Так, ви отримаєте електронний лист після того, як ваше замовлення буде відправлено, що містить інформацію про відстеження. Якщо ви не отримали інформацію про відстеження протягом 5 днів, зв’яжіться з нами.

повернення коштів

У моєму відстеженні написано: "На даний момент інформація недоступна".

Для деяких транспортних компаній інформація про відстеження оновлюється в системі за 2-5 робочих днів. Якщо ваше замовлення було зроблено більше 5 робочих днів тому, і досі немає інформації про ваш номер для відстеження, зв’яжіться з нами.

Чи будуть мої товари відправлені в упаковці?

З логістичних міркувань товари в одній покупці іноді надсилаються окремими пакетами, навіть якщо ви вказали комбіновану доставку.

Якщо у вас є якісь інші запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Скасування замовлення

Усі замовлення можна скасувати, поки вони не будуть відправлені. Якщо ваше замовлення було оплачено, і вам потрібно внести зміни або скасувати замовлення, ви повинні зв’язатися з нами протягом 12 годин. Коли процес упаковки та доставки розпочнеться, його більше не можна скасувати.

Повернення коштів

Ваше задоволення є нашим пріоритетом No1. Таким чином, ви можете вимагати повернення грошей або повторної відвантаження замовленої продукції, якщо:

  • Якщо ти не Ви отримали товар протягом гарантованого часу (45 днів, не враховуючи 2-5-денну обробку), Ви можете вимагати повернення грошей або перевантаження.
  • Якщо ви отримали неправильний товар, ви можете подати запит на повернення коштів або перенаправлення.
  • Якщо ви не хочете, щоб отриманий вами товар, ви можете вимагати повернення коштів, але ви повинні повернути товар за свою вартість, і товар повинен бути невикористаним.

Так не здійснити повернення коштів, якщо:

  • Ваше замовлення не надійшло через фактори, які контролюєте (наприклад, вказавши неправильну адресу доставки)
  • Ваше замовлення не надійшло через надзвичайні обставини, що не залежать від Спортивісти (наприклад, не розмитнено, затримано внаслідок стихійного лиха).
  • Інші виняткові обставини, що не підлягають контролю https://sportivista.com

* Ви можете подати запити на повернення коштів протягом 15 днів після закінчення гарантованого терміну доставки (45 днів). Ви можете зробити це, надіславши повідомлення на сторінку Зв’язатися з нами

Якщо ваше відшкодування буде схвалено, воно буде оброблено, і кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або оригінального способу оплати протягом 14 днів.

Біржі

Якщо з якихось причин ви хочете змінити свій товар, можливо, для іншого розміру одягу, вам слід спочатку зв’язатися з нами, і ми проведемо вас через кроки.

Будь ласка, не повертайте нам свою покупку, якщо ми не дозволимо вам це зробити.