скарга на те, що склад та можливі реакції не враховуються

мало

Мадрид. Дослідження, проведене в аптеках та парааптеках по всій державі, показує, що, хоча існує велика можливість отримати доступ до різних процедур, пов’язаних з випаданням волосся та втратою ваги, персонал цих закладів не проводить дослідження ситуації клієнта при покупці.

Дослідження, підготовлене Eroski Consumer у 125 аптеках та парааптеках у 18 містах, засуджує, що не враховується можливість того, що лікування не може бути адаптоване до пацієнта. Таким чином, вони пояснюють, "іноді рекомендуються методи лікування, для яких не пропонується детальна інформація: ні про склад продуктів, ні про їх можливі побічні ефекти та алергічні реакції".

Якщо ви пропонуєте продукт для схуднення, пам’ятайте, що першим кроком має стати правильний діагноз ситуації клієнта, оцінка його індексу маси тіла (ІМТ), а також їх дієтичних та життєвих звичок. Лише 12% проаналізованих закладів запитували брехливу клієнтку, яка хотіла швидко схуднути на кілька кілограмів, якщо вона раніше відвідувала лікаря, і лише раз на кожні три випадки вони рекомендували звертатися до лікаря чи кабінету дієтолога; і лише 7% були зацікавлені в ІМТ до того, як рекомендувати лікування, і практично жоден з них не вимірював і не зважував дану особу, за винятком аптеки в столиці Біскаю. Також заслуговують на увагу вісім закладів (один з них у Гастеїзі), які раз на тиждень, при оплаті, користувались послугами дієтолога.

Щодо лікування, пов’язаного з випаданням волосся, лише 13% закладів запитали, чи не відвідували вони раніше дерматолога; Ті, хто рекомендував зробити дослідження волосся або звернутися до фахівця в цій галузі, який відвідував заклад щотижня, не досягли 1%; у 90% випадків не запитували, чи приймають вони ліки; лише двоє з десяти цікавились сімейною історією; і кожен третій дивувався про якусь ситуацію напруги чи нервозності як головної причини випадіння волосся.