За словами Shell, помилку допустили не вони, а транспортна компанія, вони відповідають за обмін бензину та дизельного палива на Füredi út - читайте на веб-сайті компанії.

shell

Péter Szász, п’ятниця, 27 вересня 2019 р., 10:39

Паливо на АЗС Shell постачається перевізником, обраним за суворими критеріями. Завдання зовнішньої транспортної компанії - забрати паливо в депо, залити його в транспортні цистерни, перевезти, а також вивантажити паливо з автоцистерн на АЗС - пишуть вони.

Перевізник помилився із заміною палива, і заміна відбулася на складі, коли паливо було забрано. Водій компанії неправильно записав, в який відсік автоцистерни бензин, а в який відсік завантажено дизельне паливо.

Крім того, під час доставки 20 вересня 2019 року така ж кількість бензину та дизельного палива була доставлена ​​на АЗК відповідно до наказу Shell. За умови різної кількості бензину та дизельного палива несправність можна було б легше виявити під час завантаження чи розвантаження.

Танкер, що перевозив замінене паливо, доставляв паливо виключно до АЗС на вулиці Фюреді.

Поки обмін не відбувся в неділю вдень, не траплялося, що скарги на машини клієнтів могли бути спричинені заміною палива. Деякі скарги, які надійшли в суботу вдень 21 вересня 2019 року, надходили виключно від власників транспортних засобів, що працюють на бензині, тому вважалося, що проблема з паливом стосується лише бензину, йдеться в повідомленні.

У суботу компанія Shell також відключила бензин FuelSave 95. Перший покупець дизеля подав скаргу в неділю вдень, після чого продаж Shell FuelSave Diesel був негайно зупинений.

Факт помилки розвантаження, безсумнівно, підтвердив лабораторія, акредитована органом влади на підставі поданих зразків палива в понеділок, 23 вересня. Потім сповіщали клієнтів.

Shell прийняла рішення про наступні заходи:

  • Увага перевізників була звернена на суворе дотримання протоколів безпеки та контролю та на підтвердження вимог до своїх працівників.
  • Іншим контрольним пунктом є те, що один і той же танкер не можна заправляти однаковою кількістю різних видів палива.
  • Shell попросив своїх партнерів-перевізників вивчити інші способи зробити доставку в Shell безпечнішою.

Компанія підтверджує, що надаватиме пріоритет, розслідуватиме та відшкодовуватиме законні претензії за скарги клієнтів, що виникають внаслідок змін палива.