Smart 0 24 щомісячний звіт зразок Aquarius Hand Kft.1023 Будапешт, Levél utca 4. телефон: +36 1 788 7018 e-mail: info @ aquariushand.com www.aquariushand.hu

звіту

Зміст 1. Залучення відвідувачів 1.1 Канали залучення відвідувачів 1.2 Кількість посилань на веб-сайт 1.3 Помилки SEO 2. Активація 2.1. Рівень утримання 2.2. Середній час перебування на веб-сайті 2.3. Швидкість завантаження 3. Утримання 3.1. Зворотні візити 3.2. Поглиблений аналіз одержувачів бюлетенів 3.3. Ремаркетинг 4. Дохід 4.1. Коефіцієнт конверсії запитів котирувань 4.2. Середня вартість запиту на послуги 4.3. Запит на конвертацію пропозицій Витрати AdWords 5. Перенаправлення 5.1. Як ви почули про компанію? 5.2. Відгуки покупців на веб-сайті 5.3. Відгуки на Facebook 1

1. Придбання придбання (відвідувач) 1.1 Придбання каналів зв’язку придбання відвідувачів АНАЛІЗ: ЗНАЧЕННЯ KPI кожного джерела придбання відвідувача: Відносний коефіцієнт розподілу 14,5% проілюстрований на наступній круговій діаграмі. Відвідування звичайних пошукових запитів становлять 14,5% від загального трафіку веб-сайтів. KPI: Відсоток органічних пошукових систем ЦІЛЬ: мінімум 33% На додаток до оголошень AdWords, непогано створити ще щонайменше дві стабільні послідовності відвідувачів, вирівнюючи кількість відвідувачів лише з AdWords. Для досягнення цієї мети ми рекомендуємо провести детальний аудит SEO. 3

1.2 Кількість посилань на веб-сайт АНАЛІЗ: На момент аналізу на веб-сайт вказують 17524 посилання з 210 доменів. Збільшення цих цифр також збільшить кількість відвідувачів та значення базового показника нижче. Значення індексу посилань становить 24/100, яке обчислюється на основі кількості та якості посилань на веб-сайт. Значення KPI: 24/100 ЦІЛЬОВА ЦІННІСТЬ: мінімум 50/100 KPI: Індекс посилань Чим більше посилань з інших веб-сайтів вказує на ваш веб-сайт, тим вище буде це значення. Зі збільшенням вартості ваша сторінка стане більш цінною для пошуку Google, що допоможе збільшити кількість відвідувачів. Для досягнення цієї мети ми рекомендуємо аналізувати зовнішні посилання на ваш веб-сайт та створювати посилання. 4

1.3 АНАЛІЗ SEO-помилок: Хоча 14,5% відвідувачів веб-сайту приходять після органічного пошуку, ТОВ «Водолій Хенд» вносить подальші пропозиції, щоб допомогти веб-сайту просунутися в пошуковій мережі в Google за кожним пошуковим терміном. Значення KPI: 1366 шт. ЦІЛЬОВЕ ЗНАЧЕННЯ: 0 шт. KPI: Кількість проблем SEO. Правильне встановлення кодів вимірювань (підключення та підключення Google Search Console до Google Analytics). Виправте метапомилки. Розширюйте текст із низьким словом та оптимізуйте за допомогою ключових слів. Список проблем SEO з елементами, які можна вдосконалити, додається. 5

2. Активація 2.1. АНАЛІЗ коефіцієнта утримання: коефіцієнт утримання веб-сайту становить 61,34%, тобто 61,34% відвідувачів його веб-сайту вдається привернути їх увагу, тому вони виконують певну діяльність на своєму веб-сайті: вони активно шукають, клацають, завантажують вміст. Решта відвідувачів залишають веб-сайт без активності або закривають його. Значення KPI: 61,34% ЦІЛЬОВА ЦІННІСТЬ: 70% KPI: Коефіцієнт утримання веб-сайту Збільшення коефіцієнта утримання прямо пропорційно зростанню доходу, тому його покращення, тобто оптимізація взаємодії з користувачем, є ключовим завданням. Ми рекомендуємо підключити програмне забезпечення для аналізу теплової карти Mouse Flow, яке може використовуватися для відстеження точної поведінки відвідувачів веб-сайту та оптимізації веб-сайту на основі досвіду. 6

2.2. Середній час перебування на веб-сайті АНАЛІЗ: Середній показник ефективності, витрачений на веб-сайті, становить від 1:08 хвилин до 1:08 хвилин на відвідувача, тобто стільки часу, щоб привернути увагу відвідувачів веб-сайту. Середній бал ваших конкурентів - 3:04 хвилини. KPI: Час на веб-сайті ЦІЛЬ: мінімум 3:00 хвилини. Чим довше відвідувачі можуть утримувати відвідувачів на веб-сайті, тим більше вмісту вони переглядають, тим самим формуючи довіру та, в довгостроковій перспективі, кількість запитів на пропозиції, тим глибше рекомендується аналіз досвіду користувача. Ми рекомендуємо підключити програмне забезпечення для аналізу теплової карти Mouse Flow для аналізу відвідувачів, перевірки вмісту та перегляду навігації між сторінками. 7

2.3. АНАЛІЗ швидкості завантаження: середній KPI завантаження веб-сайту становить 5,47 секунди, а швидкість - 5,47 секунди. Це середній час завантаження вашого веб-сайту у браузерах. KPI: Швидкість завантаження веб-сайту ЦІЛЬ: 1,5 секунди Зменшення цієї кількості збільшить утримання відвідувачів та позитивно вплине на вашу позицію в результатах пошуку Google. Рекомендується проаналізувати технічну структуру веб-сайту та вдосконалити проблеми та виконувати на його основі завдання з розробки. 8

3. Утримання 3.1. АНАЛІЗ ПОВТОРУЮЧИХ ВІЗІТ: Під час розглянутого періоду 29,9% відвідувань веб-сайту поверталися, тобто з боку відданого користувача. KPI: Співвідношення нових і повторних відвідувань ЦІЛЬ: мінімум 40% Готовність відвідувачів, що повертаються до конверсії, вища, тому рекомендується переглянути концепцію збільшення кількості відвідувачів, що повертаються. Рекомендується розробити та створити нову, складну та досконалу кампанію ремаркетингу. 9

3.2. Поглиблений аналіз одержувачів бюлетеня Надіслати Відправити Відкриваючі візити Клацнути Дата Номер Швидкість відкриття (

кліки) ставка Відписки 06.06.2016. 7864 1211 15% 269 3,42% 20 АНАЛІЗ: Частка відвідувачів бюлетеня ЗНАЧЕННЯ КПІ: 3,42% 8,1% усіх відвідувань у досліджуваному періоді. Загалом 1 лист надійшов до групи 9 червня 2016 р. Із коефіцієнтом кліків 3,42%. Статистика наведена у таблиці вище. ЦІЛЬ: мінімум 6% KPI: рейтинг кліків з інформаційного бюлетеня Щоб збільшити показник відкриття та рейтинг кліків, A/B тестування може допомогти вам створити більше конвертованих повідомлень та CTA у вмісті вашого бюлетеня. Крім того, рекомендується параметризувати посилання в електронному листі utm, щоб точно відстежувати кліки. 10

3.3. АНАЛІЗ ремаркетингу: KPI 65,8 повторних відвідувань: на кампанію ремаркетингу AdWords припадає 0,5%. Коефіцієнт конверсії для відвідувань вашої кампанії ремаркетингу становить 0,5%. KPI: коефіцієнт конверсії для повторних відвідувань ЦЕЛЬ: мінімум 3% Оскільки кампанії ремаркетингу орієнтовані на всіх відвідувачів, Aquarius Hand Ltd. рекомендує створити додаткові списки ремаркетингу для цільового спілкування та запустити кампанії ремаркетингу як у Facebook, так і в Google AdWords. Прикладами таких списків ремаркетингу в Google AdWords є: відвідувачі, які відвідували веб-сайт, але не вимагали ціни протягом останніх 30 днів, відвідувачі, які відвідали певний веб-сайт і переглянули вміст, відвідувачі, які відвідали веб-сайт, що уклав договір 30 днів, але не виконали запит на пропозицію. 11

4. Дохід 4.1. Коефіцієнт конверсії запитів пропозицій 2015 За допомогою веб-сайту Партнерський маркетинг Кількість запитів пропозицій поштою 1170 119 19 Фактичне використання пропозицій 354 107 9 Коефіцієнт конверсії (фактична кількість запитів пропозицій/кількість запитів пропозицій) 30,26% 89,92% 47,37% АНАЛІЗ: Під час нашого аналізу відносини з доходами базувались на базах даних (та) експортованих даних. Кількість запитів пропозицій, зроблених у 2015 році, показано в таблиці вище для баз даних запитів пропозицій на веб-сайті, через афілійований маркетинг та поштою. KPI: 30,26% ЦІЛЬ: 50% мінімальний KPI: коефіцієнт перетворення веб-сайтів Щоб покращити коефіцієнт конверсії запитів веб-сайтів на пропозиції, глибше проаналізувати рекламу в Інтернеті, переглянути процес продажу запиту на пропозиції та виконати тестовий запит, використовуючи тести користувачів. 12

4.2. Середня заявочна вартість послуг АНАЛІЗ: Наведений вище графік показує значення KPI: 117 000 форинтів середнього доходу за звернення за 2014 та 2015 роки на основі розподілу послуг. Середня вартість доходу від пропозицій, що запитуються для онлайн-маркетингового консалтингу, становить 117 000 форинтів у 2015 році. KPI: Середня вартість замовлення/маркетинговий консалтинг в Інтернеті ЦІЛЬНА ЦІННІСТЬ: 150 000 форинтів результати. Рекомендується включати пропозиції щодо продажу в процес маркетингу. 13

4.3. Запит на конвертацію котирувань АНАЛІЗ витрат AdWords: Однією з основ взаємозв'язку з доходами в нашому аналізі були дані про запити на запити про конверсію. Наведена вище діаграма ілюструє взаємозв’язок між ставками веб-сайтів та ставками як конверсією та витратами AdWords. Середня вартість за проілюстрований період становить 5 426 доларів США. Важливо, щоб витрати на отримання запиту на пропозицію в AdWords не перевищували 500 доларів США. ЦІННІСТЬ: 5000 ЦІЛЬОВА ЦІННІСТЬ: 5000 доларів США: KPI: Середня вартість AdWords за конверсія Використовуйте інтегровану мережеву маркетингову кампанію для зниження вартості конверсій та глибший аналіз кампаній AdWords для конверсій. 14

5. Рекомендація (направлення) 5.1. Як ви почули про компанію? АНАЛІЗ: ЗНАЧЕННЯ KPI під час запитів клієнтів: На основі 2 відповідей, поданих у травні 2016 року (див. Малюнок вище), видно, що рекомендація також відіграє певну роль у підвищенні її обізнаності та, отже, у запиті на пропозицію. KPI: Кількість запитів на пропозиції від знайомих/інших компаній ЦІЛЬОВА ЦІННІСТЬ: мінімум 10 Як один із основ рівня послідовності рекомендацій, рекомендується розробити систему рекомендацій серед клієнтів на основі лотереї, яка може збільшити кількість згадувань рекомендації та підвищення обізнаності. 15

5.2. Рейтинги клієнтів на веб-сайті АНАЛІЗ: Клієнтам, які користувались вашими послугами, після відправлення буде надіслано електронне повідомлення з проханням написати відгук на їх веб-сайті. Оцінки можуть коливатися від 1 до 5 (1 найгірший, 5 найкращий). Наразі отримано 116 відгуків. Розподіл рейтингів клієнтів показано на круговій діаграмі вище. Середньозважене оцінювання - 3,91. Значення KPI: 3,91 ЦІЛЬОВА ЦІННІСТЬ: мінімум 4,5 KPI: Середні рейтинги Швидко реагуйте на відгуки клієнтів та використовуйте позитивні відгуки у спілкуванні. Рекомендується підготувати сценарій розгляду скарг клієнтів та постійно вдосконалювати сервіс на основі скарг. 16

5.3. Рейтинги Facebook АНАЛІЗ: На сьогодні загалом 127 відгуків KPI VALUE: 3,92 отримані через Facebook (відгуки). Розподіл класифікацій оцінювачів показано на круговій діаграмі вище. Середньозважене оцінювання - 3,92. KPI: Середнє значення відгуків у Facebook ЦІЛЬНА ЦІННІСТЬ: мінімум 4,5 Швидко реагуйте на відгуки клієнтів та використовуйте позитивні відгуки у спілкуванні. Рекомендується підготувати сценарій розгляду скарг клієнтів та постійно вдосконалювати сервіс на основі скарг. 17