У своїй заяві вони написали, що слідство охоплювало період з 2 січня по 31 травня 2019 року.

мільйони

Було підкреслено, що відповідно до відповідного регулювання, якщо платіж надійшов на платіжний рахунок протягом 24 місяців, постачальник платіжних послуг повинен автоматично надати власникові картки нову основну або супутню картку після закінчення терміну дії картки SZÉP. Регламент не робить різниці між основною карткою та карткою-супутником.

MNB встановив, що протягом періоду, що розглядається, банк вчасно надав нову основну картку своїм клієнтам у великій кількості 3800 випадків. У випадку з п'ятдесятьма споживачами він зробив це пізно - у 23 випадках у місяці, що настає після закінчення терміну дії, 27 разів навіть через кілька місяців, і не видав жодних нових основних карток своїм іншим 50 клієнтам через несправна ІТ-система.

Пояснили, що однією з основних цілей законодавства щодо правил видачі та використання картки SZÉP є забезпечення постійного доступу до картки SZÉP. Якщо клієнти не отримують нову картку SZÉP відразу замість картки, термін дії якої закінчився, їх право використовувати суму, доступну на їх картковому рахунку, обмежене.

Визначаючи розмір штрафу, МНБ, серед іншого, врахував, що порушення законодавства, встановлене у зв'язку з неможливістю зробити основну картку доступною або надісланою після закінчення терміну дії, торкнулося сотні споживачів, і що банк МКБ зробив доступні йому нові основні карти.

Помилка ІТ була виправлена ​​банком, і всі клієнти можуть отримати доступ до своєї основної картки вчасно і без будь-яких проблем. Якщо, незважаючи на все це, виникають скарги, клієнти можуть звернутися до банку МКБ або до служби обслуговування клієнтів МНБ - читайте в повідомленні центрального банку.