Коли вони запросять вас на співбесіду, вони, ймовірно, зададуть вам запитання, зосереджені на ваших навичках спілкування:
- Як ви вирішуєте ситуації, коли з вашого боку необхідне спілкування з людиною/колегою, з якою ви не розумієте, відп. у вас із ним конфліктні ситуації?
- Як ви вирішуєте ситуації, коли ваші думки не узгоджуються/не погоджуються з колегою/членом команди, в якій ви берете участь?
- Конфліктні ситуації впливають на ваші трудові відносини і яким чином?
- Спілкування зіграло свою роль у вашій останній робочій ситуації. Що і як потрібно було спілкуванню?
Навички спілкування зазвичай перевіряються тим, як ви здатні відповісти. Зрозуміло, що слушних відповідей на такі запитання можна дізнатися швидко. Як правило, менеджер з персоналу добре знає, які відповіді характерні на співбесіді.
Сьогодні ми, мабуть, вже за замовчуванням знаємо, що нам слід створювати враження, що ми командні гравці, можемо працювати разом, ми не конкурентоспроможні, ми добре ладнаємо з людьми тощо. Кожен пише такі фрази у своїх резюме, і тому вони повільно стають шумом, який ніхто не сприймає.
Насправді співбесіда на роботу може легко перетворитися на фарс. Попередньо очікувані питання отримують попередньо очікувані відповіді. Це не зовсім приємна ситуація. Досвідчений спеціаліст з персоналу може перевірити ваші навички спілкування зовсім інакше, ніж із питанням "як спілкуватися".
- Як виглядає ваше резюме, свідчить про те, що ви знаєте або не можете пристосуватись до стандартів.
- Ви також можете багато розповісти про свій одяг.
- За допомогою невербального спілкування ви можете розкрити більше, ніж думаєте.
Простіше кажучи, якщо у вас є труднощі у спілкуванні, це покажеться. Досвідчене око розкриє проблеми, які ви хочете приховати. Ні, вони не дізнаються, що ви приховуєте. Але вони вважають, що ти не крутий.
Тому майте на увазі, що деякі суттєві зміни лише під час співбесіди не мають особливого сенсу. Якщо ви відчуваєте, що спілкуєтеся не найкращим чином, воно зміниться. Але не через співбесіду. Але назавжди. Вивчіть трохи літератури з цього приводу.
Хоча співбесіда на роботі є стресовою справою, вам не доведеться турбуватися, що тремтіння піде не так. Майте на увазі, що майже всі інші кандидати, які братимуть участь у співбесіді, мають подібний страх. Тож якщо "кілька балів" знімуть напругу, інші шукачі роботи втратять подібні бали.
Зрозуміло, що кожен претендент на роботу хоче показати себе в найкращому світлі. Спеціаліст з персоналу може це врахувати, бо він до цього звик. Тому немає сенсу подрібнювати різні «правильні відповіді». Буде вигідніше, якщо ви будете спокійно бути уважними у спілкуванні. Вони можуть запитати вас про щось, не пов’язане з роботою. Або ви отримуєте запитання поза співбесідою. На той момент, навички спілкування можна оцінити набагато краще, ніж під час структурованого співбесіди.
Як отримати попередження у відповідях? На це немає дуже швидкої відповіді. Це окупиться, якщо вас складуть. Я не маю на увазі газети. Газети пишуться досить просто, вони не дають вам словникового запасу. Читайте якісні книги від хороших авторів. Починати з класики не завадить. Того, якого ви, мабуть, уникали в початковій школі. Широкий словниковий запас почне прилипати до вас разом із новими образами, ситуаціями та історіями. Це дасть вам набагато більший запас, з яким ви зможете обговорити пізніше.
Ці зміни навичок повільні. Потрібні місяці, щоб підібрати нові слова, нові історії та картинки. Тоді вони ваші, і ви навіть не підозрюєте, що ними користуєтесь. Якщо ти систематично працюєш над собою,
- Ваші навички спілкування все ж почнуть вдосконалюватися
- ви відчуєте, що не змінилися.
Ви з часом дізнаєтесь, що насправді щось змінилося. Ви знайдете це
- люди, які раніше вас ігнорували, поступово починають з вами говорити,
- Ви помітите, що у вас менше непорозумінь і конфліктів, ніж у минулому,
- ви можете вирішити проблеми, які раніше здавалися нерозв’язними,
- Ви побачите, що можете вільно говорити на різні теми в точці, а не просто нудно.
Це типові приклади практичних наслідків особистісного зростання. На практиці, із вдосконаленням комунікативних навичок, загалом усе вдосконалюється. Тож не просто робоча зона. Відносини в сім’ї або між друзями також покращаться.
Цей процес є повільним, тому його не можна використовувати, якщо ви збираєтеся на співбесіду через кілька днів. Через кілька днів вам, мабуть, дійсно доведеться лише швидко пройти поради. Спробуйте говорити вголос про себе кілька годин. Про його ставлення до роботи, колективу. Просто говоріть по годині щодня, ніби ви просто представляєтесь майбутньому роботодавцю. Потім розслабтеся і займіть ще годину.
З таким тренажерним залом ви отримаєте хоч якусь готовність до спілкування. Це щось інше
- читати і знати, що сказати і
- вимовляйте вголос те, що ви хочете сказати.
Якщо ви багато говорите, вам не потрібно займатися - адже ви, мабуть, вже готові до спілкування. Але якщо ви дуже мовчазні, то навіть кілька годин вправ значно допоможуть вам «відкрити рот». Це стосується також вивчення іноземних мов та звичайного мовлення.
Якщо, наприклад, вам доведеться піти на співбесіду на роботу чи на лекцію, спробуйте це брудно. Скажіть, що хочете сказати, і запишіть. Слухай це. Таким чином ви виявите багато місць, де вираз може бути неточним або поганим. Інші місця хороші. З другої спроби ви можете покращити свою презентацію.
Я перевірив цю процедуру. Краще підготувати презентацію не тільки на папері чи в PowerPoint. Поговоріть з нею хоча б раз-два. Принаймні, ви можете оцінити час. Навіть така коротка вправа покращить ваші навички спілкування. І якщо ви відчуваєте, що може бути і краще, не соромтесь. Закінчивши співбесіду, ви можете почати зосереджуватись на розвитку особистості в довгостроковій перспективі.