Клієнти BIOMETRIC мають команду професіоналів та
досконала система підтримки клієнтів. Набір служб підтримки клієнтів
він носить назву SERVIS і гарантує своїм власникам автоматичне постачання
оновлення, інформація та служби підтримки.
Оновлення
Залежно від типу
продукт і обсяг змін
Ви отримаєте всі оновлення придбаного продукту, видані в період з моменту придбання ліцензії на продукт або передплати на підтримку клієнтів до кінця поточного року (у межах версій), відповідно. До випуску наступного оновлення. Окремі оновлення публікуються в Центрі клієнтів або Виходить на компакт-дисках із оновленнями (залежно від ступеня змін).
Підтримка по телефону
У робочі дні від
8.00 до 16.30
Персонал телефонної підтримки працює в робочі дні з 08:00 до 16:30. Як частина покращення обслуговування клієнтів, телефонні дзвінки можуть контролюватися.
Підтримка електронною поштою
Залежно від типу
продукт і обсяг змін
Ви можете надіслати свої запитання на електронну пошту [email protected], зарезервовану для підтримки клієнтів. Ви отримаєте відповідь негайно або найпізніше до кінця наступного робочого дня.
Ви будете отримувати всі випуски електронного бюлетеня на електронну адресу, вказану у вашому профілі Центру клієнтів.
Спектр послуг
Залежно від типу
продукт і обсяг змін
Предметом виконання не є окремі послуги, перелічені на цій сторінці в розділі Індивідуальні послуги
Розділ підтримки призначений для користувачів, які придбали щорічну підтримку з опцією дванадцяти місяців
оновлення. Тут ви знайдете нові версії програми та інші системні компоненти, які ви можете завантажити та
оновити систему до останньої версії. Звичайно, можна отримати оновлення поштою
на компакт-диску.
Деякі з перерахованих нижче файлів захищені паролем та додатково захищені спеціальним файлом стиснення
програма. Паролі та необхідна програма розпакування були надіслані клієнтам електронною поштою. Хіба що
у вас немає оригінальних версій програм, нові версії вам не підійдуть - тому завантажувати SW не варто,
якщо ви його ще не купили.
Шаблон брошури: Обладнання
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
Шаблон брошури: Обладнання
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
Шаблон брошури: Обладнання
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
iClock580
біометричний термінал, вбудований перетворювач Ethernet
BIOMETRIC надає користувачам продуктів AttendanceProW повний спектр послуг для споживачів
підтримка, із безкоштовних питань та відповідей, доступних в Інтернеті через службу підтримки клієнтів,
широкий спектр професійного навчання для окремих служб. Індивідуальні послуги базуються на індивідуальних
потреби користувачів і включають широкий спектр заходів, які можуть допомогти розпочати роботу або реально пришвидшити
ефективне використання продуктів AttendanceProW
Ці послуги та втручання в послуги надає команда техніків та консультантів з професійними та практичними знаннями
досвід у відповідних сферах.
Індивідуальні послуги в цілому поділяються на консультаційні та сервісні роботи:
Завдяки ряду консультаційних послуг ви можете швидко ознайомитися з роботою продуктів AttendanceProW,
запропонуємо оптимальні способи роботи з окремими програмами або методологію документообігу в Росії
всередині вашої компанії тощо. Ця категорія послуг також включає індивідуальне або корпоративне навчання користувачів.
Тільки користувач, який знає, що і як робити, може забезпечити необхідну ефективність.
Послуга забезпечить запуск нової системи, коригування з урахуванням ваших вимог та потреб, а також ремонт
можливі проблеми з даними. Вони включають, наприклад, сертифіковану установку, імпорт даних з інших систем,
створення конкретних друкованих звітів або інших рішень для клієнтів тощо.
Індивідуальними послугами користуватимуться переважно ті споживачі та користувачі, які хочуть їх інвестицій
швидко поверніть гроші у вигляді підвищення ефективності роботи та заощадженого часу.