Криза Covid-19 продовжує порушувати виробничі та глобальні ланцюги поставок, що суттєво впливає на суспільство, бізнес, споживачів та світову економіку. Однак існують заводи, які є більш стійкими під час кризи, але також ефективніші у мирний час. У нашій статті ми розглядаємо, які етапи забезпечують належну гнучкість для виробничої компанії у випадку раптової кризи.
Заводи, що працюють із гнучкими цифровими технологіями, можуть не тільки пережити несподівані збої, але й можуть значно підвищити свою ефективність та результативність у мирний час. Гнучкі системи, стійкість, спричинена кризами, стосуються технологій та інноваційного мислення.
Він описує гнучкість системи, щоб побачити, як серйозні збої мають критичний вплив на операційні процеси: вона повинна бути досить гнучкою, щоб запобігти відключенням, швидко пом'якшити несприятливі наслідки та відновити безперебійну роботу якомога швидше.
У 2008 році під час нещодавньої світової економічної кризи Ян Дейвіс, англійський бізнесмен, керуючий директор McKinsey & Company, сказав, що для деяких організацій єдиним пунктом порядку денного є короткочасне виживання, тоді як інші думають про те, як і де залишитися туман невизначеності, коли криза закінчиться і все прийде в норму. Питання в тому, що буде нормальним. Хоча ніхто не може сказати, як довго триватиме наступна криза, вона зовсім не буде виглядати так, як ми звикли.
Безпосереднє завдання: залишатися функціональним у новій реальності
Цього року компанії майже за одну ніч опинились у абсолютно новій реальності, що створило величезне навантаження на їх системи. Менеджерам та особам, що приймають рішення, потрібно було продемонструвати значну адаптованість у низці сфер: моніторинг безперервності ланцюга поставок, адаптація до зменшення або навіть раптового збільшення попиту, включення моніторингу та управління, керованого даними, та врахування людських ресурсів та продуктивності.
Accenture рекомендує вирішувати несподівані кризи не лише в короткостроковій, але й у довгостроковій перспективі:
Через три дні:
- повинна бути створена більш струнка структура керівництва та прийняття рішень,
- слід створювати робочі групи з терміновими повноваженнями щодо прийняття рішень,
- слід виявити вразливі місця в роботі компанії.
Протягом двох тижнів:
- нам потрібно перейти до гнучкої роботи, нам потрібно створити цифрові робочі місця,
- повинен бути досягнутий рівень гіперавтоматизації,
- дані та інформація, необхідні для управління, повинні зберігатися в хмарі,
- повинен бути встановлений стабільний кіберзахист.
За один рік:
- потрібно розробити цифрові платформи, завершити вертикальну та горизонтальну оцифровку,
- процеси та діяльність з управління даними потрібно інтегрувати вертикально,
- горизонтальна мережа з постачальниками та замовниками повинна бути побудована в ланцюжку створення вартості.
Гнучка робота, цифрове робоче місце
Accenture, у партнерстві з Microsoft, зміг перевести 25 000 співробітників з однієї з найбільших енергетичних компаній Об'єднаних Арабських Еміратів на дистанційну роботу за десять днів. Такий крок захищає не тільки працівників, а й продуктивність праці, але також вимагає зміни в корпоративній культурі, процесах спілкування та контролю.
Основні завдання:
- Допомогти працівникам адаптуватися до дистанційного керування, організувати невеликі зустрічі або невеликі зустрічі, що впливають на всю організацію, під час яких існує спосіб спілкування та узгодження інтересів.
- Потрібно встановити пристрої, що дозволяють віддалений доступ та спільну роботу.
- Організуйте цифрові робочі групи з особами, які приймають рішення, та представниками на місцях - ІТ, HR та ін.
Гіперавтоматизація та кібербезпека
Суть гіперавтоматизації полягає в тому, що основні рішення приймаються в різних точках введення даних, тому бізнес-процеси можуть одночасно оцінювати та формувати ресурс, потреби, контроль витрат, ланцюг поставок.
Основні завдання:
- Визначте автоматизовані завдання.
- Збір впорядкованих та невпорядкованих даних, щоб з’ясувати, де втручання людини може бути виключене із процесів.
- Зосередьте результати діяльності людини на вищих пріоритетних видах діяльності.
- Прискорити інвестиції в автоматизацію.
У разі кризи стійкі системи також повинні бути підготовлені до поширення віртуальних атак.
Основні завдання:
- Співробітники повинні пройти навчання з питань кібербезпеки.
- Зробити обов’язковим для компаній використання законного програмного забезпечення.
- Використовуйте архітектуру кібербезпеки, розроблену спеціально для виробничих компаній, яка вимагає мінімальних навичок управління, дозволяючи співробітникам зосередитися на своїй основній діяльності, проте забезпечуючи захист від шкідливого програмного забезпечення, вірусів вимагання, викрадення облікових записів, онлайн-шахрайства та шахрайства.
Оцифровка або ефективність VUCA
Нестабільна, невизначена, складна, неоднозначна або атмосфера VUCA - це те, що найбільше характеризує економічне середовище сьогодні, і цього не спричинив Covid-19.
Коронавірус також призвів до цифрового стрибка серед угорських співробітників та керівників компаній: компанії визнали, що оцифровка може суттєво сприяти підвищенню їх операційної ефективності та конкурентоспроможності, а також може допомогти подолати економічну невизначеність, спричинену епідемією, згідно з останніми дослідженнями оцифровування Основні висновки компанії Siemens Zrt. Та GKI Digital. Сьогодні оцифровка є третім за значимістю фактором для підвищення ефективності компаній. Відповідно до відповідей опитаних компаній, оцифровці (44%) передує лише постійне навчання робочої сили (51%) та загальна організаційна та операційна модернізація (47%) у списку можливостей для підвищення операційної ефективності.
Через складність процесів автоматизації коронавірус стратегічно не впливає на довгострокові плани оцифрування, але допомагає визначити їх пріоритет у компанії та дещо пришвидшує їх реалізацію. Гнучкі системи та цифровізація дозволяють компаніям ефективніше боротися з тимчасовими рецесіями, такими як коронавірус.