,Лікар загальної практики, лікар-терапевт та клінічний фармаколог Етела Янекова, яка надає дистанційну медичну допомогу вже п’ять років, також організує випуск, який, як правило, коштує пацієнтові цілий робочий день із відвідуванням спеціаліста через годину-дві.

язатися

Його загальним робочим інструментом є сучасні комунікаційні технології. Останнє - професійний гарант телемедичної служби NN Rodinný lékař, яку запустила NN Životná poisťovňa a penzijní společnosti у квітні цього року.

Що привело вас до телемедицини?

Медицина просувається стрибкоподібно і в безлічі можливостей використовувати нові технології. Мені дуже подобається використовувати їх на роботі, в поєднанні зі стандартним підходом до пацієнта. Це відкрило мені нові можливості задовольнити потреби пацієнтів і одночасно впорядкувало мою роботу.

Телемедицина також згадується у зв'язку з реформою охорони здоров'я. Що ви думаєте про це?

Це значуща сфера, яка економить час та гроші для пацієнтів, лікарів та страхових компаній. Це дозволяє людям проходити багато обстежень вдома, їм не потрібно нікуди їздити. Наприклад, служба допомоги сімейному лікареві NN працює цілодобово, тому пацієнт не обмежений жодним робочим часом, він зателефонує нам, коли йому потрібно. Навіть пацієнти часто звертаються до нас задовго до того, як звернутися до лікаря зі своїми проблемами зі здоров’ям, що підтримує ранню діагностику та ефективне лікування.

За даними ОЕСР, у Словаччині на одного жителя припадає 11 візитів до лікаря, середній показник для ЄС - близько 7. Цю кількість можна зменшити шляхом дистанційного лікування?

Звичайно, так. Спираючись на досвід моєї власної практики загальної практики, я хотів би сказати, що 30 відсотків пацієнтів, які відвідують мій кабінет, зможуть без проблем оглянути телефонний або відеодзвінок. Реальним наслідком використання телемедицини буде не лише менша кількість людей у ​​залах очікування, а й більше часу, який лікарі можуть витратити на окремих пацієнтів.

Пацієнта можна відповідально оглянути по телефону?

Існує ряд діагнозів, які можна поставити віддалено, не маючи пацієнта безпосередньо в амбулаторії. Наприклад, у випадку шкірних захворювань, гострих захворювань верхніх дихальних шляхів або при інфлюенції грипу достатньо стандартної телефонної діагностики, ряд інших проблем можна діагностувати, якщо я прикріплюю зображення до звуку.

Все, що вам потрібно зробити, це включити службу Skype на вашому комп’ютері або мобільному телефоні, наприклад, і обстеження відразу набуває іншого виміру. Звичайно, є діагнози, коли потрібно мати пацієнта перед собою, тоді я направляю абонента до свого терапевта або безпосередньо на професійний огляд до фахівця.

Однак потрібна рекомендація для фахівця, т. Зв обмінний квиток. Він отримає його від вас?

Так, ми надішлемо йому електронного листа після обстеження. І якщо пацієнт зацікавлений, ми також можемо домовитись про те, щоб він замовив лікаря поблизу його місця проживання на певний час. Таким чином ми економимо його час двічі - перший раз тим, що не потрібно їхати до терапевта, а другий раз - не чекати спеціаліста.

Звичайно, я говорю про обстеження, які можна зробити по телефону. Підводячи підсумок, справа, яка коштувала б пацієнтові цілого робочого дня, навіть при відвідуванні фахівця через годину-дві та під час поїздки.

Ви можете призначати препарати дистанційно?

На жаль, це поки неможливо, оскільки електронна система охорони здоров’я не добудована, але в майбутньому це буде реалістично. Однак ми можемо по-справжньому порадити пацієнта щодо прийому ліків, починаючи з рекомендації відповідного безрецептурного препарату, шукаючи препарат із меншою надбавкою або меншою кількістю побічних ефектів.

На практиці часто трапляється так, що пацієнт не пам’ятає, що лікар сказав йому про дозування ліків, і йому немає з ким проконсультуватися. Крім того, у нього є ліки від трьох різних лікарів, і він хоче знати, чи може їх спільне застосування викликати проблеми.

Також можна проконсультуватися з уже встановленим діагнозом та отримати другий медичний висновок?

Так, ми робимо це досить часто. Що стосується здоров’я, можливо більше, ніж деінде - більше голови, більше розуму. Друга думка може підтвердити правильність діагнозу, додати можливі шляхи вирішення або вказати на те, з чим перший лікар може не мати достатнього досвіду і може не відразу розкрити, про що йдеться.

Зрештою, друга медична думка економить гроші, час і навіть може врятувати життя. У деяких країнах вона вже стала частиною стандартного медичного обслуговування та відшкодовується медичними страховими компаніями. Це також стосується, наприклад, Чехії.

Що ви скажете про сучасну тенденцію самодіагностики на основі даних з Інтернету?

На жаль, саме такий час. Легкий доступ до інформації означає, що замість того, щоб йти до лікаря, люди годинами серфірують в Інтернеті, де, окрім серйозних фактів, він також наповнений неповною інформацією, напівправдами та часто дурницями.

Якщо інформація також є правильною, пацієнт не знає про її правильний аналіз. Неправильна оцінка або заниження інформації може справді загрожувати його життю. З телемедициною, такою як NN Family Doctor, вам не доводиться з цим мати справу, ви просто телефонуєте до лікаря по телефону і консультуєтесь з ним.

Які найпоширеніші проблеми звертаються до вас пацієнти?

Здебільшого це абсолютно звичайні речі, такі як застуда, нудота, різні дитячі хвороби. Людей також цікавлять щеплення, профілактика, правильний спосіб життя. Вони також звертаються до нас із проблемами, через які їм соромно бачити свого лікаря.

Ви вже мали справу із ситуаціями, що загрожують життю?

Так, хоча в таких випадках люди, як правило, за замовчуванням телефонують до аварійних служб. Але буває, що пацієнт, наприклад, неправильно оцінює ситуацію і думає, що нічого серйозного не відбувається, але мова йде про хвилини. Нещодавно я мав справу з випадком, коли у пацієнта діагностували біль у спині на основі інформації з Інтернету, але насправді це був інфаркт, тому ми також викликали швидку допомогу.

Скільки коштує така послуга?

Стандартна ціна послуги сімейного лікаря становить 147 євро на рік. Однак клієнти NN Životná poisťovna, які укладають страхування життя чи співстрахування, або ті, хто укладає договір про додаткові пенсійні заощадження в NN Tatry - Sympatia отримуватимуть їх лише за 1 євро на місяць, до чотирьох домогосподарств. Незалежно від ціни, я впевнений, що знати, що у вас є лікар, до якого можна зв’язатися в будь-який час, безцінно.