ЯК БУТИ ХОРОШИМ ПРОФЕСІОНАЛОМ І НЕ ЗГАРИТИ У СУДІ

Термін Вигорання або вигорання, Він був застосований у світі праці в 70-х роках, будучи в 1969 р., Вперше. Ми збираємось проаналізувати цю проблему, яку іноді можна сплутати із ситуацією конкретного робочого тиску.

1.- ВИЗНАЧЕННЯ ВИГОРАННЯ

Синдром вигорання "- це стан, який в основному складається з наявності тривалої реакції на стрес в організмі на емоційні та міжособистісні стресові фактори, що виникають на роботі, що включає хронічну втому, неефективність та заперечення того, що сталося".

Синдром вигорання був оголошений в 2000 р Всесвітня організація охорони здоров’я (O.M.S.) як фактор професійного ризику завдяки своїй здатності впливати на якість життя, психічне здоров'я та навіть небезпеку для життя.

Він включений до Міжнародна класифікація хвороб за кодом Z 73.0. Також з'являється в Європа як синдром неврастенії (МКБ-10, код F 48.0) і це завжди пов’язано з робочим життям.

Х.Б. Бредлі в 1969 р. Вперше використав термін вигорання персоналу для опису психосоціального явища, яке є у працівників міліції пробації. У 1974 році Герберт Фройденбергер (психіатр) працював з наркоманами на добровільних засадах, він зауважив, що через тривалий проміжок часу більшість добровольців зазнавали поступової втрати енергії, нечутливості, демотивації та незацікавленості в роботі до виснаження. та симптоми тривоги та депресії. Фрейденбергер обрав термін вигорання ("спалити", "спожити", "вимкнути") для позначення цієї поведінки.

2.- ПРИЧИНИ

Хронічний стрес - це вже глобальна епідемія праці, яка впливає як на здоров’я працівника, так і на його професійну діяльність. За даними Національного інституту статистики (INE), це проявляється постійними ситуаціями тривоги та депресії, які вже вражають 14,6% дорослого населення Іспанії.

Цей синдром асоціюється з професіоналами, які часто контактують з людьми, де часто трапляються конфліктні ситуації. Графіки, як правило, дуже довгі дні, що тривають більше восьми годин на день, з нестабільними змінами. Існує також тісний взаємозв'язок із неадекватною зарплатою та тим самим робочим середовищем протягом багатьох років, як наслідок, буде втрачена мотивація та зацікавленість у роботі.

3.- СИМПТОМИ

Вигорання професіонала збільшується, до появи таких симптомів, як:

  • Стрес: враховуючи високу відповідальність працівника.
  • Безсоння: Тривала відсутність сну змінює концентрацію, змінюючи тим самим здатність приймати правильні рішення. Іноді із серйозною трудовою недбалістю.
  • Іншим подобається: депресія, психічна втома.
  • Фізичний: Пітливість, серцебиття, тремор, тахікардія, запаморочення, нудота, розлад шлунку, сухість у роті, головний біль, руховий неспокій.
  • Не забуваючи, що певні проблеми зі здоров'ям посилюються в ситуаціях максимального стресу, таких як: депресія, хвороби серця, серцево-судинні розлади, травми м'язів, ішемічні або дерматологічні проблеми.

4.- ПРОФЕСІОНАЛИ, ЯКІ ПІДТРИГАЮТЬ НАЙБІЛЬШЕ ВІД СИНДРОМУ ВИГОРАННЯ

Серед професій, які найчастіше страждають цим синдромом, ми виявляємо:

Медичний персонал:

(Лікарі, медсестри, психологи, персонал невідкладної допомоги ...).

Це найбільш вразлива група, яка може постраждати від цієї проблеми, при цьому медсестри є групою з найбільшим ризиком її розвитку через їх тісний та прямий зв’язок з пацієнтами. Дослідження, проведене Міжнародний університет Валенсії (VIU), показує, що 8,4% медичних працівників демонстрували дуже високий рівень синдрому вигорання, а 3,1% мали високий рівень почуття провини. Це дослідження також показало, що жінки частіше страждають від цієї проблеми.

Особисті фактори:

Ці професіонали щодня стикаються з ситуаціями, часом складними та схильними до страждань інших людей. Серйозність стану пацієнтів, які лікуються, особливо в районах специфічної та інтенсивної терапії, страждання в деяких робочих ситуаціях, таких як смерть, туга та невпевненість родичів, робить цих працівників найбільш чутливими до цього синдрому. Тобто тих, хто надає послуги в районах з високим тиском, таких як UVIS, UCIS, Emergency. Відсутність комунікацій та проблем взаємодії з пацієнтами також є факторами, що негативно впливають на індивідуальну та комплексну допомогу, необхідну пацієнтам.

Фактори праці:

Серед них ми знаходимо перевантаження роботою, невдоволення та відсутність визнання роботи, відсутність професійних винагород, недостатньо ресурсів, засобів та матеріалів, відсутність автономності та тривалий робочий час.

Наслідки:

З’являється відсутність апетиту, загальна втома, виснаження, безсоння, головні болі. Постійні зміни в ставленні, розчарування, висока дратівливість, тривога, відсутність концентрації, конфліктні ситуації та атмосфера ворожості. В результаті знижується ефективність роботи, збільшується професійна недбалість та прогули. Педагогічний колектив: Серед інших фахівців, які страждають від цієї проблеми, ми знаходимо педагогічний колектив. За підрахунками, приблизно 30% жертв, які трапляються, спричинені синдромом. Існує кілька факторів, що збільшують появу цієї ситуації, таких як:

  • Особисті фактори: Роки як професіонал на тій же посаді, в більшості випадків виробляє особистий знос. Конфліктні стосунки, які можуть виникнути з родинами учнів і навіть з їх власними однокласниками.
  • Фактори праці: Зростання проблемних ситуацій зі студентами, незначна дисципліна, яку вони іноді виявляють, збільшення кількості учнів на кожен клас, вищий рівень роботи, брак засобів і ресурсів, низька зарплата, неадекватне робоче середовище.

Наслідки:

Постійна дратівливість, часті зміни настрою, відсутність прихильності та відповідальності, зниження самооцінки, запізнення, прогули з роботи, відсутність енергії, хронічна втома, безсоння та відсутність апетиту.

Інші групи:

Пожежники, поліція, спортсмени високої продуктивності, персонал Збройних сил, професіонали в'язниць тощо.

Пожежники:

Ця група протягом робочого часу часто зазнає емоційних та фізичних стресових ситуацій. Все це в поєднанні зі зміною роботи, конфліктами, які іноді виникають на робочому місці, та ризиком, пов’язаним з їх роботою, призводить до виснаження та емоційної втоми. Всі ці фактори негативно впливають на їхню роботу і спричиняють їх знеособлення та сприйняття з точки зору цинізму, також встановлюється хронічна втома, яка може призвести до неефективності їх роботи.

Поліцейські:

У цьому секторі мало досліджень з цього питання. Виявлено те, що існують такі персональні змінні, як вік, зміна, стаж роботи (це виявляється у фахівців, які працюють на роботі більше семи років), тип роботи (найвищий показник виявляється у поліцейських, які виконувати більше адміністративних завдань), страждають від найвищих рівнів цієї проблеми. Серед багатьох психосоціальних факторів з'являються надмірні вимоги до роботи, мало винагород, слабкий контроль за їх роботою, відсутність підтримки між колегами та керівниками. Усі ці фактори призводять до деперсоналізації своєї професії, емоційного виснаження, втоми та фізичної втоми.

5.- ВІДРІЗНИЦТВА МІЖ СТРЕСОМ І ВИГОРОМ

  • Стрес, це передбачає як фізичний, так і психологічний стрес. Люди, які страждають цим, думають, що вони контролюють ситуацію і можуть покращити її своєю працею. Встановлено ставлення до гіперактивності, що призводить до тривожного розладу.
  • Вигоріти, Це більш просунутий крок, коли це почуття контролю зникло, у їх роботі загалом бракує мотивації, а професіонал не надто сподівається в критичних ситуаціях. Відбувається втрата фізичної енергії, настає хронічна втома та втома. Цей синдром викликає депресію.

У цій таблиці я дуже добре бачу різницю між стресом та вигоранням:

таке

Порівняння стресу із синдромом вигорання. Джерело: PsicoActiva.com

5.- ЯК РОБИТИ ЦЮ СИТУАЦІЮ

Соціальна підтримка, у всіх його вимірах (сім’я, друзі, діяльність та соціальні стосунки) дуже корисно зіткнутися з цією ситуацією.

Людина повинна намагатися поділитися своїми проблемами, сумнівами, страхами, тривогами зі своїм колом довіри. Це допоможе зменшити і заспокоїти стрес, який спричиняє критичні ситуації, через які ви страждаєте щодня, і нервова система має тенденцію заспокоюватися.

Фізичні вправи, Це принципово. Виконання певних фізичних навантажень принаймні 30 хвилин на день допоможе збільшити енергію, мати більш позитивний настрій, зняти стрес і розслабити тіло і розум.

Якщо фізичні навантаження здійснюються зовні або в контакті з природою, то самопочуття підвищується, покращуючи настрій, знижуючи тривожність і встановлюючи загальний стан спокою. Практика таких релаксаційних технік, як йога або медитація, позитивно впливає на полегшення цього синдрому.

Все це допоможе вам відірватися від повсякденного режиму.

Здорова та різноманітна дієта, це покращить стан здоров'я, яке серйозно постраждало. Такі стимулятори, як нікотин, кофеїн, які лише сприяють підвищенню рівня тривожності, слід зменшити. Також слід зменшити споживання цукру та жиру, оскільки це негативно впливає на енергію, яка нам потрібна щодня.

Змініть своє бачення життя, тобто надати значення виконаній роботі, породжуючи таким чином позитивні думки щодо неї. Це допоможе повернути відчуття задоволення від добре виконаної роботи, яку спочатку збудила посада.

Візьміть перерву, навчіться відключатись у вихідні, виконуючи зовсім інші завдання, ніж ті, що ми робимо щодня. Навчіться розслаблятись і обмежувати заняття.

Відпочинок також дуже важливий. Висипання допомагає зменшити щоденний стрес і тривогу.

Усі ці поради дуже важливі для покращення стану самопочуття, якщо ми переживаємо ситуацію вигорання. Якщо ви все ще не знаєте, страждаєте чи ні цим синдромом, опитувальник Маслах, Це допоможе вам виміряти рівень стресу, який ви переживаєте, і професійну ситуацію, яку ви переживаєте:

Дуже важливо, що з усіх точок зору суспільства ми допомагаємо нашим професіоналам полегшити цю ситуацію, через яку вони страждають занадто часто. Групи, які найбільше постраждали від цього синдрому, присутні в наші дні щодня, допомагаючи та вирішуючи наші проблеми.

Як сказав Карлос Слім: "Добре виконана робота - це не лише відповідальність перед суспільством, це також емоційна необхідність"

Оскільки ваша участь на роботі виходить за рамки вашого робочого дня, з іншого боку, ми дякуємо вам за увагу та участь, які в якийсь момент нашого життя нам всім потрібні. Як завжди, ВИ Є ТУТ, ГАРАНТУВАТИ НАШ ДОПОМОГУ.