ІНСТРУКЦІЯ ЩОДО ЗАСТОСУВАННЯ ПРАВА СПОЖИВАЧА НА ВІДХОДЖЕННЯ З ДОГОВОРУ НА ПОКУПКУ
Продавець: Sirex Group s.r.o., Штурова 84, 956 12 Каманова, ID 48244171,
Споживач: фізична особа, яка, укладаючи та виконуючи споживчий контракт, не діє в межах своєї діяльності чи іншої підприємницької діяльності.
1. Право відмовитись від договору купівлі-продажу
Ви маєте право відмовитись від цього договору купівлі-продажу, не вказавши причин протягом 14 днів. Період відмови від договору купівлі-продажу закінчується через 14 днів з дня, коли ви або визначена вами третя сторона, за винятком перевізника, приймає товар. Користуючись правом відмовитись від договору купівлі-продажу, повідомте нам про своє рішення відмовитись від цього договору купівлі-продажу чіткою заявою. Для цього ви можете використовувати:
а.) веб-форма для відмови від договору купівлі-продажу, яку можна знайти тут. Якщо ви відправляєте товар поштою, позначте упаковку номером замовлення.
б.) форму для відмови від договору купівлі-продажу, ви можете надіслати її на електронну адресу: mailto: [email protected] Якщо ви відправляєте товар поштою, прикріпіть форму до упаковки. Період відмови від договору купівлі-продажу зберігається, якщо ви надішлете повідомлення про здійснення права на відмову від договору купівлі-продажу до закінчення терміну відмови від договору купівлі-продажу.
2. Наслідки відмови від договору купівлі-продажу
Після відмови від договору купівлі-продажу ми повернемо всі платежі, які ви здійснили у зв'язку з укладенням договору купівлі-продажу, зокрема ціну закупівлі, включаючи вартість доставки вам товарів. Це не стосується додаткових витрат, якщо ви вибрали інший спосіб доставки, ніж найдешевший із стандартних способів доставки, який ми пропонуємо. Платежі будуть повернуті вам без зайвої затримки, не пізніше 14 днів з дати, коли ми отримаємо ваше повідомлення про відмову від цієї угоди про закупівлю. Вони будуть виплачуватися так само, як ви використовували для вашого платежу, якщо ви явно не погодились на інший спосіб оплати, без стягнення додаткових комісій. Оплата за придбаний товар буде виплачена вам лише після доставки повернутих товарів назад на нашу адресу або при пред’явленні документа, що підтверджує повернення товару, залежно від того, що настане раніше.
3. Спосіб повернення товару
Ви можете відправити товар на адресу: Sirex Group s.r.o., petparadise.sk, Штурова 84, 956 12 Каманова. Покупець-споживач повинен повернути товар у комплекті, з повною документацією, неушкодженим, чистим, по можливості, включаючи оригінальну упаковку, у стані та вартості, в якій він отримав товар.
4. Пошкоджений товар
При доставці перевізником покупець зобов'язаний перевірити стан відвантаження разом з перевізником відразу після доставки (кількість упаковок, цілісність стрічки з логотипом компанії petparadise.sk або пошкодження упаковки). Покупець має право відмовити у прийнятті неповного або пошкодженого вантажу.
Якщо упаковка помітно пошкоджена або оригінальна стрічка petparadise.sk зламана, не приймайте товари від перевізника та повідомте нас за допомогою контактної форми. Якщо ви виявили пошкодження вмісту вантажу після його отримання, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну форму .
5. Споживач не може відмовитись від договору купівлі-продажу, який має своїм об'єктом:
- надання послуги, якщо надання послуги розпочалося з явної згоди споживача, і споживач заявив, що він був належним чином проінформований, що, висловивши цю згоду, він втрачає право відмовитись від договору купівлі-продажу після повного надання послуги, а також якщо повне надання послуги відбулося.
- продаж товарів, виготовлених відповідно до особливих вимог споживача, товарів, виготовлених на замовлення, або товарів, розроблених спеціально для одного споживача
- продаж товарів, укладених у захисну упаковку, яку неможливо повернути з огляду на здоров'я та гігієну та захисну упаковку якої було розбито після доставки
- продаж товарів, які піддаються швидкому погіршенню або погіршенню,
- продаж товарів, які за своєю природою можуть бути нерозривно змішані з іншими товарами після доставки,
- продаж живих кормів після закінчення 24-годинної гарантії,
- продаж живих тварин через 24 години з моменту доставки