Дійсно незвична проблема стосується 824 примірників Renault Mégane 2016 року. Її власники повинні будуть прийти на службу. Це попри те, що самі машини абсолютно в порядку.
Викликові заходи - загальна частина автомобільного світу. Їх щороку проводять сотні. Виробники автомобілів додатково вирішують проблеми, яких вони не виявили під час розробки або виникли в процесі виробництва. Іноді "дзвінки" торкаються десятків мільйонів автомобілів, як у випадку з небезпечними подушками безпеки Takata, а іноді лише кілька прикладів автомобілів. Але такого у нас тут ще не було. Згідно з веб-сайтом Motor1, австралійський підрозділ Renault ініціює сервісний захід для 824 власників моделей Mégane, вироблених у період з 16 квітня по 11 жовтня 2016 року.
У ньому не було б нічого особливого, Mégane не є однією з ікон надійності, але цього разу причина справді химерна і не пов’язана з автомобілями. Нічого не буде виправлено. У цьому винен посібник користувача, який неправильно описує функцію електронного блокування від дітей, який заважає Mégana управляти вікнами на задніх сидіннях. Однак у "керівництві" зазначено, що запобіжник запобігає відкриванню "вікон та дверей". Австралійці оцінили це як потенційно ризиковане, оскільки власники з дітьми на борту можуть бути введені в оману і вважають, що дитина не може відкрити двері.
Тому австралійська комісія з питань конкуренції та захисту споживачів попросила Renault внести виправлення. Звичайно, ситуацію можна було б вирішити, надіславши 824 нових і відремонтованих примірників зацікавленим автомобілістам, але Renault обрала більш просте, екологічне та, головне, більш дешеве рішення. Власники зупиняться з керівництвом у сервісі, з автомобілем або без нього, де технік чорним маркером закреслить слово "і двері". Після цього прозаїчного коригування інформація буде точною. "Ремонт" буде безкоштовним, але Renault може компенсувати втрачений час, який доведеться знайти власникам Меганова, щоб відвідати дилера.