лікарняному

Я часто розмовляю з лікарнями та/або міністерствами, де виникає це роздум, і саме тому я хотів поділитися цим тут, з усіма вами, щоб зібрати ваші точки зору.

Я наполягаю на тому, що мені приємно почути думку справжніх дійових осіб, ви, шановні читачі! Дякуємо за ваші електронні листи, але я наполягаю на тому, що це буде корисно для всіх, якщо ми створимо цю розмову в самому блозі, що дозволить обмін думками.

Перш за все, я ділюсь приміщеннями, на яких грунтується моя думка, щодо того, як повинна діяти лікарня:

ПРОМІСЛЯ 1: Скажіть, яким додатком ви користуєтесь, і я розповім, як харчуються ваші пацієнти

Годування в лікарні - це інформаційно-інтенсивний процес (дієти, рецепти, алергени, смаки, спостереження ...), і тому використання того чи іншого засобу визначає, як буде харчуватися пацієнт за таких критичних параметрів, як:

Таким чином, програма управління дієтою має критичний вплив на лікарню!

ПРЕМІСА 2: Міраж простоти

Цей вплив не є тривіальним. Ми неодноразово чули, як керівник лікарні, якщо ви з дня в день трохи віддаляєтесь, ви можете зазнати міражу, що все тече автоматично. Я провів опис дивовижних інтеграцій від першої особи, щоб пізніше виявити, що вони щодня перекладаються на експорт у файл Excel, ручну обробку, імпорт Excel в іншу систему ... Або години та години щодня як дієтолог, який проводить огляд пацієнтів з алергенами, щоб зробити заміни!

Ось чому важливо підкреслити, що вплив комп’ютерної програми на весь процес годування в лікарні не є тривіальним і майже завжди вимагає мультидисциплінарна зустріч, де присутні люди з медсестер, дієтологів, кухні, ІТ та менеджменту.

ПРЕМІСТА 3: Закон Мура

Закон Мура передбачав, що технологія збільшиться вдвічі приблизно кожні два роки ... але хоча зараз говорять про кінець цієї експоненціальної еволюції, останні кілька десятиліть були такими. З цією еволюцією, якщо ваша програма не оновлювалася протягом декількох років, ви впевнені, що вона застаріла. Якщо це займе +5 років, ви можете бути впевнені, що коли побачите сучасні технології, такі як Coquus, ви будете галюцинувати!

У цих приміщеннях рішення багатьох лікарень делегувати вибір режиму дієти концесіонерові здається мені помилкою через величезні альтернативні витрати, які він має, Оскільки за однакових витрат лікарня, її працівники та пацієнти могли б насолоджуватися набагато вищою послугою, якби вибір концесіонера був неправильним.

Отже, будучи критичним та ефективним вибором у лікарні, як ми щойно побачили, ви повинні обрати лікарню! У всьому цьому моя позиція така:

ВИСНОВОК 1: ЛІКАРНЯ МАЄ ВИБРАТИ

Це важливий та ефективний інструмент, і тому лікарня повинна вирішити, який рівень попиту він хоче застосувати до інструменту управління дієтою. Пізніше ви можете перекласти цю вартість на концесіонера чи ні, врешті-решт, це буде вартість послуги, яку ви заплатите прямо чи опосередковано.

ВИСНОВОК 2: ЛІКАРНЯ ПОВИННА ІНФОРМУВАТИ

Це вимагає, щоб лікарня була поінформована про варіанти (такі різноманітні!), Які є на ринку. На щастя для лікарень, мало спеціалістів з управління дієтою, і менше тих, хто пропонує мінімум досвіду, технологій, платоспроможності та рекомендацій ... саме тому вам слід уникати погоджуватися на те, що "кожен купує", і звертати увагу на те, що пропонує преміум-продукт бутику і що коштує ... ви будете здивовані і одними, і іншими.

ВИСНОВОК 3: ЛІКАРНЯ ПОВИННА ВСТАНОВИТИ РИТМ

Після позначення рівня попиту в лікарні цей вибір необхідно змінити, коли лікарня прийме рішення, а не коли адміністративний конкурс закінчується. Для нього, важливо, щоб заявка, обрана та оплачена концесіонером, була встановлена ​​від імені лікарні. Таким чином, концесіонер сплатить своє право на використання, обслуговування та оновлення (будьте обережні, включаючи оновлення !), а у разі зміни концесіонера, якщо лікарня цього забажає, новий переможець продовжить платити за інструмент.

Це зміниться, коли лікарня вирішить, що настав час вдосконалювати інструмент ... а не коли дилер забирає його кухню. Саме концесіонер повинен адаптуватися до інструменту, який лікарня вважає найкращим для своїх фахівців та для своїх пацієнтів! Врешті-решт, концесіонери працюють практично з усіма програмами між різними лікарнями, і з 3 або 4 інтеграціями вони практично охопили "адаптацію" до будь-якого вибору лікарні.

ВИСНОВОК 4 (ПЛЮС): ЦЕНТРАЛІЗАЦІЯ

Завдяки доступній технології, яка дозволяє централізувати програму, дозволяючи кожній лікарні мати власне меню або рецепти ... централізація заявки для групи лікарень, або за провінцією, або за громадою, є успіхом.

Але насправді централізовано, не лише економічно (що всі платять одному постачальнику), але й те, що деякі центральні служби пропонують комп’ютеризовану послугу управління дієтою для різних лікарень, як це відбувається в деяких громадах ... незважаючи на технологічні обмеження та проблеми (часті ), які випливають із застарілості деяких встановлених рішень.

Випадково я зіткнувся з цим форумом, і сказане привернуло мою увагу, сумніваючись у приміщеннях, на яких вони базуються, по-перше, вказуючи на те, що я працюю дієтологом багато років, роками працюю в компаніях програми управління дієтою, власні як sodehxo або coemco, я працював із програмою Aurora від Siemens, Trebes, Arinka, Dietools, NutisScience Fsmax.

Я ділюсь досвідом зі своїми колегами з інших лікарень, і я повинен визнати, що НІКОЛИ не чув про вас, і я знову наполягаю на тому, що знаю і маю контакти в сотнях лікарень та інструментах, які використовуються в Іспанії, крім вашої, і я впевнений, що з цих згадане вище Принаймні, в Іспанії є від 30 до більше 100 лікарень, і я не збираюся робити оцінки жодних, оскільки це не так.

Не могли б ви сказати мені, в яких центрах у вас встановлена ​​і запущена ваша програма, щоб зрозуміти ці основи та зв’язатися з ними, щоб ближче вас познайомити і, до речі, зрозуміти досвід, який ви маєте, щоб написати ці висновки?

Інший момент, який я знаю дуже близько, полягає в тому, що ви маєте на увазі, що "заявка, обрана та оплачена концесіонером, встановлюється від імені лікарні", я знову наполягаю.
У яких лікарнях ви це робили і який у вас досвід у цьому? Наскільки мені відомо, моя компанія завжди залишала програму від імені лікарні, і я можу назвати вам кілька назв центрів, які я щойно підтвердив як Complejo Hospitalario de Jaén, Marqués de Valdecilla, Puerto Real, Juan Ramón Jiménez, Hospital de Cabra, Cartagena, усі лікарні в Альмерії …………, моя нинішня компанія підтвердила мені, що ЗАВЖДИ залишає програму від імені лікарні, Сподіваюся, ви також наведете приклади центрів, які не мали такої удачі.

Щиро дякуємо за увагу, чекаючи, коли ви вкажете центри, пацієнти виїжджають із стейком, якщо їм не подобається риба, так само, як основа дослідження та центри, щоб заощадити 3,5% на лотках.

Я радий, що ви зайшли на наш веб-сайт і зустріли нас. Це правда, що, незважаючи на понад 20 років управління дієтами в лікарнях, ми не докладали комерційних зусиль, і нас мало знають. Тепер, коли ми починаємо представляти себе, я впевнений, ви будете частіше чути нас.!

Перше, що я хочу вам запропонувати - це презентація від Coquus. Я залишаюсь у вашому розпорядженні, щоб показати вам, як ми керуємо дієтами в державних та приватних лікарнях, великих і малих. Буде приємно давати вам довідки, і я впевнений, що ваша оцінка Coquus після того, як побачите його роботу, буде кращою (і більш справедливою та об’єктивною), ніж та, яка зроблена на основі кількості лікарень, які ви знаєте про ту чи іншу програму що ми працюємо на цьому ринку.

Анекдот про "куряче обличчя", крім правдивого, дуже дидактичний, щоб відображати цю скаргу, зібрану неодноразово. І скарга справедлива, оскільки система заміни, що використовується деякими програмами, полегшує створення такого повторення страв. Тепер, як історія в цих дописах, ви не повинні трактувати це як напад на роботу групи дієтологів! Навпаки, ми знову і знову аплодуємо величезним зусиллям, які докладають фахівці з харчування, щоб запропонувати якісну послугу, яку вони пропонують, незважаючи на невеликі автоматичні інструменти, якими їм часто доводиться користуватися.

Буде приємно поговорити і про такий рівень автоматизації. Як він зазначає, є деякі дуже ручні програми, деякі "трохи автоматичні" (перша заміна, а наступні - ні), а інші дуже автоматичні. Coquus дуже автоматичний, і я продемонструю його вам у демонстрації, якщо ви хочете це знати.

Щодо цього коментаря медсестер, вони багато разів роблять все, що ви говорите, а інші - не все або, принаймні, не з усіма пацієнтами. Але знову ж таки, це група з величезним навантаженням, яка також пропонує послугу, яка, як правило, виходить за рамки доступних їм інструментів (принаймні з точки зору дієти та в лікарнях, які я знайомлюся з імплантацією Кокуса, якою ми є. виготовлення).

Коротше кажучи, буде приємно показати вам Coquus з максимальною прозорістю, прокоментувати деталі обчислень, якими ми ділимось, і відповісти на всі ваші запитання. Я надіслав вам особистий електронний лист для зв’язку. Привітання.

Ваш електронний лист мені не надійшов, і я щойно побачив, що ви дали мені тут відповідь, я бачу, що ви не відповіли ні на одне з моїх запитань, в яких лікарнях ви знаходитесь? Де ви проводили дослідження ?, Центри виходу пацієнтів з куркою? Я бачу, що ви продовжуєте наполягати на курячому обличчі. Чи знаєте ви, що є центри, які пропонують повне меню менше 5 євро? щодня. У мене складається відчуття, що ти погано знаєш реальність лікарень. У лікарнях меню змінюють кожні 7 або 14 днів, а середнє перебування пацієнта становить 4 дні. Курку роблять кожні 2-3 дні, тому пацієнт може повторити курку лише 2 рази протягом свого перебування. ви маєте на увазі, що якщо він не любить нічого, крім курки, він отримує курку.

Звичайно, я хотів би знати про вашу програму, але я вже казав вам, що вважаю за краще, щоб ви сказали мені, в яких центрах у вас є чи вже застосовувались за ці 20 років, тому я можу запитати.

Будь ласка, повідомте подробиці того, що ви говорите, як і я, і припиніть наклепи на наш союз

Привіт Моніка, я писав тобі за адресою, яку ти вказав того самого дня, коли я тобі відповів. Напевно пошта валяється. У вас є відповіді на ваші запитання в Інтернеті з самого початку, і, як я вже вам говорив, я у вашому розпорядженні говорити особисто, коли ви побажаєте, і пояснити такі нюанси, як ті, які ви коментуєте (переходячи до ваших даних ... я дасть вам курку 2 рази, за винятком того, що одного дня є рибний суп, а в інший риба, і я страждаю алергією на рибу, і в цьому випадку, якщо в системі діє правило "якщо не риба, курка", я можу їсти курку 4 рази. Хоча я знаю, що ви будете там, щоб переглянути та виправити це, але наша філософія полягає в тому, що система повинна уникати цього повторення, не залежачи від огляду людини ... не шляхом наклепів на ваш союз, а навпаки, присвячуючи їх цінні години завдання, які ви можете робити тільки ви, і які мають набагато більше доданої вартості!))

Мені дуже шкода за вашу негативну інтерпретацію коментаря, на який я отримав відповіді від колег у вашому секторі, що поділяють ту саму стурбованість і ведуть дуже конструктивні бесіди.

У будь-якому випадку, я наполягаю, бажаючи познайомитися з вами, я залишаюся у вашому розпорядженні. Привітання,

Дякую Альберто, що не відповів мені,

Я все ще не отримую пошту

В Інтернеті я бачив лише, що ви перебуваєте в приватних клініках та лікарні Сантьяго де Компостела, у мене залишиться сумнів у тому, що ви пояснюєте решту питань і знаєте, де ви базуєтесь, щоб зробити стільки відрахувань, що особисто я думаю вони помиляються.

Я бачу, що ти все ще наполягаєш на курці, і що ти, здається, знаєш мою роботу краще за мене і "правила заміщення", якими я користуюся. Правила дуже прості, я давно завантажив заміни в систему і вже дбаю про те, щоб заміни жодної риби раціон був якомога різноманітнішим і НЕ завжди їв курку. Я НІКОЛИ не знав системи, яка говорить вам "Якщо я не ловлю курку", і я ще раз наголошую, що я працював із кількома програмами і знаю багатьох колег у цьому секторі.