аеропортом

24. 08. 2018 - Тільки пасажири з придбаним пріоритетним посадкою зможуть безкоштовно взяти дві ручної поклажі (1 штука розмірами 55x40x20 см та 1 штука розмірами 40x20x25 см) з листопада. Пасажири, які не придбали пріоритетну посадку, зможуть безкоштовно взяти лише невелику ручну поклажу (розміри 40x20x25 см).

Ryanair зменшує плату за багаж. З листопада він запропонує можливість здати зареєстрований багаж вагою 10 кг за нижчу ціну - за ціною 8 євро (наразі можна зареєструвати багаж вагою 20 кг за плату 25 євро). Водночас це зменшить кількість вільної ручної поклажі, зданої біля посадкових воріт, оскільки це спричиняє затримки рейсу.

З 1 листопада застосовуватимуться:

  • Пасажири з придбаним пріоритетним посадкою(в даний час більше 30% пасажирів) зможуть безкоштовно взяти з собою дві ручні поклажі (1 штука 10 кг багажу/валіза на колесах, дорожня сумка/та 1 штука меншої сумки/жіноча сумочка /).

Пасажири, які не купують пріоритетні посадки, з 1 листопада вони зможуть брати з собою лише невелику ручну поклажу безкоштовно.

  • Якщо пасажир, який не придбав пріоритетну реєстрацію, хоче взяти другу, більшу ручну поклажу/валізу на колесах, дорожню сумку /, він може придбати багаж вагою 10 кг за знижену плату в розмірі 8 євро під час бронювання (в даний час коштує 20-кілограмовий багаж 25 €). Такий придбаний багаж вагою 10 кг буде переданий в аеропорту на стійці реєстрації.
  • Всі пасажири, які раніше користувалися опцією зареєстрованого багажу вагою 20 кг за 25 €, тепер можуть скористатися дешевшим варіантом - зареєстрований багаж вагою 10 кг за 8 €.
  • Розміри ручної поклажі/жіночої сумочки, чоловічої сумки тощо/будуть збільшені з нинішніх 35x20x20 см до 40x20x25 см, тоді як металевий мірний мішок для багажу в аеропортах складе 42x20x35 см, щоб пасажири могли взяти ще меншу ручну поклажу, що приблизно на 25% перевищує зазначені розміри.

- Нові правила поширюватимуться на посадкові ворота з 1 листопада 2018 року та застосовуватимуться до всіх бронювань, зроблених після 1 вересня 2018 року.

Зміна умов перевезення багажу на 60% клієнтів Ryanair не вплине, оскільки 30% пасажирів вже купують пріоритетні послуги посадки, а ще 30% пасажирів подорожують лише з 1 одиницею меншої ручної поклажі.

Ryanair очікує, що ця зміна торкнеться решти 40% (непріоритетних) пасажирів, але більшість з них скористаються можливістю посадки або вирішать їхати лише з меншою ручною поклажею. Інші придбають зареєстрований багаж вагою 10 кг за зниженою платою.

Кенні Джейкобс із Ryanair пояснює зміни таким чином:

"З листопада 2018 року він представляє нову опцію зареєстрованого багажу вагою 10 кг, і одночасно ми змінюємо умови транспортування ручної поклажі з метою усунення затримок з посадкою на літак та затримок у польотах. Пріоритетні пасажири і надалі зможуть перевозити дві ручні поклажі. Всі інші (непріоритетні) зможуть взяти лише одну (меншу) ручну поклажу. Ті, хто бажає перевезти другий, більший ручний багаж вагою 10 кг, можуть це зробити під час бронювання рейсу за плату 8 €.

Нові правила прискорять час посадки та скоротять затримки рейсу. Ця зміна не торкнеться 60% пасажирів. Ми розраховуємо, що решта 40% пасажирів або придбають пріоритетні посадки, або куплять зареєстрований багаж вагою 10 кг, або обирають подорож лише з меншою ручною поклажею, якою вже користуються близько 30% пасажирів ".

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

1. Чому Ryanair змінює умови перевезення ручної поклажі?

З метою усунення кількості зареєстрованих багажів на посадці та зменшення затримок при посадці на літак та затримок у самих рейсах.

2. Коли нові правила набудуть чинності?

Нові правила застосовуватимуться до посадкових воріт з 1 листопада 2018 року та пізніше, а також застосовуватимуться до бронювань рейсів, здійснених після 1 вересня 2018 року...

3. У чому різниця між сучасними умовами перевезення ручної поклажі та новими?

До цього часу всі пасажири, які не придбали пріоритет посадки, могли безкоштовно взяти на борт 1 менший ручний багаж і 1 більший ручний багаж (зазвичай це валіза).

Більший мішок був позначений на посадці і безкоштовно розміщений у трюмі літака. Це призвело до розмітки до 120 вільних ручних багажів біля посадкових воріт та спричинило затримку швидкості літака на 25 хвилин.

З листопада пасажири, що не мають пріоритету, зможуть взяти лише 1 невелику одиницю ручної поклажі - висадити ручну поклажу біля посадкової каси неможливо.

Тільки пасажири, які придбали пріоритетну посадку, зможуть взяти дві ручні поклажі (на 1 шматок менше і на 1 шматок більше, як правило, багаж на колесах).

4. Як це вплине на пасажирів, які вже придбали рейси до 1 вересня з регулярними рейсами з 1 листопада та пізніше?

Нові правила набувають чинності для рейсів з 1 листопада включно. Пасажири, які не придбали пріоритетну посадку та забронювали рейси до 1 вересня (для рейсів після 1 листопада), можуть або придбати пріоритетну послугу посадки за 8 євро *, або додати 10 кг багажу за 10 євро *, або скасувати повністю бронювання з повним відшкодуванням.

* (ціни діють на додаткові послуги після бронювання квитка)

5. Які розміри сумочки меншого розміру?

Розміри меншої ручної поклажі збільшені до 40% - з 35 x 20 x 20 см (14 000 см³) до 40 x 20 x 25 см (20 000 см³). У той же час буде перевозитися ручна поклажа, яка трохи більша (на 25%) від дозволених розмірів.

6. Що робити, якщо ручна поклажа меншого розміру не поміщається в багажній сумці?

Якщо 1 частина меншої ручної поклажі не вміщується в багажному відділенні, це означає, що багаж пасажира на 25% перевищує дозволені розміри. Потрібна буде плата за сумку у розмірі 25 євро, а багаж пасажира буде позначений та розміщений під палубами.

7. Ви також збільшили пріоритетний внесок за посадку?

Ні, розмір пріоритетного збору за посадку, який коштує лише 6 євро, залишається незмінним.

8. Чому хтось повинен платити 8 євро за перевезення 10 кг багажу, коли вони можуть придбати пріоритетну реєстрацію лише за 6 євро?

1.Оскільки пасажири можуть перевозити 10 кг багажу лише за € 8 замість 20 кг багажу за € 25.

2. Оскільки деякі пасажири не люблять носити з собою більші валізи та сумки, проходячи повз охорону в аеропорту.

9. Ця зміна стосується зменшення затримок чи заробляння більше грошей?

Вся справа в зменшенні затримок рейсу. Ми також впевнені, що більше багажу - це вид послуг, за який повинні платити наші пасажири, оскільки середня ціна наших квитків нижче 40 євро. Ми не розраховуємо заробити більше грошей. Будь-яке збільшення прибутку при першочерговій посадці та багажі на 10 кг багажу буде компенсовано зменшенням плати за багаж із поточних 20 кг (25 євро) до дешевших 10 кг (8 євро). У той же час більшість пасажирів подорожуватимуть лише з невеликим ручним багажем.

10. Як ви можете сказати, що 60% пасажирів це не постраждає?

30% пасажирів вже купують пріоритетні посадки, а 30% подорожують лише з 1 меншою ручною поклажею. Лише 40% - пасажири, що не мають пріоритету, і які також беруть другу вільну ручну поклажу. Ми очікуємо, що ці пасажири обиратимуть тип багажу відповідно до типу поїздки.

11. Де менший ручний багаж буде зберігатися на борту?

Менша ручна поклажа повинна поміщатися в просторі перед вами, під сидіннями.

12. Скільки валіз/більше багажу вміститься на борту?

Приблизно 100 більших валіз поміститься у просторі над головами пасажирів, багажному відділенні, тобто більше, ніж місткість усіх пріоритетних пасажирів.

13. Що станеться, якщо понад 100 пасажирів придбають пріоритетний посадковий борт?

Це неможливо - пріоритетна посадка обмежена 95 пасажирами на рейс (із 189 пасажирів).

14. Чи вплине це на маленьких дітей? Вони можуть взяти ручну поклажу?

Так, невелику сумку для дитини вагою до 5 кг можна взяти на борт літака безкоштовно, якщо ви подорожуєте з немовлям. (Немовля - це дитина до 2 років.)

15. А як щодо пасажирів, які перевозять медичні товари?

Медичне обладнання можна взяти на борт літака безкоштовно за попередньою домовленістю з нашою спеціальною командою допомоги.

16. Чому б не дозволити безкоштовну доставку 10 кг багажу, якщо багаж є проблемою біля воріт посадки?

Це лише перенесло б проблему з воріт посадки на стійки реєстрації. Ми не хочемо створювати довгі черги пасажирів при передачі багажу. Ми вважаємо, що зареєстрований багаж - це послуга, за яку платять пасажири, але ми також можемо її уникнути, якщо забажаємо.

17. Що робити, якщо пасажир без першочергової посадки прибуває до посадкового борту з більшою валізою/сумкою, яку він/вона не забронював заздалегідь?

Потрабується плата за посадку в розмірі 25 євро, а багаж буде розмічений і розміщений під палубами.

18. Це ще одна прихована плата за Ryanair?

Ну, це спрощує правила перевезення багажу та покращує ситуацію біля воріт та точність для наших пасажирів. Цього року вартість проїзду Ryanair вже знизили на 4%, врятувавши всіх пасажирів. Усі додаткові збори видно та прозоро на нашому веб-сайті Ryanair.com. Ryanair не має прихованих зборів - усі додаткові збори/послуги, які пасажири можуть побачити перед тим, як замовити рейс.

19. Скільки ви заробляєте за цим правилом?

- Ми розраховуємо, що більше пасажирів виберуть дешевший зареєстрований багаж на 8 євро, ніж поточний зареєстрований багаж на 25 євро. Основна мета - підвищення точності польотів та зменшення затримок біля воріт.