найгірші

17.5. 2016 20:15 Медичні страхові компанії проводять щорічне опитування задоволеності пацієнтів медичними установами. На підставі останньої оцінки 2015 року, приватна страхова компанія Dôvera заявляє, що буде більш задоволена послугами лікарні порівняно з 2014 роком. Більше 8000 пацієнтів, які були госпіталізовані минулого року, відповіли на анкету Confidence.

Середній бал, який лікарні отримували від пацієнтів, становив 1,66. Напередодні вони отримали оцінку 1,72.

"Ми раді, що загальний рейтинговий рейтинг кращий порівняно з минулим роком. Ще однією гарною новиною є покращення майже у всіх оцінюваних сферах ", - сказав директор довірчого управління Мартін Култан.

Лікарняна дієта також захистила свою репутацію минулого року. Незважаючи на покращення оцінки, середнім показником серед інших питань було найгірше.

Лікарі знову отримали найкращий рейтинг, тобто їх поведінку щодо пацієнтів. Вони заробили оцінку 1,50, тоді як медсестри отримали 1,52.

Серед навчальних лікарень найкращу оцінку отримав Центральний військовий госпіталь СНП Ружомберок, серед загальних лікарень лікарня св. Міхала в Братиславі. У категорії спеціалізованих медичних закладів Cardiocentrum Nitra знову на першому місці, а в категорії інших медичних установ - Інститут ядерної та молекулярної медицини.

З точки зору регіонів, лікарні на сході країни отримали найкращі оцінки. Найкращі оцінки отримали лікарні в Прешовському та Кошицькому регіонах, Тренчинська та Трнавська області - на хвості.

Традиційно жінки та молоді пацієнти були найбільш критичними до нагороди. Найгірші оцінки отримали страхувальники у віці від 18 до 37 років. Старші страхувальники були поблажливішими до департаментів, і їх оцінки були значно кращими.

Анкета для пацієнтів також включала оцінку досвіду лікарняних палат. Вони висловили найменше задоволення у зв'язку з педіатричним, гінекологічним та акушерським відділеннями. Навпаки, кардіологія, оториноларингологія та аритмії та коронарні одиниці оцінили найкраще.

Розвиток задоволеності пацієнтів є одним із показників, який разом з іншими професійними проблемами впливає на укладення щорічних контрактів з лікарнями. Крім того, переможці опитування отримають винагороду в розмірі 50 000 євро від Trust.