Пацієнти оцінили лікарні: На сході вони були щасливішими, найгірші державні лікарні в Братиславі

Оновлено 13:35. Найбільша приватна страхова компанія Dôvera опублікувала оцінку лікарняних пацієнтів. Дієта з найгіршим рейтингом.

лікарні

Пацієнти радіють лікарням. Це випливає з опитування, проведеного страховою компанією Dôvera, в якому минулого року відповіли понад 8000 пацієнтів, які були госпіталізовані до закладів охорони здоров’я Словаччини.

Пацієнти відповіли на анкету через кілька тижнів після виписки з лікарні. Вони оцінювались як у школі - 1 найкращий, а 5 найгірший. Середня оцінка всіх лікарень становить 1,66, що є покращенням на 1,72 порівняно з 2014 роком та оцінкою, присвоєною на той час.

"Що стосується регіонів, лікарні на сході країни отримали найкращі рейтинги, з точки зору статі жінки знову стали суворішими, а щодо віку знову те саме: чим молодший пацієнт, тим строгіший рейтинг". згідно з опитуванням Trust.

Найбільший і найгірший

Серед найбільш погано оцінених лікарень була найбільша університетська лікарня в Братиславі за кількома категоріями. "Ми шкодуємо, що, хоча ми є найбільш затребуваною лікарнею в Словаччині зі 103 000 госпіталізаціями на рік і найбільшим пологовим будинком у країні, ми зайняли невтішну позицію в оцінці пацієнтів компанії Trust", - відповіли в лікарні. .

«Ми вже давно звертаємо увагу на те, що лікарня не має засобів для покращення навколишнього середовища та якості деяких, так би мовити, готельних послуг. Усі кошти, які лікарня отримує від медичних страхових компаній, йдуть на зарплату наших працівників та необхідне лікування пацієнтів ", - сказала речниця лікарні Зузана Еліашова.

У довгостроковій перспективі лікарня бачить рішення у будівництві нової, сучасної оперативно ефективної лікарні.

Рейтинг у категорії проживання, харчування та прибирання

Найгірші пацієнти оцінили дієту, як і минулого року. У 2015 році він досяг середнього рейтингу 2,10, у 2014 році - 2,25, а в 2013 році 2,19.

Кращий:

  • Інститут ядерної та молекулярної медицини, Кошице
  • Mammacentrum св. Агати ProCare, Банско-Бістриця
  • ЛОР-гумен

Торік Mammacentrum sv. Agates ProCare, на другому місці опинився ЛОР-гуменне, а на третьому - лікарня Любовня.

Найгірше:

  • Університетська лікарня Братислави,
  • Лікарня з поліклінікою св. Лукаш Галант,
  • Університетська лікарня з поліклінікою Жиліна

Минулого року: Лікарня з поліклінікою Штефана Кукура, Міхаловце, Університетська лікарня з поліклінікою Жиліна, Університетська лікарня з поліклінікою Ф. Д. Рузвельта Банська Бистриця.

Оцінка в категорії задоволеності лікарями та медсестрами

Лікарі знову отримали найкращу оцінку, тобто їх поведінку щодо пацієнтів. У 2015 році пацієнти оцінили поведінку лікарів як 1,45, у 2014 та 2013 - 1,54.

Кращий

  • Інститут ядерної та молекулярної медицини, Кошице
  • Mammacentrum св. Агати ProCare, Банско-Бістриця
  • Лікарня св. Міхала в Братиславі

Минулого року Mammacentrum св. Посів перше місце. Agates ProCare, а за ним Інститут ядерної та молекулярної медицини та ЛОР Гуменне.

Найгірше:

  • Загальна лікарня з поліклінікою Veľký Krtíš,
  • Університетська лікарня Братислави,
  • Університетська лікарня з поліклінікою Жиліна

Минулого року: Університетська лікарня з поліклінікою Дж. А. Реймана Прешов, лікарня Krompachy spol. s r.o., Лікарні та поліклініки, a. з. - Жиар над Гроном та Банська Штявниця.

Оцінка в категорії задоволеності інформацією від медичного персоналу та покращення стану здоров'я після виписки з лікарні

Кращий:

  • Інститут ядерної та молекулярної медицини, Кошице
  • Психіатрична лікарня Сучани
  • Mammacentrum св. Агати ProCare, Банско-Бістриця

Торік Mammacentrum St. завоював перше місце. Agates ProCare, Інститут ядерної та молекулярної медицини посів друге місце, а Cardiocentrum Nitra - третє.

Найгірше:

  • Загальна лікарня з поліклінікою Veľký Krtíš,
  • Університетська лікарня Братислави,
  • Психіатрична лікарня Філіпа Пінеля

Минулого року: Університетська лікарня з поліклінікою Дж. А. Реймана Прешов, лікарні та поліклініки, а. з. - Žiar nad Hronom та Banská Štiavnica, лікарня Зволен.

Інститут ядерної та молекулярної медицини закінчив найкраще у всіх трьох категоріях. А що вони роблять по-різному? У лікарні кажуть, що вона має п’ять принципів, завдяки яким вона прагне вдосконалити свою діяльність - професіонали, якісне обладнання, сучасні приміщення, мотиваційний спосіб винагородження працівників. Останній принцип - "ми ставимося до пацієнта як до людини, ми сприймаємо його як живу істоту, яка часто невпевнена в собі, він боїться того, що нас чекає і чого він може очікувати в майбутньому завдяки своєму теперішньому самопочуттю". каже лікарня.

Молодь більш критична

Цього року пацієнти молодшого віку поставили гірші оцінки. "Як і раніше, найгірші оцінки отримували страхувальники у віці від 18 до 37 років. Старші страхувальники були поблажливішими до відділів, і їх оцінки були значно кращими ", - показує опитування.

Жінки також більш критичні. "Вони, ймовірно, мають вищі вимоги до їжі та чистоти, ніж чоловіки. Це підтверджують результати опитування. Загалом оцінка жінок була суворішою. У той час як середня оцінка для чоловіків становила 1,56, для жінок 1,66 ", згідно з опитуванням.

Це також показано в оцінці підрозділів. Найгіршими ознаками були педіатрія та гінекологія. Навпаки, кардіологія закінчилася найкраще.

Найгірші оцінки отримали лікарні в районах Нітри та Тренчина. Найкращі в Прешовському та Кошицькому регіонах.

Оцінка лікарень за категоріями лікарень