спілкування

Між пацієнтом та лікарем існують інтимні, неміцні стосунки, які впливають на ціле лікування. Усвідомлення наданої допомоги приносить лікувальні ефекти для пацієнта.

"Довіра, взаємна повага та уважність є надзвичайно важливими для відносин між пацієнтом та лікарем. Партнерство між пацієнтом та лікарем може бути досягнуте лише шляхом взаємної співпраці.

Стрес від візиту до лікаря негативно впливає на пам’ять, навіть коли це нічого серйозного. Середній розумний пацієнт не запам’ятає до третини основної інформації, залишаючи пересічного фізично компетентного лікаря ", - зазначає психолог Павла Нотова.

"Найбільшою перешкодою для пацієнтів є задоволеність лікарем, коли він не має достатньо часу для спілкування. Відносини між лікарем та пацієнтом, засновані на взаємній довірі, особливо важливі при лікуванні хронічних захворювань, таких як гіпертонія ", - сказала вона.

Кожна людина, яка страждає, завдає болю або хвороби, бореться з припливом різноманітних емоцій - від заперечення та применшення свого стану, через гнів до смутку і безнадії. На думку психолога, коли пацієнт звертається до лікаря, він, як правило, розчарований, йому погано, йому невпевнено, він боїться, і це також впливає на його ставлення та стосунки з лікарем.

Очікування у відносинах пацієнт-лікар значно вищі, ніж у інших професіях. Пацієнт приходить із впевненістю і очікує, що лікар буде тим, хто "знає" і хто йому допоможе. Натомість лікар не переживає хвороби, не обтяжений болем та емоціями, але, тим не менше, повинен мати змогу змусити пацієнта відчути, що він може звикнути до своїх почуттів і страждань, уявити, що він переживає і що він сприймає це серйозно, він зробить все, щоб допомогти йому.

"Лікар може бути найкращим спеціалістом, але якщо пацієнт не відчуває, що має до нього особистий інтерес, він ніколи не повірить, що використає свої знання з повною користю.

Важливо, щоб пацієнт сприймав лікаря як професійний авторитет, але не менш важливим для успіху лікування є і те, коли він відчуває людський інтерес та підтримку, крім професіоналізму, співчуття, знає, що лікар дасть йому достатньо часу для спілкування та не применшувати його труднощів ", - додає доцент Єва Гонкалвесова, завідувач кафедри серцевої недостатності та трансплантації NÚSCH Братислава.

"Однак навіть для лікаря не завжди легко досягти партнерського підходу від пацієнта. Його обов’язковою умовою є відповідальність пацієнта за власне здоров’я, намагання зрозуміти природу захворювання та лікування, його дотримання - регулярне та правильне вживання наркотиків та корекція способу життя, а також відкрите та правдиве спілкування з лікарем ", - додала вона. .

Звичайно, пацієнт і лікар не є повністю рівними, тому що лікар не знедолений хворобою, не відчуває болю та емоцій страху і раціонально насправді знає про хворобу більше, ніж сам пацієнт, знає її перебіг, прогноз або наслідки лікування.

Однак пацієнт не повинен бути пасивним, не повинен звертатися до лікаря без переконання і не повинен пасивно отримувати призначене лікування. У цьому випадку, з більшою ймовірністю він не буде дотримуватися лікування, а отже воно не буде ефективним, що лише підтвердить пацієнта у недовірі та страху.

«Пацієнт очікує від лікаря відновлення здоров’я, поліпшення якості життя або продовження життя, і він часто хоче відразу відчути зміни. Це, звичайно, нереально. Але саме довіра до лікаря залежить від того, як поводиться пацієнт - терпляче і послідовно, хоча він і не бачить «дива очікування», але продовжуватиме вірити, що лікування має сенс, є правильним і принесе результати або, навпаки, якщо пацієнт сумнівається у лікарі та його процедурах, будь-яка невдача або «занадто повільне» поліпшення стануть ще більше роз'їдати його, і він, ймовірно, буде впевнений, що лікування йому не допомагає, і перестане його дотримуватися, "додав доктор Нотова.