Теги:
Клієнти, які укладають контракт на нове водопостачання, мають низку прав, включаючи отримання питної води, постійне користування контрактом, оплату послуг згідно з поточними обсягами та максимальною періодичністю три місяці, щоб періодично зчитувати лічильник, що договір оформлений письмово та свобода вибору уповноваженого монтажника.
Клієнт також має право пред'явити претензії, проконсультуватися з усіх питань, що стосуються надання та експлуатації послуги, отримати письмову відповідь на запитання та відвідати водоочисні споруди.
Крім того, ви повинні виконувати низку зобов’язань, таких як оплата рахунків та облігацій, правильне використання об’єктів, забезпечення всіх видів об’єктів для установок та інспекцій, а також ніколи не подавати воду третім особам.
Вам також доведеться повідомити організацію про будь-яку поломку; використовувати воду для використання за контрактом; повідомляти письмово, коли ви хочете скасувати підписку; встановлюйте утилізаційне обладнання, якщо у вас є басейни, холодильне обладнання або холодильні установки, які використовують воду як середовище для отримання теплової енергії; та встановити внутрішні мережі, через які вода циркулює незалежно, у тому випадку, якщо в цьому ж господарстві є вода з іншого джерела поруч із водою загального користування.
Зі свого боку, зобов'язання компанії-постачальника включають інформування про територію, в якій вона забезпечує покриття, та розміщення питної води у пунктах прийому споживача; забезпечити подачу води для всіх заявників; гарантувати питність води; та зберігати мережі та засоби, необхідні для постачання, а також з'єднання до ключа реєстру.
Він також повинен підтримувати регулярність водопостачання, тиск і умови потоку, встановлені в контракті, а також постійну службу прийому повідомлень, до яких абоненти можуть у будь-який час піти, щоб повідомити про несправності та отримати інформацію у разі надзвичайної ситуації.
Нарешті, сутність повинна полегшити користувачам знання її роботи; Вони зобов’язані відповісти у письмовій формі на вимоги менш ніж за десять робочих днів; і діють діючі тарифи.