Ми поговорили про нинішню кризову ситуацію з керівником інфекціонезу Бансько-Бістрицької лікарні Рузвельта Діаною Волошиновою. На момент нашого співбесіди у них був перший заражений пацієнт у палаті. На знак солідарності приватна компанія запропонувала їм захисні маски та ресторан для харчування своїх працівників.
Коронавірус викликає страх у людей, але рятувальники знаходяться на передовій. Як допомогти потенційно зараженим людям?
Пацієнт із підозрою на коронавірусну інфекцію потрапляє до будівлі нашого відділення через спеціальний вхід, призначений для цього. Його обстежують у спеціально відведених місцях, і якщо його стан вимагає госпіталізації, його суворо ізолюють в окремій кімнаті з власною ванною кімнатою. Персонал використовує спеціальні захисні засоби.
Але перед цим втручається команда з біологічної небезпеки. Що це насправді означає?
Людина контактує з лікарем по телефону, він бере необхідну історію хвороби, а потім консультується з епідеміологом та інфекціологом. Якщо є підозра на COVID-19, а клінічний стан пацієнта вимагає госпіталізації, вмикається спеціальна бригада екстреної медичної допомоги BSL2. За дотриманням суворих заходів безпеки пацієнт потім транспортується до інфекціоніста. Її ізоляція супроводжується дезінфекцією швидкої допомоги та всіх районів, через які вона проїхала.
Яких особливих вказівок ви дотримуєтесь?
Наприкінці січня наш відділ, як і вся лікарня Рузвельта, вжили заходів та процедур по догляду за цими пацієнтами, щоб забезпечити їм належну медичну допомогу. Одночасно забезпечується захист персоналу та інших пацієнтів від зараження. Ці процедури, звичайно, адаптуються та доповнюються відповідно до поточної ситуації. Усі заходи можна відстежувати на веб-сайті лікарні.
Що включає все ваше робоче обладнання?
Персонал, який доглядає за тими, у кого є підозра на або вже підтверджена інфекція COVID-19, і не лише лікарі чи медсестри, але також фельдшери та прибиральники, використовують призначені засоби індивідуального захисту. Це комбінезон з капюшоном, одноразові рукавички, гумові чоботи або ботфорти. У нас є маски FFP3, окуляри та щитки для захисту обличчя.
Персонал не побоюється зараження?
Навіть медичні працівники - це просто люди, і вони точно бояться. Їх захист та підтримка важливі, ми також намагаємось багато спілкуватися. У мене в колективі є лікарі та медсестри, серед них є батьки маленьких дітей, які приїжджали до мене в перші дні і думали, що добровільно опікуватимуться цими пацієнтами. Ми всі усвідомлюємо ризики, а також відповідальність та зобов’язання перед нашими пацієнтами та цілою Словаччиною. Я хочу попросити всіх людей бути відповідальними. Недотримання інструкцій та утримання інформації загрожує медичному персоналу. Окрім того, що загрожують нашому здоров’ю, вони також послаблюють наші внутрішні сили та волю до допомоги.
Зі кількістю пацієнтів на день ви стикаєтесь у цьому контексті?
Це інакше. Загалом на сьогодні ми госпіталізували понад п’ятдесят людей із підозрою на коронавірусну інфекцію. За винятком одного, всі тести були негативними. Крім того, ми надаємо інформацію про те, як діяти приблизно двом десяткам пацієнтів по телефону щодня.
Багато закликають людей не панікувати. Їм вдається зберігати спокій?
Страх природний. Про людей потрібно говорити в першу чергу - надавати правдиву інформацію та підтримку. Відповідайте на них навіть на можливі банальні запитання. Вони повинні знати, що держава та медичні працівники тут для них, і ми зробимо все можливе, щоб захистити їхнє здоров’я та життя. Однак це неможливо без співпраці та дисципліни всіх.
Ми в основному лише на початку, але ми вже відчуваємо втому серед словацьких медичних працівників?
Я ще не помічав цього на нашому робочому місці. Але, безумовно, збільшується повага та внутрішня стурбованість.
Одна медсестра вже заражена в Чехії. В Італії навіть десятки лікарів. Як ви це пояснюєте?
На мою думку, це пов’язано із сукупністю декількох факторів, таких як недостатній захист, відсутність медичного персоналу, стрес чи втома.
Що б ви сказали купі продовольчих покупців?
Надмірні запаси нас не врятують. Будьмо розсудливими, відповідальними та думаймо про інших. Сусіди, бабусі, дідусі, хворі, а також ті, хто перебуває на передовій і повертається з роботи додому, вони вже не можуть купувати хліб собі та своїм сім'ям.
Ви були свідками різних реакцій - що було найдивнішим?
Останній місяць інакше. З самого початку це був переважно страх, часом лайка та агресія. Але в той день, коли перший позитивний випадок був підтверджений у Бансько-Бістриці, я зареєстрував неймовірну підтримку та позитивні реакції. Одна приватна компанія забезпечила нас захисними масками зі свого складу. А від безіменного ресторану Banská Bystrica ми навіть отримали пропозицію продовольством для наших працівників.
Ви можете порадити людям, як найкраще захиститися?
Перш за все, через дисципліну та дотримання вказівок. Забудемо про взаємні конфлікти, егоїзм, не будемо заздрити і допомагати одне одному.
Якими словами ви заохочували б співробітників у вашому відділі у ці метушливі моменти?
Я хочу висловити величезну подяку та підтримку своєму персоналу - лікарям, медсестрам, фельдшерам та прибиральникам. Незважаючи на не зовсім задовільні умови, вони розсудливо і з високим професіоналізмом підходять до невідомої досі інфекції. Я вірю, що з такими людьми, з розумною та дисциплінованою поведінкою, ми всі в Словаччині будемо керувати цією боротьбою.