Вигорання часто починає розвиватися повільно, без появи якихось особливих симптомів, і з роками ми можемо досягти стану повного вигорання майже непоміченими. Однак цей стан можна не лише подолати, а й запобігти. Що таке синдром вигорання? Які ваші симптоми? Як це розпізнати? Що можна зробити для запобігання, а також для лікування? У нашій статті ми шукаємо відповіді на ці питання.

Вперше явище вигорання було описано Шварцем і Віллом в 1950 році через особисту історію безнадійної медсестри, яка працює в психіатрії. Але те, що насправді привернуло увагу вчених та дослідників до теми вигорання, - це Грем Грін, 1961 рік, Випадок (угорською мовою Загоєння), головний герой якого - відчайдушний всесвітньо відомий архітектор, який, залишивши свою роботу і минуле життя, намагався знайти своє щастя в конголезській колонії. Примітно, і наголошується на важливості явища той факт, що ці практики представляють вигорання як соціальну проблему ще до того, як воно стало центром наукових досліджень. Цей синдром виникає в результаті хронічного емоційного стресу та стресу

і характеризується негативним ставленням до власної людини, роботи та інших.

Вигорання багато в чому схоже на депресію, тому дуже важливо розділити ці два явища. У той час, як у депресивної людини негативний настрій поширюється на всі сфери життя і розвивається почуття провини, вигорання поширюється лише на робоче місце та міжособистісні стосунки на роботі, не характеризується почуттям провини і переживанням повсякденних маленьких задоволень зберігається. Однак ці відмінності виглядають не як категоричні, а як суцільні відмінності.

синдром

Розміри вигорання

Вигорання визначається та вимірюється за трьома вимірами Маслахом та співавт. (1982), і ці виміри такі: перший вимір - це емоційне виснаження, що означає відсутність мотивації, втоми та почуття безпорадності. Другий вимір - деперсоналізація, яка охоплює відсутність емпатії та співчуття до іншої людини. Останній вимір - це відчуття зниження особистих показників, що свідчить про відчуття погіршення якості та рівня виконаної роботи.

Вважалося, що центральним виміром вигорання є емоційне виснаження, незважаючи на те, що знеособлення та відчуття зниження самовиступу також відіграють певну роль у процесі.

Наслідком цього є те, що людина прагне емоційно і навіть фізично вийти з депресивних ситуацій. І відчуття зниження продуктивності може бути наслідком появи цих двох вимірів, оскільки дуже важко відчути ефективність на роботі, коли ми відчуваємо емоційне виснаження та байдужість до інших.

Симптоми вигорання

Вигорання може призвести до хронічної тривоги, реактивної депресії, дратівливості, агресивності, почуття безнадії, розладів самооцінки, зміни ваги, порушення сну, різних психосоматичних симптомів та хронічної втоми. Крім того, помітними симптомами є цинізм, зниження інтересу до діяльності, віддаленість від друзів, зміна ставлення до колег, посилення розбіжностей на роботі.

Процес вигорання

Едельвіч та Бродський (1997) вперше дослідили перебіг вигорання. За їх ідеєю, вигорання - це циклічний процес, що складається з чотирьох фаз, де стан вигорання створюється внаслідок накладеної гри різних стадій. Подальше розвиваючи свою роботу, Беккер додав ще один етап (реалізм) до попередніх чотирьох етапів, що призвело до наступної поетапної моделі:

Перший етап - це етап ідеалізму, на якому людина визначається зі своєю роботою, будує високомотивовані, прямі колегіальні стосунки та визначає себе як причину будь-якої невдачі, яка може статися. Слідуючи стадії ідеалізму, модель приймає два напрямки: один - реалізм, а інший - етап застою та розчарування.

Перехід до фази реалізму є захисним фактором проти процесу вигорання, оскільки на цьому етапі також спостерігається більший ступінь співпраці, відкритості та прихильності до клієнтів/клієнтів.

У тому випадку, якщо відбувається рух до фази застою, розчарування, у зацікавленої особи може спостерігатися менший ступінь відкритості та співпраці. Він проводить мінімальну кількість часу, працюючи зі своїми клієнтами, що насправді потрібно.

Фаза, що слідує за фазою застою, - це фаза розчарування. Якщо людина перебуває на цьому етапі, вона характеризується втратою ентузіазму до своєї роботи, важким пошуком сенсу у творі та вірою у свою власну ефективність.

Заключний етап - це фаза апатії. Для людини на цьому етапі робота стає повсякденною рутиною, вона не прагне контактувати зі своїми колегами, і стресом для них стає не лише стосунки з колегами, а й стосунки з клієнтами/клієнтами. Цей етап вважається надзвичайно важким станом, оскільки кількість помилок, допущених на роботі, збільшується, а також можуть з’являтися психічні та соматичні симптоми.

Профілактика, втручання

Вигорання часто починає розвиватися повільно, без появи якихось особливих симптомів, і стан повного вигорання розвивається з роками. Надзвичайно важливо визнати, яка фаза конкретної людини згорає

На стадії ідеалізму надзвичайно важливо знайти і створити баланс між роботою та особистим життям, сформулювати реалістичні цілі в галузі праці, встановити пріоритети, а також уникати почуття всемогутності.

На фазі застою ми можемо зменшити вигорання та лікувати симптоми вигорання активним відпочинком, таким як регулярні заняття спортом, правильне харчування, достатній сон і підтримка соціальних відносин.

На фазі розчарування вивчення різних технік релаксації (наприклад, аутогенних тренувань) має велике значення для втручання.

При апатії, крім варіантів втручання на ранніх стадіях, важливо розпізнати більш важкі симптоми вигорання, які можуть вимагати допомоги фахівця.

Якщо ви відчуваєте, що на вас також впливає вигорання, зверніться до нашого терапевтичного та консультаційного центру психологічне консультування допомогти подолати труднощі.

Maslach, C, Schaufeli, W.B., & Leiter, M.P. (2001). Вигорання роботи. Щорічний огляд психології, 52, 397-422.

Maslach, C., & Jackson, S. (1981). Вимірювання досвідченого вигорання. Журнал професійної поведінки, 2, 99–113.

Тандарі-Ковач, М. (2010). Емоційне напруження, психічне здоров’я серед медичних працівників. Докторська (кандидатська) дисертація. Докторська школа наук про психічне здоров’я університету Земмельвейса, Будапешт.

Ши, Á. (2017). Профілактика та лікування синдрому вигорання. Клінічна онкологія. 4 (4), 309-313.

Фюлеп, Е. (2016). Вигорання цілителів у світлі емпатії та регулювання емоцій. Докторська (кандидатська) дисертація. Печський університет, факультет мистецтв, докторська школа психології, програма теоретичного психоаналізу, Печ.

Ónody S, Bálintné dr. Данчо М. Допомога стосункам, допомога у розмові. "Відносини, які можна зрозуміти". Officina Press Kft., Сегед, 2001: 103-113.