Постановка цілей - це постійна частина нашого повсякденного життя, будь то особисте чи ділове життя. Ми хочемо отримувати більше доходу, хочемо більше клієнтів або клієнтів, або просто хочемо потрапити в Азію, хочемо бути ретельнішими. Вони розглядаються як цілі, але в багатьох випадках ми не доїжджаємо до фінішу. Що не дивно, оскільки в цій формі вони ще не є цілями, максимумом бажань.

Ось чому нам часто не вистачає імпульсу на півдорозі, або якщо ми робимо весь процес, то не знаємо, чи досягли ми успіху. Розумні цілі метод.

THE Розумна мета допомагає сформувати матеріальні плани у відчутні та вимірювані цілі. Метод може бути використаний для визначення того, хто що, коли і чому повинен робити для досягнення обраної мети. Тож немає місця для виправдань “я навіть не думав про це” або “ми ще до цього дійдемо”. І останнє, але не менш важливе: ми ставимо важливий наріжний камінь на шляху до успішної маркетингової стратегії.

Повідомте SMART цілі

Щоб встановити цілі SMART, нам потрібно дотримуватися певного набору критеріїв. Цей набір умов допомагає зробити нашу мету реалістичною та досяжною. Але давайте подивимось, яка саме ця система умов.

SMART - це скорочення, що складається з наступних 5 елементів:

  • Sпецифічний
  • Мзручний, тобто розмір
  • THEчієбельний,
  • Р.слон, тобто відповідний, і
  • Тна основі імені.

цілі

Простий, але дуже ефективний інструмент для створення реального, вимірюваного плану дій замість туманних цілей, встановлених в животі.

Коли ми формулюємо цілі SMART, ми використовуємо наведені вище елементи для побудови своєї мети. Це дасть зрозуміти, чого нам потрібно досягти, скільки часу нам потрібно досягти і коли нам вдалося досягти своєї мети. До побачення приблизні цілі, привіт легше відстеження.

Як встановити SMART цілі

Тоді зараз постає найважливіше питання: Як використовувати методологію на практиці?

Давайте розглянемо кожен елемент окремо на прикладі. Припустимо, що а ми хочемо збільшити дохід нашого Інтернет-магазину.

S - специфічний

Чим конкретніша мета, тим вона ефективніша. Тому перший елемент зосереджується на тому, чого ми хочемо досягти якомога детальніше.

Але що ми маємо на увазі бетон під? Конкретна мета відповідає на такі запитання:

  • Чого ми хочемо досягти?
  • Які кроки ми робимо для досягнення бажаного?
  • Хто відповідає за здійснення цих кроків?

Якщо ми продумуємо питання, ми можемо не лише сформулювати цілком конкретну мету, але й те, як до неї дійти.

Приклад:

Я збільшую свій дохід в Інтернет-магазині від покупок на мобільних пристроях спрощенням процесу мобільних покупок та цілеспрямованої платної кампанії в соціальних мережах.

Це покаже, чого ви хочете досягти і як. Цим ми також конкретизуємо свою мету. А тепер давайте подивимося, як це буде вимірюваним.

М - Вимірюваний

Щоб бути впевненим, що ми досягли своєї мети, нам потрібно зробити її вимірюваною. Найпростіший спосіб зробити це - пов’язати якесь число з ціллю.

Залишаючись на прикладі вище, нашою метою буде відповісти на наступні запитання вимірюваний:

  • Наскільки ми збільшуємо дохід веб-магазину?
  • Скільки доходів ми хочемо досягти?
  • На скільки платформ соціальних медіа ми рекламуємо?

Приклад:

Я збільшуюся На 20% дохід від мобільних покупок мого Інтернет-магазину, спростивши процес мобільних покупок і На 3 канали провів (Instagram, Facebook та Twitter) цілеспрямовану платну соціальну мережу.

Наше цільове число часто не є тривіальним. Якщо ви не хочете давати чайові суміші, ви можете базувати її на попередніх даних компанії. Якщо у нас його немає, можна вивести галузеві стандарти, але вони можуть легко ввести в оману. У наступному розділі ми побачимо, чому.

A - Досяжно

Для гарної мети важливо мати доступ до конверта, який інакше відмовляється на півдорозі. Давайте зупинимось на реальності та визначимо мету, яку ми дійсно можемо досягти.

Ось декілька запитань, які допоможуть вам сформулювати контакт:

  • Поставлені цілі розумні?
  • Ми справді можемо досягти своєї мети?
  • У нас є необхідні ресурси для досягнення мети (матеріальні та часові)?

Якщо ми ставимо ціль занадто оптимістично, є більше шансів, що ми її не досягнемо, і в результаті ми можемо стати немотивованими. Якщо ми занадто песимістичні, ми досягли мети, але не досягли достатнього прогресу. Найкраще знайти золоту середину, реалістичну мету. Зазвичай це варто шукати десь на 1-2 кроки поза межами нашої зони комфорту.

Проблема галузевих стандартів полягає в тому, що включаються також результати найбільших гравців. А в пісочниці великих важко побудувати найкрасивіший замок із піску, особливо якщо ми новачки або самі.

Наприклад, якщо наш інтернет-магазин виріс на 5% за попередній період, то збільшення на 20% видається трохи перебільшеним. Або, якщо ми задумаємось, чи встигнемо ми виробляти, управляти та вимірювати рекламу на 3 соціальних сайтах на додаток до своїх щоденних завдань, ми можемо усвідомити, що переборщуємо. Отже, з огляду на це, давайте уточнимо мету.

Приклад:

Я збільшуюся На 10% дохід від мобільних покупок мого Інтернет-магазину шляхом спрощення процесу мобільних покупок і На 2 канали запускати (Instagram та Facebook) із націленими платними рекламами в соціальних мережах.

R - Відповідне

Цілі повинні встановлюватися таким чином, щоб це було доречно для нас, будь то в особистих чи ділових цілях. Наприклад, якщо йдеться про особисту мету, це означає, що ви рухаєтесь до мети, в яку вірите і яка вас цікавить. У бізнесі актуальність найчастіше означає, що наша мета допомагає нам досягти головної бізнес-мети. Це може бути більший прибуток, більша частка ринку, стабільні доходи. Справа в тому, що якщо ви досягнете своєї мети, компанія отримає користь.

Давайте розглянемо питання, які допомагають виявити актуальність:

  • Це допомагає мені досягти своїх бізнес-цілей з цією метою?
  • Чи справді я приношу більше доходу, якщо збільшую покупки на мобільному? (Залишаючись на нашому прикладі)

Приклад:

Збільште мій дохід в інтернет-магазині від покупок на мобільних пристроях на 10%, спростивши процес мобільних покупок та цілеспрямовану кампанію в соціальних мережах, що працює на 2 каналах (Instagram та Facebook). У міру зростання частки покупок на мобільних пристроях я можу охопити набагато більше клієнтів, збільшуючи її, що ще більше збільшує мої шанси на отримання прибутку. .

Це в основному те, що означає актуальність. Ми досліджуємо, чому конкретна мета важлива і корисна для нас. Варто включити, тому що воно завжди витає у нас на очах, чому варто працювати задля цього.

Т - за часом

Для кожної мети потрібна дата. Для хорошого невеликого терміну. Не випадково:

"Мета без побачення - це лише мрія"

Подумайте лише над цим, якби не було термінів, ми могли б робити всі дії безкінечно. Крім того, трохи здорового вичавлювання часу може бути особливо корисним для нашої ліні та нашої тенденції зволікати.

Ось відповідь на одне, але більш важливе питання:

  • Коли ми хочемо досягти своєї мети?

Це може бути точна дата або проміжок часу, суть полягає в тому, щоб встановити певний термін поруч із нашою метою.

Приклад:

Я збільшу свій дохід в Інтернет-магазині від покупок на мобільному телефоні на 10% до кінця грудня, зі спрощенням процесу мобільних покупок та цілеспрямованою кампанією в соціальних мережах, що проходить на 2 каналах (Instagram та Facebook). У міру зростання частки покупок на мобільних пристроях я можу охопити набагато більше клієнтів, збільшуючи її, що ще більше збільшує мої шанси на отримання прибутку.

З точки зору термінів також важливо встановити реалістичні часові рамки. Занадто далекий термін недостатньо терміновий, а занадто жорсткий лише допомагає нашому життю зі стресом. Враховуйте час, необхідний для здійснення заходів, необхідних для досягнення мети, і встановіть дату цілі на основі цього.

Тут поєдналася наша розумна, розумна мета. П’ять елементів працюють разом, тому не варто пропускати жоден при плануванні.

Завантажуваний робочий зошит SMART

Ми можемо полегшити формулювання цілей SMART, використовуючи цей шаблон:

Моя мета - [кількісно визначена ціль] [термін]. Цей [З активністю XY] (та із залученням експертів). Досягнення цієї мети допоможе [здобута перевага].

Якщо вам потрібен більш детальний шаблон для цього, ви можете завантажити звідси книгу Google Sheet, яку я також багато разів використовую. Шаблон допоможе вам:

  • Сформулюйте кожен елемент із запитаннями та прикладами
  • Зробіть ціль вимірюваною за допомогою калькулятора, і
  • Контрольний список - це продумати ціль підряд і сформулювати наступні кроки

Приклади розумних цілей

Тепер давайте розглянемо деякі загальні бізнес-та маркетингові цілі, сформульовані як SMART цілі.

Я хочу отримувати більше доходу завдяки своєму бізнесу

  • Конкретні: Я отримую 5 нових клієнтів для свого консалтингового бізнесу.
  • Вимірюваний: Я набуваю п’ять нових клієнтів, не зменшуючи свою існуючу базу клієнтів.
  • Досяжна: Я досягаю цього, просячи всіх своїх існуючих клієнтів рекомендувати та відвідувати три мережеві події.
  • Відповідні: Я розширюю своє портфоліо та збільшую свій дохід, залучаючи нових клієнтів.
  • На основі часу: Я отримую 5 нових клієнтів за три місяці.

Розумна мета: За три місяці я отримаю 5 нових клієнтів для свого консалтингового бізнесу, відвідавши три мережеві заходи та попросивши кожного клієнта порекомендувати його знайомому. Це допоможе мені розширити портфоліо та збільшити дохід.

Я хочу більше відвідуваності свого блогу

  • Конкретні: Я збільшую відвідуваність свого блогу, публікуючи 2 статті на тиждень замість 1 статті.
  • Вимірюваний: 6% більше відвідувачів блогу на місяць.
  • Досяжна: Коли я переходив з двотижневика на тижневий, кількість відвідувачів зросла на 3%.
  • Відповідні: Частіші регулярні публікації приносять більше лояльних читачів та допомагають рейтингу в пошукових системах *.
  • На основі часу: Протягом 2 місяців.

Розумна мета: Я збільшу відвідуваність свого блогу на 6% за 2 місяці, обмінюючись 2 статтями на тиждень замість 1. Це допоможе мені придбати відданих читачів та зміцнить рейтинг у пошуковій системі.

* Для повноти це обумовлено тим, що статті оптимізовані для SEO та мають посилання.

Я хотів би більше передплатників електронної пошти

  • Конкретні: Я збільшу кількість підписників електронної пошти за допомогою 2 свинцевих магнітів та кампанії у Facebook на суму 200 000 форинтів.
  • Вимірюваний: 50 нових абонентів електронної пошти
  • Досяжний/доступний: Цінні свинцеві магніти привабливіші для абонентів, яким простіше ввести свою електронну адресу в обмін на якийсь цінний вміст.
  • Відповідний/відповідний: Раніше я найбільш ефективно досягав своєї цільової групи у Facebook. Збільшення мого списку розсилки дозволяє мені надсилати більше цільового вмісту та пропозицій передплатникам, що збільшує рівень закупівлі.
  • На основі часу: Протягом 3 місяців.

Розумна мета: Протягом 3 місяців я збільшу кількість підписників електронної пошти на 50 за допомогою 2 свинцевих магнітів та кампанії у Facebook на суму 200 000 форинтів. Завдяки більшій базі електронної пошти я можу ефективніше надсилати контент та пропозиції, що збільшує моє бажання купувати, а отже і мій дохід.

Реалізація - щоб цілі не планувались

Тепер, коли ми навчились ставити цілі, давайте подивимося, що ми можемо зробити, щоб їх здійснити.

У цьому розділі я поділюсь деякими порадами, які також допоможуть мені відійти від планів.

Запишіть цілі

Це важливіше, ніж ми думаємо. Письмові цілі мають силу, навіть якщо з них не складається план дій (хоча це категорично протипоказано). Генрієтта Енн Клаузер а Запишіть і зробіть це пише про явище у своїй книзі. Коли ви щось пишете, ви запускаєте речі.

Дослідження в Колумбійському університеті показало, що ми на 42% частіше досягаємо своїх цілей, якщо регулярно описуємо їх.

Обмежте кількість голів

Більше досліджень показує, що чим більше ми зосереджуємося одночасно, тим менше ми ефективні. Це цілком логічно, оскільки занадто багато цілей призводять до фрагментованої уваги, що є надійним рецептом, щоб отримати якомога менше результатів. Менше більше принципів тут дуже справедливі. Нам слід скоріше поставити якісь цілі, але зосередитись на них серйозно. Скільки саме цілей варто ставити одночасно, дуже залежить від конкретної ситуації та ситуації. Ця стаття є гарним підсумком того, що слід враховувати, приймаючи рішення щодо множинності наших цілей.

Регулярно перевіряйте свої цілі

Тобто, давайте регулярно перевірятимемось, чи не вдається нам досягти своєї мети. Якщо опис цілі запускає машину, регулярно перевіряйте саму турбо для успішного завершення цілей. Саме це робить їх реальністю. Кожного разу, коли ми дивимось на те, чого досягли, ми також можемо переосмислити, яким є наступний крок.

Ми можемо розглядати наші цілі щомісяця, щотижня або навіть щодня, суть полягає в тому, щоб регулярно перевіряти, як далеко ми просунулися. Це особливо важливо для довгострокових цілей.

Розбийте свої цілі на щоденні завдання

Однією з найкорисніших тактик, яку я використовував протягом багатьох років, є розбиття цілей на щоденні завдання до кількох годин. У цьому випадку я візьмуся за більшу мету, наприклад, складання кампанії у Facebook, і розберу її на невеликі завдання, які можна вивчити за короткий проміжок часу. Я використовую Asana для цього, але він також дуже добре працює в Excel.

Спочатку це може здатися великою роботою, але це довго окупається. З одного боку, це полегшує фактор «занадто великої стіни - це завдання», який у багатьох випадках призводить лише до зволікання (принаймні для мене це відбувається регулярно). З іншого боку, набагато легше оцінити конкретне завдання.

Складання кампанії у Facebook немає уявлення скільки час. На відміну від цього, при розбитті на елементи на розробку кампанії йде 1 година, на написання трьох текстових версій - 2 години, на складання графіки - 2 години, на рекламу - 0,5–1 години. І ми вже бачимо, що бл. завдання займає півдня, що майже не обробляється, як здавалося спочатку.

Давайте святкувати успіх

Ми можемо легко подумати, що є причина святкувати лише тоді, коли ми досягли своєї мети. Однак дослідження показали, що святкування невеликих перемог має великий вплив на мотивацію і тим самим збільшує наші шанси досягти поставленої мети.

Визнання невеликих перемог підвищує впевненість у собі та активізує область винагороди в мозку, виділяючи сполуку гордості та визнання, дофамін. Іншими словами, поплескування по спині після невеликого успіху не тільки приносить користь нашій душі, але і біологічно спонукає нас рухатися до мети ще більше дофаміну.

Резюме

Конкретні та вимірювані цілі є фундаментальними будівельними елементами на шляху до успіху. Тепер ми також можемо побачити, як ми можемо сформулювати добре переслідувані цілі a Розумні цілі використання.

Звичайно, це можна розвивати далі, наприклад, шляхом вкладання цілей SMART та формулювання щомісячних або щотижневих підцілей для нашої кінцевої мети, також за допомогою цього методу. Тож діапазон можливостей нескінченний, варто експериментувати з тим, що вам найкраще підходить.

І зараз може виникнути невеликий виклик

Ви можете сформулювати свою основну маркетингову мету?

Виходячи з вищевикладеного, продумайте і сформулюйте свою маркетингову мету, яку ви хотіли б досягти в наступний період, і напишіть у коментарі.

Це дасть вам трохи додаткової мотивації, щоб реально переосмислити свою мету 😉

І якщо у вас все ще є питання щодо теми, на яку ви хочете отримати відповідь, напишіть його в коментарі, і я спробую відповісти на нього.

Якщо вам сталася ця стаття корисною, і ви вважаєте, що вона може допомогти вам орієнтуватися у заплутаному світі маркетингу, поділіться нею зі своїми друзями та знайомими.