або встановлення зобов’язань.

Головне - знати, який тип запитань нас цікавить у будь-який час для досягнення своєї мети та свідомо використовувати їх.

Задайте питання

Питання є важливою частиною діалогу в тренерському процесі. Сформулювання їх у потрібний час - одна з основних технік побудови та знання того, як вести розмову з тренером.

Як ми вже говорили, в процесі коучингу використовуються як відкриті, так і закриті питання, залежно від мети, яку потрібно досягти за допомогою них.

Пам’ятаймо, що відкриті запитання є найбільш підходящими для оживлення розмови, а закриті - корисні для підтвердження деталей або встановлення зобов’язань.

Формулювання має безліч функцій, таких як: збір інформації, оцінка та виявлення проблем, виявлення критичного матеріалу, полегшення дій та змін або усунення недоречного матеріалу.

Залежно від стилю, який використовує тренер, це буде формулювання ваших запитань. Однак деякі загальні поради щодо постановки запитань можуть бути корисними кожному:

  • Давайте клієнтам дати час подумати. Мовчання є прийнятною відповіддю, але також і "не знаю". Якщо питання вимагає обдумування, давайте дамо час і можливість їм це зробити.
  • Повідомте клієнта, про що йдеться. Тобто, що він отримує або що втрачає, коли дає свою відповідь. Будьте чесними щодо своїх причин запитання та того, що ми маємо намір зробити з відповіддю.
  • Коли ви закінчите запитувати, вам не потрібно говорити негайно, ми можемо замовкнути і послухати, якщо у вас є що-небудь ще додати.

Є також роз’яснювальні запитання, які допомагають з’ясувати, що говорить замовник. Іноді тренер не висловлюється чітко, і важко зрозуміти повідомлення, яке передається. Запитання для уточнення не повинні пропонувати відповіді. Наприклад: Неправильно поставлене запитання було б таким: Який аспект кольору вам не сподобався? Правильно поставлене запитання було б: Чи занадто темним був колір?

Безпроблемна формулювання запитань

Цей тип опитування полягає у залученні тренера до діалогу про моменти, коли у них не було проблеми, яка їх зараз турбує. Це дуже корисно, коли тренера охоплює поточна проблема.

Ідея полягає в тому, що тренер може отримати доступ до попередніх зразків думок і поведінки, які працювали для них. Деякі запитання, які можуть бути корисними, такі: «Скажи мені, що сталося, коли це не стало для тебе проблемою», «Як ти почувався тоді?», «Яким було твоє життя?», «Які стратегії ти використовував для вирішення ситуація? "," Чому, на вашу думку, вони добре працювали? ".

Хоча це може здатися чимось банальним або чимось, що вже відбувається на льоту, для успіху на тренерському занятті дуже важливо добре підготувати питання, сформулювати їх правильно і в потрібний час. Це те, що з часом та практикою ми будемо узагальнювати та автоматизувати, але на початку нашої подорожі у світі коучингу підготовка є життєво важливою.

Як ви думаєте, які ключі до хорошого запитання? Якщо з вашого досвіду є конкретне запитання, яке у вас спрацювало, поясніть нам.

Ступінь журналіста та соціальної та культурної антропології. Назва вчителя йоги. Викладач та директор школи йоги (Йога-трансформація)