ТОП 10 М'яких навичок:
1. Навички спілкування та презентації
Багато людей досі вважають, що знати розмову означає знати спілкування. Однак це не так. Здатність висловити себе так, щоб інші зрозуміли це так, щоб на них це не впливало, дати їм конструктивний зворотний зв'язок, зовсім непросто. Крім того, спілкування полягає не тільки в розмові, але і в умінні слухати, гармонізувати, ставити запитання, розуміти точку зору іншого, представляти свою думку, переконувати інших або просто пояснювати складні речі. Наші клієнти високо оцінюють 4-ступінчасту модель емпатійного спілкування, яка є простою і може за порівняно короткий час підвищити рівень комунікативних навичок. (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
2. Командна робота
Вміння працювати в команді, вміти працювати з іншими, а іноді і придушити своє «его» на користь командної мети може стати викликом для багатьох людей. Для управління командною роботою важливо також знати і використовувати сильні сторони себе та інших членів команди і розуміти, що кожна людина в команді трохи відрізняється і сприймає речі по-різному. Тому, замість критики та порівняння, необхідно зосередитися на сильних сторонах та талантах кожного члена команди та поважати один одного. Типологія особистості DiSC є чудовим інструментом для поліпшення роботи в команді. (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
3. Управління стресом
Реальність нашого життя показує, що нам доводиться щодня стикатися з різними стресовими ситуаціями. Якщо ми потрапимо в затор і не встигнемо привести дитину до школи, приїдемо вчасно на домовлену зустріч, або вони зателефонують нам з роботи з якимись катастрофічними новинами. В принципі, уникнути стресових ситуацій неможливо, оскільки вони є нормальною частиною нашого життя. Людина, яка добре управляє стресом, може або усунути стресові ситуації, або управляти ними ефективніше. Мистецтво полягає у тому, щоб реагувати на стресову ситуацію передбачливо, не захоплюватися емоціями і підходити до неї конструктивно. Важливо не те, що відбувається, а те, як ми на це реагуємо. І цьому можна навчитися. У короткостроковій перспективі різні антистрес-методи допоможуть, в довгостроковій перспективі також важлива зміна внутрішнього ставлення. (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
4. Управління часом
У кожного з нас 24 години на добу, і правильне рішення, як використовувати цей час, стає справжнім мистецтвом. Кількість завдань збільшується щодня, тому ефективне планування часу є необхідним дрібним вмінням кожної успішної людини. Згідно з нашою моделлю планування часу VPS, основою ефективного управління часом є зосередження на РЕЗУЛЬТАТАХ (а не тільки на завданнях), Пріоритетах та плануванні часу (навіть якщо вам не вдається зробити все зі списку справ протягом дня, ми повинні робити все важливе) і регулярно ПРАЦЮВАТИ роботу з відпочинком. (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
5. Управління конфліктами
Переговори та врегулювання конфліктів - це шукана майстерність та передумова успішних лідерів. Вміти зберігати чіткий погляд і холодну голову в конфліктній ситуації, вміти дивитися на конфлікт очима всіх залучених сторін, не зазнавати впливу емоцій та керувати конфліктом без шкоди - це справжнє майстерність. У разі врегулювання конфліктів можна ефективно використовувати засоби та методи НЛП, такі як "Позиція сприйняття". Уявіть, як би ви почувались у протилежному боці…. (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
6. Гнучкість та активність
У наш час все постійно змінюється. Кажуть, що сьогодні єдиною впевненістю є зміни. Тому до шуканих м’яких навичок також належить здатність оперативно реагувати на зміни, бути гнучкими. Коли щось не працює, потрібно бути ініціативним та гнучким і просто спробувати це по-іншому або змінити свою стратегію. Гнучкість означає мати відкритий розум і можливість вийти зі своєї зони комфорту. Проактивність та гнучкість йдуть рука об руку. Ви також можете навчити гнучкості дрібним речам. Спробуйте робити щотижня щось інше. Можливо, просто поїхати кудись ще або спробувати їжу, яку раніше не їли. (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
7. Позитивне мислення та позитивне ставлення
Такі терміни, як позитивне мислення або позитивний підхід до роботи, все частіше додаються до переліку навичок м'яких навичок у пропозиціях про роботу різних компаній. Позитивне мислення - це здатність сприймати виклики та негативні ситуації з передбаченням та шукати рішення та варіанти, які ми маємо замість постільної білизни та «плачу над пролитим молоком». Щодня ми стикаємося з низкою ситуацій, які можуть бути не ідеальними. Позитивно налаштовані люди дивляться на речі у речах, на робочих місцях та в обов’язках швидше як позитивні, ніж негативні. Вони краще справляються з викликами та проблемами, вони щасливіші, здоровіші та щасливіші. А ти що? Ваша чашка наполовину повна чи наполовину порожня? (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
8. Відповідальність
Вміння нести відповідальність за свою роботу, за свої вчинки та за свої помилки є однією з найдосконаліших м’яких навичок. Потрібно навчитися нести відповідальність не тільки за свої обов'язки, але і за свої рішення та дії. За замовчуванням люди прагнуть шукати вади в інших, а не в собі. Тільки людина з великим "С" дійсно може отримати відгук, визнати помилку, взяти на себе відповідальність і наслідки за свої дії та вибачитися. І ви теж можете цьому навчитися. Коли востаннє ви вибачались за свою помилку чи невдачу? (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
9. Самомотивація
Мотивація або самомотивація - одна з основних опор емоційного інтелекту. Він виражає внутрішній приводний двигун, який рухає людину до досягнення цілей. Можна також мотивувати зовнішніми факторами та стимулами, такими як нагороди, підвищення, похвала. Однак вони досить короткострокові та умовні. Внутрішньо мотивована людина має чітко визначені цілі, цінності та місію. Він знає, чому і куди рухається, бере на себе ініціативу та відповідальність за свої рішення, постійно підвищує свої вимоги до себе і здатний долати перешкоди та виклики. (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
10. Асертивність
Деякі люди сприймають напористість із «агресією». Вони думають, що коли говорять, що думають, і виливають свій гнів у стилі «що на серці, на язиці», вони напористий. Але напористість - це здатність висловлювати власну думку чи почуття у спосіб, відповідний іншим. Коротше кажучи, коли ти можеш дати комусь відгук або висловити свою думку нейтрально, щоб не чіпати їх, ти напористий. Для цього працюють спеціальні «переробники комунікацій», а також уже згадана 4-ступінчаста модель емпатійного спілкування. (Оцініть за шкалою від 1 до 10)
Обчисліть кількість балів за всі питання та оцініть рівень своїх м’яких навичок. До цього подумайте, чи були ви справді чесними та об’єктивними між собою. Ось ваш рейтинг:
М’які навички також базуються на характері, особистих цінностях, поглядах та характері людини, на яку складніше впливати та вимагає більше часу та зусиль. Їх можна вдосконалити на семінарах з м’яких навичок, індивідуальному навчанні, особистому тренінгу, слідуванні натхненним людям, щоденній практиці та усвідомленню того, що ми не робили добре, а що ми можемо зробити краще завтра. Ідеальним є поєднання всіх цих інструментів і терпіння ....
Опубліковано у фаховому журналі Управління прибутком .